Jouw bestellingen voorspellen

Vraagvoorspelling is wanneer je een schatting maakt van het aantal bestellingen dat je bedrijf de komende weken of maanden zal ontvangen. Hierbij moet rekening worden gehouden met eventuele promoties of verkopen, nieuwe productlanceringen en stopzettingen van producten. Als je voorbereid bent op eventuele variaties in je gemiddelde bestellingen, kun je geld besparen, een positieve klantervaring behouden en je fulfilmentservices voorbereiden op de veranderingen in het bestelvolume.

Stel dat je fulfilmentservice gewoonlijk 100 bestellingen per week voor je bedrijf uitvoert. Als je een marketingcampagne hebt uitgevoerd die resulteert in 500 bestellingen zonder je leverancier hiervan op de hoogte te stellen, is je fulfilmentservice mogelijk niet bereid om de extra bestellingen af te handelen, wat kan leiden tot vertragingen in de verwerking en verzending naar je klanten. Bovendien heb je mogelijk onvoldoende voorraad naar de fulfilmentservices gestuurd. Door de vraag te voorspellen en je fulfilmentservice te informeren, kun je ervoor zorgen dat zowel jij als je fulfilmentservice voorbereid zijn op verwachte pieken in bestellingen.

Voordelen van vraagvoorspelling

De voordelen van de vraagvoorspelling komen voort uit het voorbereid zijn op wijzigingen in je gemiddelde verkoopniveaus. Vraagvoorspelling biedt de volgende voordelen:

• het helpt je de impact te begrijpen van je promoties of nieuwe producten op de totale bestelvolumes
• het helpt je bij het plannen van belangrijke verkoopevenementen, zoals Black Friday en Cyber Monday, om ervoor te zorgen dat je geen inkomsten mist
• het zorgt ervoor dat je klanten de beste ervaring hebben met snelle levertijden, omdat het product op voorraad is en de fulfilmentservice over de beschikbare bronnen beschikt om de bestelling snel te kunnen verwerken
• het helpt je bij het nemen van beslissingen over voorraad, bijvoorbeeld wanneer je meer naar je fulfilmentservice wilt verzenden
• het bespaart geld door je te helpen voorkomen dat je te veel voorraad verzendt naar je fulfilmentservice, wat kan leiden tot kosten voor voorraadbeheer en -behoud

Aan de slag met het gebruik van de vraagvoorspelling

Hoewel alle bedrijven waarde kunnen vinden in vraagvoorspelling, is het het meest waardevol als je over historische gegevens beschikt om mee te werken. Voor bedrijven zonder verkoopgeschiedenis kan het overwegen van de impact die je marketinginspanningen kunnen hebben en waar knelpunten kunnen optreden in je orderverwerking, helpen bij het nemen van vroege zakelijke beslissingen. Voor bedrijven met enige verkoopgeschiedenis, kun je je bedrijf plannen met behulp van vraagvoorspelling met slechts 8 weken aan consistente wekelijkse bestellingen. Na een jaar met bestellingen kun je beginnen met het voorspellen van seizoensinvloeden, zoals de drukke en stille maanden voor verkopen.

Voordat je begint met het voorspellen van je vraag, verzamel je eerst zoveel mogelijk van de volgende informatie over je bedrijf:

• informatie over historische vereisten

  • Wat is je gemiddelde verkoopbedrag per dag, week of maand?
  • Wat is de seizoengebonden impact van je bedrijfservaring?

• een plan voor aanstaande promoties

  • Welke promoties gebruik je in de loop van de komende drie maanden?
  • Welke resultaten bereikten je promoties in het verleden?

• een plan voor aankomende productlanceringen of beëindigingen

Als je bijvoorbeeld een nieuw bedrijf hebt, kun je alleen het volgende weten:

• gemiddelde dagelijkse verkoop: 25
• gemiddelde wekelijkse verkoop: 178
• gemiddelde maandelijkse verkoop: 706
• gemiddelde promotie leidt tot een stijging van 15% van de omzet
• nieuwe promotie vanaf drie weken, die het budget van gemiddelde promoties verdrievoudigt en gedurende een weekend twee dagen duurt
• een product in zeven weken stopzetten

In het bovenstaande voorbeeld is het een goed idee om je fulfilmentservice te laten weten dat je verwacht dat je omzet binnen drie weken stijgt met 50%, of dat er ongeveer 75 bestellingen in twee dagen worden geplaatst in plaats van de gebruikelijke 50. Hoewel je fulfilmentservice wellicht niet zenuwachtig wordt van een toename van 25 verkopen, zouden ze zich daar wellicht wel op willen voorbereiden als 50 van hun bedrijven allemaal in hetzelfde weekend een uitverkoop zouden houden, wat neerkomt op 1.250 extra bestellingen die ze zouden moeten verwerken.

