Personalizar sinônimos
Você já pensou em como aumentar a relevância dos resultados nas pesquisas feitas pelos clientes? O segredo é simples: a Shopify permite o uso de sinônimos para tratar termos relacionados como correspondências exatas. Por exemplo, você vende "bolsas tiracolo", mas sabe que a pesquisa mais comum feita na loja é por "bolsas com alça transversal". Nesse caso, basta criar um grupo de sinônimos para os dois tipos de acessório, o que ajudará a mostrar as "bolsas tiracolo" quando uma pessoa procurar "bolsas com alça transversal".
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Requisitos para sinônimos
Cada sinônimo pode ser uma única palavra ou até 5 palavras. Há no máximo 20 sinônimos por grupo de sinônimos e no máximo 1.000 sinônimos para toda a loja.
Outro ponto pertinente é que cada sinônimo precisa ser único em toda a loja, ou seja, não pode haver termos iguais em grupos diferentes.
Práticas recomendadas para sinônimos
Siga estas práticas recomendadas para sinônimos e garanta uma experiência eficiente para os clientes:
- Leia o relatório Principais pesquisas na loja virtual sem resultados para ver se clientes estão procurando termos que você não usa, mas para os quais é possível criar sinônimos relevantes.
- Em um grupo de sinônimos, as palavras precisam ser a substituição óbvia umas das outras. Portanto, evite incluir termos vagamente relacionados, como "homens" e "meninos", já que isso pode fazer com que os resultados relevantes apareçam mais abaixo na pesquisa.
- Não é necessário criar sinônimos para erros ortográficos comuns em termos de pesquisa, porque a Shopify tem estratégias integradas adequadas a esses casos durante a criação dos resultados. Saiba mais sobre como a pesquisa de vitrine na loja virtual funciona.
- Se um grupo de sinônimos tem uma palavra composta, inclua também as versões com espaço, sem espaço e com hífen. Por exemplo, "guarda chuva", "guardachuva" e/ou "guarda-chuva". Vale lembrar que grafias alternativas para palavras compostas não são consideradas no comportamento-padrão de pesquisa na Shopify, mas podem ser populares entre clientes.
Criar um grupo de sinônimos
É possível criar sinônimos para uma loja.
Etapas:
- No app Shopify Search & Discovery, clique em Pesquisar, escolha Sinônimos e clique em Criar grupo de sinônimos.
- Adicione palavras ou frases de pesquisa, uma por vez. Clique no botão Adicionar para cada sinônimo.
- Insira um título para o grupo de sinônimos.
- Clique em Salvar.
Lembre-se: o app usa os títulos dos grupos de sinônimos para exibi-los, mas esse nome não afeta os resultados da pesquisa na loja virtual.