Shopify Payments voor Nederland

Bedrijven in Nederland kunnen met Shopify Payments kaarttransacties van debetkaarten van Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay, en creditcards van UnionPay accepteren. Je kunt ook Apple Pay, Google Pay en Shop Pay accepteren.

Bedrijven in Nederland kunnen ook betalingen accepteren met Bancontact, Klarna en iDEAL.

Op deze pagina

Tarieven voor Shopify Payments in Nederland

Shopify Payments-tarieven hangen af van de locatie en kunnen variëren. Bezoek voor de meest nauwkeurige en gedetailleerde informatie over de tarieven de pagina met abonnementen en prijzen voor Nederland. Op deze pagina vind je een overzicht van de tarieven en kosten voor Shopify Payments op basis van het geselecteerde abonnement.

Betalingstarieven bekijken in het Shopify-beheercentrum

Als je al een Shopify-merchant bent, kun je informatie opvragen over de specifieke tarieven en kosten die van toepassing zijn op de locatie van je winkel en het gekozen abonnement.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.
Klik in het gedeelte Shopify Payments op Beheren.
Bekijk de tarieven die gelden voor verschillende betaalmethoden.

Vereisten voor Shopify Payments

Als je Shopify Payments wilt gebruiken, zorg je ervoor dat je aan de volgende vereisten kunt voldoen.

Niet-toegestane bedrijven

Sommige soorten bedrijven en services mogen Shopify Payments niet gebruiken. Als je erachter wil komen of je in aanmerking komt voor het gebruik van Shopify Payments, controleer je ook de lijst met verboden bedrijfstypen voor Nederland.

Meer informatie is te vinden in de Servicevoorwaarden van Shopify Payments.

Bankrekeningvereisten voor Shopify Payments

Zorg ervoor dat je bankrekening voldoet aan de volgende vereisten voordat je deze koppelt aan Shopify Payments:

Het is een zakelijke rekening bij een bank in de EU of Nederland in de valuta EUR.
De bankrekening komt in aanmerking voor SEPA-overschrijvingen (Single Euro Payments Area).
De bankrekening heeft een IBAN (International Bank Account Number – internationaal bankrekeningnummer) die begint met de volgende letters: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT of SE.

Betaalrekeningen die zijn ingesteld om alleen bankoverschrijvingen te accepteren, werken niet met Shopify Payments. Spaarrekeningen, flexvalutarekeningen en services voor het overmaken van geld die bankrekeningen nabootsen, worden niet ondersteund door Shopify Payments. Hoewel virtuele rekeningen die niet van Shopify zijn worden ondersteund, kun je er meer uitbetalingsproblemen bij ondervinden.

Neem contact op met je bank om te controleren of je rekening inderdaad het type overschrijving voor je regio kan accepteren.

Vereisten Shopify Payments omtrent persoonsgegevens

Als reactie op regelgeving in verschillende landen behoor je informatie over jou en je bedrijf te verstrekken. De informatie wordt verzameld om winkels waar Shopify Payments wordt gebruikt te identificeren, inclusief de uiteindelijke begunstigden van een bepaalde bedrijfsentiteit. Het doel van het verzamelen van deze informatie is om te voldoen aan wettelijke vereisten ter voorkoming van witwassen van geld, terrorismefinanciering en andere financiële misdrijven.

Wanneer lokale regels en voorschriften veranderen, kunnen Shopify en haar partners contact met je opnemen om aanvullende informatie over jou en je bedrijf te verzamelen. Deze standaardcontroles kunnen op elk moment in de loop van de levensduur van je Shopify Payments-account plaatsvinden.

De gegevens die Shopify moet verzamelen, verschillen van land tot land, maar bevatten meestal informatie over de volgende personen en organisaties die hierbij betrokken zijn:

de persoon die het Shopify Payments-account aanmaakte;
het bedrijf dat is gekoppeld aan het Shopify Payments-account;
de personen die uiteindelijk eigenaar zijn van of controle hebben over het bedrijf, waaronder de bedrijfseigenaar of een senior executive met een wettelijke handtekeningautoriteit voor het bedrijf.

Zorg er voor een vlotte verificatie voor dat de documentatie:

duidelijk leesbaar is in een lettertype dat hiervoor groot genoeg is;
correct en geldig is;
up-to-date is met een zo recent mogelijke datum;
volledig is en dat alle details zichtbaar zijn;
vrij is van (type)fouten;
overeenkomt met de verstrekte informatie.

Zie de volledige documentvereisten voor identiteits- en adresverificatie en bedrijfsverificatie voor meer informatie.