Wat voor invloed heeft jouw promotie op de stopzetting van je product over zeven weken? Ook al stop je ermee, heb je genoeg voorraad voor de komende zeven weken, zelfs met de promotie?

Het informeren van je fulfilmentservice over je vraagvoorspelling, helpt bij het opstellen van een goede relatie en stelt je in staat om zowel pieken in de vraag voor te bereiden, maar ook soepelere wijzigingen in je productlijn.

Waarmee kan Shopify je helpen?

Je Shopify-winkel heeft verschillende verkoop-, voorraad- en marketingrapporten die je kunt gebruiken om je verkoophoeveelheden en besteltrends bij te houden. Afhankelijk van het abonnement van je winkel, heb je toegang tot rapporten zoals Financieel verkooprapport, Verkoop in de loop der tijd, Gemiddelde voorraad die per dag wordt verkocht en verkopen die worden toegeschreven aan marketing.

Je kunt ook de Analytics-pagina van je winkel gebruiken om inzicht te krijgen in je bedrijf.

Als je bedrijf net begint, heb je waarschijnlijk niet al je Shopify-rapporten nodig, omdat je een nauwkeurig idee hebt van je verkoopcijfers zonder veel berekeningen te hoeven maken. Naarmate je bedrijf groeit, kunnen deze rapporten je echter tijd besparen bij het berekenen van de gemiddelden van je winkel.

Werken met je fulfilmentservice

Door hen een realistisch plan voor vraagvoorspelling te verstrekken, kun je ervoor zorgen dat je fulfilmentservice-provider over het juiste niveau van arbeid en middelen beschikt om je bestellingen snel en efficiënt uit te voeren. Neem contact op met je fulfilmentservice-provider en vraag hoe je deze informatie het beste kunt geven en hoe vaak. Sommige bedrijven op wekelijkse basis het meest voordelig is, terwijl sommige kleinere bedrijven alleen contact opnemen met hun fulfilmentservice als er een meer impactvolle verandering plaatsvindt.

Tijdens het hoogseizoen is het meestal het beste om regelmatiger te zijn met je prognoses, aangezien de meeste bedrijven een toename van de verkoop ervaren die de fulfilmentservice moet beheren. Maak gedurende deze tijden om de twee weken een voorspelling van je resultaten en vergelijk ze met je werkelijke verkoopcijfers.

Naarmate je bedrijf groeit, is het belangrijk om wijzigingen in je verwachte bestellingen bekend te maken, zoals:

• het starten, wijzigen of beëindigen van e-mailmarketing
• je uitgaven voor advertenties verhogen of verlagen
• belangrijke verkoopgebeurtenissen

Wat gebeurt er wanneer je voorspellingen onjuist zijn?

Bijna alle voorspellingen zijn onjuist. Het doel is niet om perfect nauwkeurig te zijn, maar om dichtbij genoeg te zijn zodat er voldoende voorraad en middelen beschikbaar zijn om je bestellingen efficiënt uit te voeren. Probeer over het algemeen elke week van het jaar een foutmarge van 10-15% te maken. Hoe meer je voorspelt, hoe meer trends je zult aantreffen. Als je consequent lagere verkopen voorspelt, weet ju dat je de volgende met een vergelijkbare marge moet verhogen.

Door zo objectief mogelijk te zijn in je prognoses, zullen ze ook nauwkeuriger zijn. Het kan ook helpen om de juiste tool voor je bedrijfsgrootte te gebruiken. Een spreadsheet werkt goed als je begint met voorspellingen voor je fulfilmentdienst. Naarmate je schaalt en je bedrijf ouder wordt, kunnen de rapporten in je Shopify-winkel je helpen om verkooptrends op grotere schaal te bekijken en analyseren.