เครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D ของ Socket Mobile

คุณสามารถใช้ซ็อกเก็ตมือถือ S700 หรือเครื่องสแกนบาร์โค้ด CHS 7Ci เพื่อสแกนบาร์โค้ด 1D ทั้งแบบดิจิทัลและแบบพิมพ์ได้

Socket Mobile S700 และ CHS 7Ci คือเครื่องสแกนบาร์โค้ดแบบพกพาที่มีน้ำหนักเบาและเชื่อมต่อแบบไร้สายกับ Shopify POS

ใครบ้างที่ควรใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D

คุณควรใช้ Socket Mobile S700 หรือเครื่องสแกนบาร์โค้ด CHS 7Ci 1D หากคุณต้องการเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าของ Shopify POS อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเรียกดูแค็ตตาล็อกเพื่อค้นหาสินค้าเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถสแกนบาร์โค้ด 1D บนใบเสร็จของลูกค้าเพื่อค้นหาสินค้าที่สั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับยอดขายนั้นได้อย่างรวดเร็ว

เครื่องสแกนจะเชื่อมต่อแบบไร้สายกับ Shopify POS ด้วย Bluetooth เพื่อให้คุณสามารถใช้งานตัวเครื่องได้ในตลาด งานออกร้าน ร้านป๊อปอัป หรือร้านค้าจริง โดยจะต้องชาร์จแบตเตอรี่ด้วยสายชาร์จหรือแท่นชาร์จที่ให้มา ซึ่งต่างก็ต้องเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า เมื่อชาร์จไฟเต็มปริมาณ แบตเตอรี่ของเครื่องสแกนจะใช้งานได้นานสูงสุด 14 ชั่วโมง (สแกนได้ประมาณ 15,000 ครั้ง)

ข้อกำหนดในการใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด Socket Mobile 1D

หากต้องการใช้ฮาร์ดแวร์นี้กับร้านค้า Shopify ของคุณ คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• แอป Shopify POS
• iPad ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้งาน iPadOS 15 ขึ้นไป, iPhone ที่ใช้งาน iOS 15 ขึ้นไป หรืออุปกรณ์ Android ที่เข้ากันได้ซึ่งใช้งานเวอร์ชัน 10 ขึ้นไป

ข้อควรรู้ด้านความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ iOS และ Android ของแอป Shopify POS

แอป Shopify POS มีให้บริการสำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานบนแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือแท็บเล็ต Amazon Fire

แอป Shopify POS จะใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

รายการของ iPhones, iPads, อุปกรณ์ Android และ POS Go รวมถึงรุ่นและระบบปฏิบัติการที่ต้องใช้ซึ่งใช้งานร่วมกับแอป Shopify POS ได้

อุปกรณ์	คำอธิบาย
iPad	รุ่นที่ 5 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป
iPad Air	รุ่นที่ 2 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป
iPad mini	รุ่น 4 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป
iPad Pro	iPad Pro ทุกรุ่นที่ใช้ iPadOS 15 ขึ้นไป
iPhone	iPhone 7 หรือรุ่นใหม่กว่าซึ่งใช้ iOS 15 ขึ้นไป
POS Go	POS Go ที่ใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ Shopify ให้ล่าสุด
Android	โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Android ตั้งแต่เวอร์ชัน 10.0 ขึ้นไป พร้อมเปิดใช้บริการ Google Play และ Google Mobile

แอป Shopify POS จะไม่รองรับระบบปฏิบัติการ iOS 14 หรือต่ำกว่าอีกต่อไป สำหรับ iOS เวอร์ชันเก่า คุณสามารถใช้แอปต่อไปได้ แต่จะไม่สามารถอัปเดตได้อีกต่อไป หากต้องการรับประโยชน์จากการแก้ไขบั๊กและฟีเจอร์ใหม่ๆ คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้เป็น iOS 15 ขึ้นไป หากไม่สามารถทำได้ ให้สลับไปใช้ Shopify POS บนอุปกรณ์อื่นที่ใช้ iOS 15 ขึ้นไป

หมายเหตุ

บางฟีเจอร์ของ Shopify POS เช่น Tap to Pay อาจต้องใช้อุปกรณ์ที่ใหม่กว่าหรือเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า เราสนับสนุนให้อัปเดตระบบปฏิบัติการทุกระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยที่ดีที่สุด

แอป Shopify POS ไม่รองรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเบต้า เพื่อความปลอดภัย Shopify POS ไม่รองรับระบบปฏิบัติการที่มีการแก้ไขผ่าน “jailbreaking”, “rooting” หรือเทคนิคอื่นๆ ที่คล้ายกัน ทั้งยังต้องมี bootloader ที่ถูกล็อกและไม่มีการเปลี่ยนแปลง

คุณควรดาวน์โหลดแอป Shopify POS จาก Apple App Store หรือ Google Play Store โดยตรงเท่านั้น

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต iOS 14

หากคุณอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 14 หรือสูงกว่า คุณจะต้องเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่า iOS เพื่อใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D ของ Socket Mobile กับ Shopify POS

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะที่ Shopify POS
3. เปิดใช้งาน การเปิดใช้การติดตามข้ามเว็บไซต์

สถานที่ซื้อเครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D Socket Mobile

คุณสามารถซื้อเครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D ของ Socket Mobile จากร้านค้าฮาร์ดแวร์ของ Shopify ได้ในประเทศที่รองรับ

จับคู่และเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D ของคุณกับ iPad หรือ iPhone ของคุณ