Met Shopify Payments in Nederland zijn er verschillende soorten documenten die je kunt gebruiken om je identiteit te verifiëren:

Identiteitsdocumenten:

Paspoort
Rijbewijs: scans van voor- en achterkant zijn vereist
Nationaal ID: scans van voor- en achterkant zijn vereist
Verblijfsvergunning-ID
Nederlands vreemdelingendocument

Adresdocumenten:

Gas-, water- of elektriciteitsrekening
Verklaring van een financiële instelling
Door de overheid uitgegeven brief
Bewijs van woonverzekering

Bedrijfs-/entiteitsdocumenten:

Btw-registratie
Bedrijfsregistratiecertificaat
Nota van verordeningen

Betalingen accepteren

In de meeste landen ben je, als je bedrijf een eenmanszaak is, automatisch ingesteld om alle gangbare betaalmethoden te accepteren zodra je je Shopify winkel aanmaakt met Shopify Payments geactiveerd. Het kaarttarief is gebaseerd op het Shopify-abonnement van je winkel en je kunt op ieder gewenst moment van abonnement veranderen.

Bedrijven in Nederland kunnen kaarttransacties met debetkaarten van Visa, Mastercard, American Express en UnionPay, en creditcards van Union Pay accepteren. Je kunt ook betalingen accepteren van lokale betaalmethoden zoals Klarna, Bancontact en iDEAL.

Bedrijven in the Netherlands die Shopify Payments gebruiken, kunnen online en persoonlijk betalingen accepteren met Shopify POS. Als je betalingen persoonlijk met Shopify POS wil kunnen accepteren, kun je een van de volgende opties gebruiken:

een door Shopify ondersteunde kaartlezer met Shopify Payments;
een externe kaartterminal met een externe betalingsverwerker.

Uitbetalingen ontvangen in meerdere valuta's met Shopify Payments in Nederland

Je kunt elke uitbetalingsvaluta als standaardvaluta kiezen. Als deze valuta de binnenlandse valuta is (in Nederland is dat EUR), betaal je voor deze uitbetalingen geen kosten voor uitbetalingen in meerdere valuta's. Als je extra bankrekeningen instelt om uitbetalingen op te ontvangen, worden er kosten voor uitbetalingen in meerdere valuta's in rekening gebracht, afhankelijk van je locatie en Shopify-abonnement. Als een bestelling wordt geplaatst in een andere valuta dan de valuta's die je hebt toegevoegd aan je Shopify Payments-account, wordt het uitbetaald op de standaardvalutabankrekening en worden er valutawisselkosten in rekening gebracht als de bankrekening in een niet-binnenlandse valuta is.

Als je een niet-binnenlandse valuta als standaardvaluta kiest (als je Shopify Payments in Nederland gebruikt, kies je bijvoorbeeld USD als standaardvaluta) en een bestelling wordt geplaatst in een valuta die je niet hebt toegevoegd aan je Shopify Payments-uitbetalingsrekeningen, wordt de bestelling uitbetaald op de standaarduitbetalingsrekening. Er worden valutawisselkosten en kosten voor uitbetalingen in meerdere valuta's in rekening gebracht.

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor bestellingen die zijn geplaatst in de binnenlandse valuta en die worden uitbetaald aan een bank in je binnenlandse regio als de binnenlandse valuta niet je standaardvaluta voor uitbetaling is.

Je kunt alleen uitbetalingen in meerdere valuta's ontvangen als je voldoet aan bepaalde vereisten voor Shopify-abonnementen, locaties en bankrekeningen. Hier vind je meer informatie over uitbetalingen in meerdere valuta's.

Betalingen accepteren met Klarna voor Shopify Payments

Met Shopify Payments voor Nederland kun je klanten de mogelijkheid bieden om met Klarna te betalen. Klanten kunnen ervoor kiezen bestellingen onmiddellijk te betalen, per factuur of in termijnen met automatische incasso of creditcard. Klarna-betaalmethoden zijn standaard uitgeschakeld wanneer je Shopify Payments voor Nederland instelt, maar je kunt ze activeren via de sectie Shopify Payments van het beheercentrum.

Welke Klarna-betalingsopties aan klanten worden aangeboden bij de checkout is afhankelijk van bepaalde factoren. Klanten kunnen betalen met de Klarna-betalingsopties als ze gevestigd zijn in de Europese Economische Ruimte (EER), het VK of Zwitserland. Klanten kunnen de checkout ook voltooien in hun lokale valuta als je lokale valuta's of een markt die in bepaalde valuta's verkoopt activeert:

Zwitserse frank (CHF)
Tsjechische kroon (CZK)
Deense kroon (DKK)
Euro (EUR)
Britse pond (GBP)
Noorse kroon (NOK)
Poolse zloty (PLN)
Zweedse kroon (SEK)

Klanten kunnen de checkout voltooien met verschillende Klarna-betalingsopties, afhankelijk van het totaalbedrag van de bestelling.

