適用於法國的 PayPal 錢包
此頁面列印時間為 Jun 29, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/payments/shopify-payments/supported-countries/france/paypal-wallet。
建立 Shopify 商店並設定適用於法國的 Shopify Payments 時，系統會自動為您產生 PayPal 錢包的帳戶。使用 PayPal 錢包即表示您可以在 Shopify 管理介面中管理 PayPal 交易。
若要使用 PayPal 錢包，您需啟用 Shopify Checkout；若目前採用的是 Shopify Plus 方案，則須使用 Checkout Extensibility。
PayPal 錢包的主要優勢和功能
以下是使用 PayPal 錢包的幾項主要功能：
- 所有 PayPal 設定和交易 (含爭議和退款) 都可以在 Shopify 管理介面進行管理。
- 支付款項結算完成後，會存入您偏好的銀行帳戶。
- PayPal 卡片交易和 PayPal 錢包交易可透過單筆支付款項完成付款。
- PayPal 錢包支援新訂閱和定期付款。
PayPal 錢包 (法國)
PayPal 錢包直接連結 Shopify Payments 並成為 Shopify Payments 中的付款方式，讓您管理交易更加輕鬆。
如果您的商家位於法國，且使用 Shopify Payments，則可以藉由 PayPal 錢包整合功能提供 PayPal 服務。如果您使用的是 Adyen、Braintree 或 Stripe 等第三方閘道，則除了這些整合功能外，您還可以繼續提供 PayPal Express Checkout。
如需 PayPal 的相關資訊，請參閱法國商家適用的 PayPal 服務法律協議。
使用 PayPal 錢包時不符合條件或不相容的功能
PayPal 錢包具有許多優點，但不支援部分功能：
- PayPal Express：啟用 Shopify Payments 後，「付款」設定中的「其他付款方式」區段沒有此選項。Shopify Payments 已啟用時，PayPal 只能透過 Shopify Payments 錢包進行整合。
- Shopify Checkout：若要使用 PayPal 錢包，必須啟用 Shopify Checkout。如果目前採用的是 Shopify Plus 方案，則須使用 Checkout Extensibility。
- 退款：僅支援未退貨的全額退款。
- 申訴：對於爭議裁決不得提出申訴。
管理 PayPal 錢包交易爭議
顧客在 PayPal 調解中心回報問題時，就開始進入查詢階段。您有 20 天的時間直接與顧客解決問題，Paypal 此時不會介入，也不會從您的帳戶提取任何費用或資金。
步驟如下：
- 透過 Shopify 管理介面進行溝通：與顧客的所有溝通對話都應在您的 Shopify 管理介面中進行。
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調解選項：
- 核發全額退款：如果您確認顧客的索賠成立，您可以核發全額退款來結束這次查詢。
- 討論和說服：如果您認為該購買行為無需進一步處理，請與顧客討論此情況。若顧客同意，您可以關閉查詢，或讓查詢在 20 天後失效。
密切留意升級情況：顧客可以在 20 天內隨時將查詢升級為索賠，讓調解程序轉由 PayPal 經手處理 (類似交易退單和查詢作業程序)。