PayPal Wallet för Frankrike

När du skapar din Shopify-butik och ställer in Shopify Payments för Frankrike får du automatiskt ett PayPal Wallet-konto. Genom att använda PayPal Wallet kan du hantera dina PayPal-transaktioner via din Shopify-admin.

Om du vill använda PayPal Wallet måste du använda den mest uppgraderade versionen av Shopify Checkout.

Viktiga fördelar med och funktioner i PayPal Wallet

Här följer några av de viktigaste fördelarna med att använda PayPal Wallet:

• Alla PayPal-inställningar och transaktioner, inklusive tvister och återbetalningar, kan hanteras inom Shopify-administratören.
• Utbetalningar paketeras och hamnar på ditt föredragna bankkonto.
• PayPal-korttransaktioner och PayPal Wallet-transaktioner betalas ut i en enda utbetalning.
• PayPal Wallet stöder nya prenumerationer och återkommande betalningar.

PayPal Wallet i Frankrike

PayPal Wallet är direkt ansluten till Shopify Payments och fungerar som betalningsmetod inom Shopify Payments, vilket gör det enklare för dig att hantera dina transaktioner.

Om ditt företag är baserat i Frankrike och du använder Shopify Payments kan du erbjuda PayPal via PayPal Wallet-integreringen. Om du använder tredjeparts-gateways, till exempel Adyen, Braintree eller Stripe, kan du fortsätta att erbjuda PayPal Express Checkout utöver dessa integreringar.

Observera

Om du tidigare använde PayPal Express kommer alla prenumerationer som konfigureras med PayPal Express att behandlas via Shopify Payments PayPal Wallet när den har aktiverats. Om du däremot slutar använda Shopify Payments kan du inte migrera dessa prenumerationer till en annan leverantör eller tillbaka till PayPal Express.

Mer information om PayPal finns i de juridiska överenskommelserna för PayPal-tjänster som gäller för handlare i Frankrike.

Överväganden för användning av PayPal Wallet med Shopify Payments

Innan du använder PayPal Wallet med Shopify Payments bör du tänka på följande:

• PayPal Express är inte tillgängligt i avsnittet Betalningar > Ytterligare betalningsmetoder när Shopify Payments är aktiverat. När Shopify Payments är aktivt kan PayPal endast integreras via Shopify Payments Wallet.
• Om du vill använda PayPal Wallet måste du använda den mest uppgraderade versionen av Shopify Checkout.
• Om någon har inlett en tvist gällande en PayPal Wallet-transaktion kan du bara utfärda en fullständig återbetalning. Delvis återbetalning är inte tillgängligt för transaktioner med en aktiv tvist.
• Beslut om tvister kan inte överklagas.

Hantera tvister om PayPal Wallet-transaktioner

När en kund rapporterar ett problem i PayPals lösningscenter startas ett förfrågningssteg. Du har 20 dagar på dig att lösa problemet direkt med kunden utan att blanda in PayPal och inga avgifter eller medel dras från ditt konto. Det finns flera olika steg du kan vidta för att hantera en tvist:

• All kommunikation med kunder ska ske i din Shopify-admin.
• Om du anser att kundens begäran är befogad kan du utfärda en fullständig återbetalning för att stänga ärendet.
• Diskutera med kunden om du anser att köpet inte behöver ytterligare åtgärd. Om ni är överens kan kunden stänga ärendet eller låta det löpa ut efter 20 dagar.
• Kunder kan när som helst eskalera ärendet till en fordran inom 20 dagar, vilket överför lösningsprocessen till PayPal, i likhet med processen för chargebacks och förfrågningar.
• Ordrar som köps via PayPal Wallet på Shopify Payments är berättigade till PayPals säljarskydd. Om en kund bestrider en skyddad transaktion måste du lägga till leveransuppgifter som bevis i ditt chargeback-svar för att transaktionen ska fortsätta vara berättigad.