Feilsøking

Hvis du opplever problemer med temaredigeringsprogrammet, må du se om problemet er omtalt nedenfor.

Vanlige feil

Problem: Kunne ikke laste inn siden

Siden omdirigerer til en nettadresse som ikke er støttet

Hvis butikkfronten inneholder kode som omdirigerer brukere til URL-adresser som ikke er koblet til butikken din, må du bekrefte at omdirigeringen har blitt deaktivert når du besøker temaredigeringsprogrammet.

For eksempel kan denne typen omdirigering legges til i en butikkfront for å dirigere kjøpere til ulike Shopify-butikker, avhengig av hvor de befinner seg. Denne typen omdirigeringskode kan eksistere enten i temaet ditt eller i en app du har installert.

For å sikre at omdirigeringen ikke påvirker redigeringsopplevelsen må du bruke en referanse til window.Shopify.designMode-variabelen i JavaScript for å deaktivere omdirigeringen når du besøker temaredigeringsprogrammet. Denne variabelen er angitt til true når butikkfronten er lastet inn i redigeringsprogrammet, og false når den ikke er det.

Siden kunne ikke laste inn på grunn av en feil

En side kan ikke lastes inn i redigeringsprogrammet for temaer av mange grunner. Vanlige problemer inkluderer følgende:

• problemer med nettverkstilkobling
• ugyldig Liquid-kode i temaet ditt

Hvis du har bekreftet at disse hendelsene ikke skaper feilen, kan du prøve å besøke nettbutikken ved å gå til Temahandlinger > Forhåndsvis tema i temaredigeringsprogrammet. Hvis siden ikke lastes, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp med butikkfronten.

HTML-feil funnet

Når du gjør endringer i temainnstillingene i temaredigeringsprogrammet, kan det hende du ser varselsmeldingen «HTML-feil funnet» i redigeringsprogrammet:

Denne feilmeldingen vises når det er oppdaget en syntaksfeil i temakoden. For å løse problemet kan du gå gjennom koden i Liquid-filen som det henvises til i feilmeldingen. I eksempelet over, er dette slideshow.liquid.

Finne problemet i temakoden din

1. Klikk på .liquid-seksjonsfilen som er koblet til fra feilmeldingen. Dette tar deg til Rediger HTML/CSS-siden, og filen åpnes i koderedigeringsprogrammet.

2. Se gjennom koden i filen, og prøv å finne ugyldig HTML eller Liquid. Koderedigeringsprogrammet viser potensielle syntaksfeil i rødt. Vanlige problemer inkluderer følgende:

   • Ekstra avsluttende HTML-tagger, for eksempel en avsluttende </div> uten en åpningstagg <div>
   • Ekstra ikke-lukkede HTML-tagger, for eksempel en åpnende <div> uten en avsluttende tagg. </div>
   • Feilformaterte HTML-tagger, for eksempel <div class="my-class" uten en >
   • Feilformatert Liquid-kode
   • Ødelagt HTML-kode i en inkludert temakodebitfil

3. Når du har funnet problemet, må du rette koden i temafilen.

4. Klikk på Lagre.

5. Klikk Tilpass for å gå tilbake til temaredigeringsprogrammet og bekrefte at feilmeldingen er borte.

Andre løsninger

Hvis du ikke kan løse problemet ved å følge de forrige trinnene, bør du vurdere følgende alternativer:

• Rull tilbake til en eldre versjon av temafilen
• Installer og bytt til ny versjon av temaet fra Theme Store
• Finn ut hvilken type brukerstøtte som er tilgjengelig for ditt valgte tema