Sådan laver du prognoser for dine ordrer

Prognoser for efterspørgsel er et estimat af antallet af ordrer, som din virksomhed vil få i løbet af de kommende uger eller måneder. Prognoserne bør tage højde for kampagner eller udsalg, lancering af nye produkter og ophør af andre produkter. Hvis du tager højde for variationer i dine gennemsnitlige ordrer, kan det hjælpe dig med at spare penge, vedligeholde en positiv kundeoplevelse. Det hjælper også dine distributionstjenester med at være klar til ændringer i antallet af ordrer.

Lad os f.eks. sige, at din distributionstjeneste normalt klargør 100 ordrer om ugen for din virksomhed. Hvis du kører en markedsføringskampagne, der medførte 500 ordrer uden at give din udbyder besked, vil din distributionstjeneste muligvis ikke være klar til at håndtere de ekstra ordrer. Dette kan medføre forsinkelser i behandling og levering for dine kunder. Du har muligvis heller ikke sendt nok lagerbeholdning til distributionstjenesten. Hvis du laver en prognose for efterspørgsel og informerer din distributionstjeneste, kan du sikre, at både du og distributionstjenesten er klar til forventede stigninger i antallet af ordrer.

Fordele ved efterspørgselsprognoser

Fordelene ved at lave prognoser for efterspørgsel handler essentielt om at være klar til ændringer af niveauet for dine gennemsnitlige salg. Prognoser for efterspørgsel har følgende fordele:

• De hjælper dig med at forstå påvirkningen af dine kampagner eller nye produkter på det overordnede antal ordrer
• De hjælper dig med at planlægge vigtige salgsbegivenheder, som f.eks. Black Friday og Cyber Monday, så du ikke går glip af salg og indtægter
• De sikrer, at dine kunder får den bedst mulige oplevelse med hurtige leveringstider, fordi produktet er på lager og distributionstjenesten har afsat de nødvendige ressourcer til at behandle ordren hurtigt
• De hjælper dig med at træffe beslutninger om din lagerbeholdninger, som f.eks. hvornår du skal sende mere lager til din distributionstjeneste
• De hjælper dig med at spare penge, da du undgår at sende for meget af dit lager til din distributionstjeneste (hvilket medfører omkostninger til forsendelse og reservering af lager

Sådan kommer du i gang med at bruge efterspørgselsprognoser

Selv om alle virksomheder kan drage fordel af prognoser for efterspørgsel, fungerer disse prognoser bedst, når du har historisk data at arbejde med. Hvis din virksomhed ikke har nogen salgshistorik, kan det være en fordel at tænke over den mulige påvirkning af dine markedsføringstiltag og mulige flaskehalse i din ordrebehandling, da dette kan hjælpe dig med at træffe beslutninger på et tidligt stadie af din virksomhed. Hvis din virksomhed har salgshistorik, kan du begynde at planlægge din virksomhed ved hjælp af prognoser for efterspørgsel (dette kan gøres med blot 8-ugers konstant salg). Når du har salgshistorik for et år eller mere, kan du begynde at lave sæsonprognoser, som f.eks. de måneder med flest og færrest salg.

Inden du begynder at lave prognoser for efterspørgsel, skal du indsamle så mange af følgende oplysninger om din virksomhed som muligt:

• Oplysninger om historiske efterspørgsler

  • Hvad er dit gennemsnitlige salg pr. dag, uge, måned?
  • Hvilke sæsonmæssige påvirkninger oplever din virksomhed?

• En plan for kommende kampagner

  • Hvilke kampagner vil du køre i løbet af de kommende tre måneder?
  • Hvilke resultater har dine kampagner opnået tidligere?