Betalingsopties per bestelbedrag voor Klarna in Nederland
Betalingsoptie	Valuta	Minimumwaarde winkelwagen	Maximumwaarde winkelwagen
Betaal nu	EUR	0,1	2500
Betaal later	EUR	1	5.000
Betaal in 3 delen	EUR	35	5.000

Betwistingen en geschillen van klanten bij het gebruik van Klarna voor Shopify Payments

Als een klant een transactie betwist die is betaald met Klarna voor Shopify Payments, wordt het proces afgehandeld in het Shopify-beheercentrum, vergelijkbaar met een standaard kaarttransactiebetwisting.

De klant heeft 180 dagen vanaf de aankoopdatum om een geschil te openen. Als een klant een geschil opent, begint het volgende proces:

Klanten openen het geschil via de Klarna-app.
Merchants worden via het Shopify-beheercentrum op de hoogte gebracht van het openstaande geschil.
Merchants kunnen geschillen oplossen met een terugbetaling of een andere overeenkomst met de klant.

Als de merchant het geschil na dertien dagen niet heeft opgelost, wordt het een betwisting.

Merchants kunnen alleen reageren in het Shopify-beheercentrum. Er is geen correspondentie tussen de merchant en Klarna. Merchants dienen daarbij best al het mogelijke bewijsmateriaal in, omdat het niet mogelijk is om later meer bewijsmateriaal toe te voegen.

Klarna neemt doorgaans binnen een maand nadat de merchant het bewijsmateriaal heeft ingediend een beslissing over de betwisting.

Klanten kunnen nog steeds terugboekingen indienen bij de bank, maar Klarna beheert deze betwistingen niet en deze volgen het gebruikelijke betwistingsproces.

Betaalperioden

De betaalperiode verwijst naar de tijd tussen het moment waarop de betaling van een klant wordt vastgelegd en wanneer die bedragen naar je bankrekening worden overgemaakt. De tijdstempel voor het vastleggen van de betaling van een klant wordt vastgelegd, is in Coordinated Universal Time (UTC). Betalingen die op vrijdag, zaterdag en zondag worden vastgelegd, worden geconsolideerd en als één betaling verzonden.

In Nederland is de betaalperiode drie werkdagen. Het minimumbedrag dat kan worden uitbetaald voor Shopify Payments-accounts in Nederland is € 1,-. Als er een uitbetaling is voor minder dan dit bedrag, blijft de status van de uitbetaling 'In behandeling' totdat het minimumbedrag bereikt is.

Meer informatie over betaald worden met Shopify Payments.

Belastingaangifte

Als merchant moet je je houden aan alle toepasselijke voorschriften, waaronder belastingaangifte. Afhankelijk van je rechtsgebied kan het zijn dat Shopify Payments ook verplicht is je verkopen te melden aan de belastingdienst.

De kosten van Shopify Payments zijn exclusief btw voor winkels in Europa, behalve Ierland. Het kan zijn dat je op je btw-aangifte btw moet verantwoorden tegen het plaatselijk geldende belastingtarief. Je kunt deze gegevens verzamelen door een gegenereerde factuur te downloaden of een bestand met je transactiegegevens te exporteren.

Voor winkels in Ierland wordt 23% btw in rekening gebracht naast de kosten voor Shopify Payments.

Een gegenereerde factuur downloaden

Je kunt maandelijkse facturen downloaden om deze samen met je belastingvordering in te dienen. Elke factuur bevat het totaal aan btw dat is betaald voor transactiekosten voor alle bestellingen die in die maand in je winkel zijn geplaatst. Gegenereerde facturen maken gebruik van de UTC-tijdzone, die mogelijk anders is dan de tijdzone van je winkel. Als je een rapport wilt waarin de tijdzone van je winkel wordt gebruikt, kun je een lijst met transacties van je winkel exporteren als een CSV-bestand.

De factuur voor elke maand wordt gegenereerd op de vijfde van de volgende maand. De factuur voor juni wordt bijvoorbeeld gegenereerd op 5 juli. Als er in een bepaalde maand geen transacties met Shopify Payments zijn, wordt voor die maand geen factuur gegenereerd.

Stappen:

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Financieel > Uitbetalingen.
Klik op Documenten.
Klik in het dialoogvenster Belastingdocumenten voor de factuur die je wilt downloaden op PDF downloaden.

Transacties exporteren

Je kunt een lijst met transacties van je winkel exporteren als een CSV-bestand. Het CSV-bestand bevat een btw-kolom voor Europese merchants.

Stappen:

Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Financieel > Uitbetalingen.
Klik op Transacties.
Klik op Exporteren. Er wordt een CSV-bestand gedownload in je browser.
Open het CSV-bestand in een spreadsheetprogramma. In de laatste kolom van het CSV-bestand wordt het btw-bedrag weergegeven dat voor elke transactie is ingehouden.
Gebruik de tool SUM om het totale ingehouden VAT-bedrag te berekenen.