适用于法国的 PayPal Wallet
创建 Shopify 商店并设置适用于法国的 Shopify Payments 时，您会自动收到 PayPal Wallet 账户。使用 PayPal Wallet 时，您可以通过 Shopify 后台管理 PayPal 交易。
若要使用 PayPal Wallet，您需要使用最新版本的 Shopify Checkout。
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PayPal Wallet 的主要益处和功能
以下是使用 PayPal Wallet 时可享受的一些主要功能：
- 所有 PayPal 设置和交易（包括争议和退款）都可在 Shopify 后台中进行管理。
- 收入款项将被合并，并结算到您的首选银行账户中。
- PayPal 卡交易款项和 PayPal Wallet 交易款项将通过一笔收入款项支付。
- PayPal Wallet 支持新订阅和定期付款。
法国的 PayPal Wallet
PayPal Wallet 直接连接到 Shopify Payments 并在 Shopify Payments 中充当付款方式，从而简化交易管理。
如果您的企业位于法国，并且您使用 Shopify Payments，则可以通过 PayPal Wallet 集成来提供 PayPal。如果您使用第三方网关，例如 Adyen、Braintree 或 Stripe，则除了这些集成外，您还可以继续提供 PayPal Express Checkout。
有关 PayPal 的更多信息，请参阅适用于法国商家的 PayPal 服务的法律协议。
在 Shopify Payments 使用 PayPal Wallet 的注意事项
在 Shopify Payments 使用 PayPal Wallet 之前，请查看以下注意事项：
- 激活 Shopify Payments 后，支付 > 其他付款方式 部分中不提供 PayPal Express。激活 Shopify Payments 后，只能通过 Shopify Payments Wallet 集成 PayPal。
- 若要使用 PayPal Wallet，您需要使用最新版本的 Shopify Checkout。
- 如果 PayPal Wallet 交易产生争议，您只能全额退款。有争议的交易不提供部分退款。
- 无法针对与争议相关的决定进行申诉。
管理 PayPal Wallet 交易争议
当客户在 PayPal 解决中心报告问题时，则会启动质询处理。您可以在 20 天内直接与客户解决此问题，无需 PayPal 的任何介入，并且系统不会从您的账户扣除任何费用或资金。您可以采取以下几个步骤来处理争议：
- 与客户的所有沟通均应在您的 Shopify 后台中进行。
- 如果您确定客户的索赔有效，则可以发放全额退款以关闭质询。
- 如果您认为该购买无需进一步操作，请与客户就此进行讨论。如果客户同意，则他们可以关闭质询，或者查询将在 20 天后自动过期。
- 客户可在 20 天内随时将质询升级为索赔，这会将解决流程转移到 PayPal，与拒付和质询流程类似。
- 通过 Shopify Payments 使用 PayPal Wallet 购买的订单可能符合获得 PayPal 卖家保护的条件。如果客户对受保护的交易提出争议，则您必须在拒付回复中添加发货信息作为证据，以使该交易保持符合条件。