PayPal-wallet voor Frankrijk
Wanneer je je Shopify-winkel aanmaakt en Shopify Payments voor Frankrijk instelt, ontvang je automatisch een PayPal-wallet. Door de PayPal-wallet te gebruiken, kun je PayPal-transacties beheren via het Shopify-beheercentrum.
Je kunt de PayPal-wallet alleen gebruiken als je Shopify Checkout gebruikt. Als je een Shopify Plus-abonnement hebt, heb je Checkout Extensibility nodig.
Op deze pagina
Belangrijkste voordelen en functies van de PayPal-wallet
Hieronder volgen enkele van de belangrijkste functies van de PayPal-wallet:
- Je kunt alle PayPal-instellingen en -transacties, inclusief geschillen en terugbetalingen, beheren in het Shopify-beheercentrum.
- Uitbetalingen worden gebundeld en overgemaakt op de bankrekening van je voorkeur.
- PayPal-kaarttransacties en -wallettransacties worden in één keer uitbetaald.
- De PayPal-wallet ondersteunt nieuwe abonnementen en terugkerende betalingen.
PayPal-wallet in Frankrijk
De PayPal-wallet is rechtstreeks verbonden met Shopify Payments en fungeert als betaalmethode binnen Shopify Payments, waardoor het eenvoudiger is om transacties te beheren.
Als je bedrijf in Frankrijk is gevestigd en je Shopify Payments gebruikt, kun je PayPal aanbieden via de PayPal-walletintegratie. Als je externe gateways gebruikt, zoals Adyen, Braintree of Stripe, kun je naast die integraties ook de snelle checkout van PayPal blijven aanbieden.
Raadpleeg de juridische overeenkomsten voor PayPal-services die van toepassing zijn op merchants in Frankrijk voor meer informatie over PayPal.
Functies die je niet kunt gebruiken met de PayPal-wallet
De PayPal-wallet brengt veel voordelen met zich mee, maar er zijn enkele functies die je er niet mee kunt gebruiken:
- PayPal Express: Deze optie is niet beschikbaar in de sectie Aanvullende betaalmethoden van de instellingen voor betalingen wanneer Shopify Payments is geactiveerd. Nu Shopify Payments actief is, kan PayPal alleen worden geïntegreerd via de Shopify Payments-wallet.
- Shopify Checkout: Als je de PayPal-wallet wil gebruiken, heb je Shopify Checkout nodig. Als je een Shopify Plus-abonnement hebt, is Checkout Extensibility vereist.
- Terugbetalingen: alleen volledige terugbetalingen zonder retouren worden ondersteund.
- Betwistingen: beslissingen met betrekking tot geschillen kunnen niet worden betwist.
Geschillen met betrekking tot de PayPal-wallet beheren
Wanneer een klant een probleem rapporteert in het PayPal Actiecentrum, begint de geschilfase. Je hebt twintig dagen om het probleem rechtstreeks met de klant op te lossen zonder tussenkomst van PayPal. Er worden geen kosten of geld van je rekening afgeschreven.
Stappen:
- Communiceren via het Shopify-beheercentrum: voer alle communicatie met klanten in het Shopify-beheercentrum.
-
Resolutieopties:
- Een volledige terugbetaling doen: als je de claim van de klant gegrond vindt, kun je een volledige terugbetaling doen om het geschil te sluiten.
- Bespreek en overtuig: als je van mening bent dat de aankoop geen verdere actie rechtvaardigt, bespreek dit dan met de klant; as de klant akkoord gaat, kan diegene het geschil sluiten of na twintig dagen laten vervallen.
Controleren op escalatie: klanten kunnen het geschil binnen de twintig dagen op elk moment escaleren naar een claim, waarbij het resolutieproces wordt verplaatst naar PayPal, vergelijkbaar met de procedures voor terugboekingen en geschillen.