适用于法国的 PayPal Wallet

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创建 Shopify 商店并设置适用于法国的 Shopify Payments 时，您会自动收到 PayPal Wallet 账户。使用 PayPal Wallet 时，您可以通过 Shopify 后台管理 PayPal 交易。

若要使用 PayPal Wallet，您需要使用 Shopify Checkout。如果您使用 Shopify Plus 套餐，则需要使用 Checkout Extensibility。

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PayPal Wallet 的主要益处和功能

以下是使用 PayPal Wallet 时可享受的一些主要功能：

  • 所有 PayPal 设置和交易（包括争议和退款）都可在 Shopify 后台中进行管理。
  • 收入款项将被合并，并结算到您的首选银行账户中。
  • PayPal 卡交易款项和 PayPal Wallet 交易款项将通过一笔收入款项支付。
  • PayPal Wallet 支持新订阅和定期付款。

法国的 PayPal Wallet

PayPal Wallet 直接连接到 Shopify Payments 并在 Shopify Payments 中充当付款方式，从而简化交易管理。

如果您的企业位于法国，并且您使用 Shopify Payments，则可以通过 PayPal Wallet 集成来提供 PayPal。如果您使用第三方网关，例如 Adyen、Braintree 或 Stripe，则除了这些集成外，您还可以继续提供 PayPal Express Checkout。

有关 PayPal 的更多信息，请参阅适用于法国商家的 PayPal 服务的法律协议。

使用 PayPal Wallet 时的不符合条件或不兼容的功能

PayPal Wallet 具有诸多优势，但有许多功能无法与它一起使用：

  • PayPal Express：激活 Shopify Payments 时，支付设置中的其他付款方式部分不提供此选项。激活 Shopify Payments 后，只能通过 Shopify Payments Wallet 集成 PayPal。
  • Shopify Checkout：若要使用 PayPal Wallet，您必须使用 Shopify Checkout。如果您目前使用 Shopify Plus 套餐，则需要使用 Checkout Extensibility。
  • 退款：仅支持无退货的全额退款。
  • 申诉：无法针对与争议相关的决定进行申诉。

管理 PayPal Wallet 交易争议

当客户在 PayPal 解决中心报告问题时，则会启动质询阶段。您可以在 20 天内直接与客户解决此问题，无需 PayPal 的任何介入，并且系统不会从您的账户扣除任何费用或资金。

步骤：

  1. 通过 Shopify 后台进行沟通：与客户的所有沟通均应在您的 Shopify 后台中进行。

  2. 解决选项：

    • 发放全额退款：如果您确定客户的索赔有效，则可以发放全额退款以关闭质询。
    • 讨论和说服：如果您认为该购买无需进一步操作，请与客户就此进行讨论。如果客户同意，则他们可以关闭质询，或者质询将在 20 天后自动过期。

  3. 监控升级：客户可在 20 天内随时将质询升级为索赔，这会将解决流程转移到 PayPal，与拒付和质询流程类似。

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