• En plan for kommende lanceringer eller ophør af produkter

Hvis du er en ny virksomhed, har du muligvis kun kendskab til følgende:

• gennemsnitligt dagligt salg: 25
• gennemsnitligt ugentligt salg: 178
• gennemsnitligt månedligt salg: 706
• En gennemsnitlig kampagne medfører en stigning på 15 % i dit salg
• Ny kampagne, der starter om tre uger, med et tre gange så stort budget som en gennemsnitlig kampagne, og som varer i to dage hen over en weekend
• ophør af et produkt om syv uger

I ovenstående eksempel skal du muligvis give din distributionstjeneste besked om, at du forventer et 50 % højere salg om tre uger – eller omkring 75 ordrer over to dage i stedet for de gennemsnitlige 50. Selv om din klargøringstjeneste måske ikke er bekymret for en stigning på 25 salg, kan det betyde noget i det større perspektiv, hvis 50 af deres kunder alle sammen har udsalg i samme weekend, da dette vil medføre 1.250 ordrer mere end normalt.

Hvordan vil din kampagne påvirke ophøret af dit produkt om syv uger? Har du lager nok til at vare syv uger, selv med kampagnen, hvis du stopper med at sælge produktet?

Hvis du fortæller din distributionstjeneste om dine prognoser for efterspørgsel, kan det hjælpe med at skabe et godt samarbejde. Det giver også mulighed for, at I begge kan forberede jer på stigninger i efterspørgslen samt medføre en glidende overgang mellem dine produktændringer.

Hvordan kan Shopify hjælpe mig?

Din Shopify-butik har forskellige rapporter om salg, lagerbeholdning og markedsføring, som du kan bruge til at følge tendenser i dine salg og ordrer. Du kan også have adgang til rapporter, såsom Finansrapporten Salg, Salg over tid, Gennemsnitlig lagerbeholdning solgt pr. dag og Salg, som tilskrives markedsføring, men dette afhænger af din butiks abonnementsordning.

Du kan også bruge siden Analytics i din butik til at gå indblik i din virksomhed.

Hvis din virksomhed lige er startet op, vil du højst sandsynligt ikke have brug for alle dine Shopify-rapporter, da du vil have et godt billede af dine salgstal uden de store beregninger. I takt med at din virksomhed vokser, vil disse rapporter dog kunne spare dig tid i forhold til beregning af din butiks gennemsnitlige værdier.

Sådan samarbejder du med en klargøringstjeneste

Hvis du giver din distributionstjeneste en realistisk prognose for efterspørgsel hos dem, kan du sikre, at de kan afsætte de rette ressourcer til hurtig og effektiv klargøring af dine ordrer. Kontakt din distributionstjeneste og spørg dem, hvordan du bedst kan videregive disse oplysninger til dem og hvor regelmæssigt, de ønsker dem leveret. Nogle virksomheder får mest ud af at gøre dette hver uge, mens andre, mindre virksomheder kun kontakter deres distributionstjeneste, når der sker store ændringer.

I højsæsonen er det som regel bedst at lave regelmæssige prognoser, da de fleste virksomheder oplever en stigning i antallet af salg, som distributionstjenesten skal administrere. I disse perioder bør du lave prognoser for dine resultater hver anden uge og sammenligne dem med dine faktiske salgstal.

I takt med at din virksomhed vokser bliver det endnu vigtigere at videregive eventuelle ændringer af dine forventede ordrer, såsom følgende:

• start, ændring og afslutning af e-mailmarkedsføring
• stigning eller fald i udgifter til annoncer
• større salgsbegivenheder

Hvad sker der, når dine prognoser er forkerte?

Næsten alle prognoser er forkerte. Målet med prognoserne er ikke at være helt nøjagtige, men tæt nok på det faktiske tal til at afsætte nok lagerbeholdning og ressourcer til effektiv klargøring af dine ordrer. Prøv som regel af lave prognoser, der falder inden for en fejlmargen på 10-15 %, hver eneste uge af året. Jo flere prognoser du laver, jo flere tendenser finder du. Hvis du konsekvent laver prognoser med lavere salg, ved du, at du skal øge den næste prognose med en tilsvarende margen.

Prøv at være så objektiv som mulig, når du laver dine prognoser, da dette vil give det bedste resultat. Det hjælper også at bruge det rigtige værktøj i forhold til størrelsen på din virksomhed. Et regneark er en god start, når du begynder at lave prognoser til din distributionsudbyder. Når du skalerer og din virksomhed får flere år på bagen, kan rapporterne i din Shopify-butik hjælpe dig med at se og analysere salgstendenser på en større skala.