ตราบใดที่เครื่องสแกนยังจับคู่กับ iPad หรือ iPhone อยู่ ตัวเครื่องจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติตลอดเวลาที่อยู่ในขอบเขตการใช้งาน

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า iPad หรือ iPhone (ไม่ใช่การตั้งค่าแอป) และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดใช้งานอยู่
2. เปิดเครื่องสแกนบาร์โค้ดโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเครื่องสแกนจะส่งเสียง
3. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
4. แตะที่ตั้งค่าฮาร์ดแวร์ > เครื่องสแกนบาร์โค้ด
5. เมื่อเห็นกล่องโต้ตอบ เปิดใช้โหมดจับคู่ ให้สแกนบาร์โค้ด เครื่องสแกนจะส่งเสียงเตือน 3 ครั้งเมื่อเปิดใช้โหมดจับคู่
6. แตะที่ดูอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน
7. หากต้องการจับคู่และเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด ให้แตะที่เครื่องดังกล่าวเมื่อเครื่องแสดงในกล่องโต้ตอบเลือกอุปกรณ์เสริม (คุณอาจต้องรอสักครู่)

หากการตั้งค่าไม่สำเร็จ ให้เลิกจับคู่เครื่องสแกนแล้วลองอีกครั้ง

จับคู่กับ iPad, iPhone หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่น

คุณสามารถจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad, iPhone หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. เลิกจับคู่เครื่องสแกนบาร์โค้ด
2. จับคู่เครื่องสแกนบาร์โค้ดกับ iPad หรือ iPhone เครื่องอื่น

หมายเหตุ

อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้ Bluetooth บนอุปกรณ์ใหม่แล้ว

เลิกจับคู่เครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น เครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณจะพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ล่าสุดที่ได้จับคู่ด้วย หากต้องการใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่น คุณก็จำเป็นต้องเลิกจับคู่เครื่องสแกนดังกล่าวกับ iPad เสียก่อน

ขั้นตอนมีดังนี้

1. เปิดเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณ
2. กดปุ่มสแกนค้างไว้ และในเวลาเดียวกันให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ เมื่อคุณได้ยินเสียงสามครั้ง ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองปุ่ม จากนั้นเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณจะปิดลง
3. จาก Shopify POS ให้แตะที่ ≡ > การตั้งค่า
4. แตะที่ จัดการฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อ
5. แตะที่ชื่อเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่เชื่อมต่อแล้วของคุณ
6. แตะที่ลืมเครื่องสแกนนี้
7. ไปที่การตั้งค่า iPad ของคุณ (ไม่ใช่การตั้งค่าแอป)
8. แตะที่Bluetooth
9. ในอุปกรณ์ของฉัน ให้แตะที่ปุ่ม ⓘ ด้านข้างซ็อกเก็ตเครื่องสแกนบาร์โค้ด
10. แตะที่ลืมอุปกรณ์นี้
11. แตะที่ลืมอุปกรณ์นี้

การแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D

หากคุณประสบปัญหาในการสแกนบาร์โค้ดด้วย Shopify POS และเครื่องสแกนบาร์โค้ด Socket Mobile S700 หรือ CHS 7Ci ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อจัดการปัญหา:

• ตรวจสอบการตั้งค่า POS ของคุณ
• ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องสแกนของคุณ
• ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนและ iPad ของคุณจับคู่อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบบาร์โค้ดของสินค้า
• พยายามสแกนสินค้าคงคลังด้วยเครื่องสแกนบาร์โค้ดอยู่ใช่หรือไม่
• ประเภทบาร์โค้ดที่รองรับ
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตรวจสอบการตั้งค่า POS ของคุณ

ยืนยันว่า Shopify POS ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว โดยปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของโทรศัพท์คุณเป็นรุ่นปัจจุบันแล้วหรือไม่ ยืนยันว่าระบบปฏิบัติการของ iOS หรือ Android ของคุณอัปเดตแล้ว
• แอป Shopify POS ของคุณเป็นปัจจุบันแล้วหรือไม่ ยืนยันว่าแอป POS ของคุณไม่มีการอัปเดตที่รอการดำเนินการให้ติดตั้ง
• อุปกรณ์มือถือของคุณเปิด Bluetooth อยู่หรือไม่ คุณต้องจับคู่เครื่องสแกนกับแอป POS แต่ iOS Android หรืออุปกรณ์ Android จะต้องเปิดใช้งาน Bluetooth อยู่
• (สำหรับอุปกรณ์ iOS) ในหน้า การตั้งค่า ให้มองหา Shopify POS ในรายการแอปที่ติดตั้งแล้วของคุณ และยืนยันว่าการตั้งค่าเหล่านี้เปิดใช้งานอยู่ - การตั้งค่า Bluetooth ได้เปิดใช้งานแล้วในส่วน อนุญาตให้ Shopify POS มีสิทธิ์เข้าถึง - การตั้งค่าอนุญาตการติดตามข้ามเว็บไซต์เปิดใช้งานอยู่

ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องสแกนของคุณ

ยืนยันว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว โดยปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• คุณกำลังใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดที่ถูกต้องใช่หรือไม่ เครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D ที่ Shopify POS รองรับมีแค่ Socket Mobile S700 และ CHS 7Ci เท่านั้น
• เครื่องสแกนมีแบตเตอรี่และอยู่ในขอบเขตการใช้งานกับ iPad หรือไม่ ตรวจสอบว่าเครื่องอ่านชาร์จไฟเต็มและอยู่ในขอบเขตการใช้งาน (100 เมตรหรือน้อยกว่า)
• เครื่องสแกนบาร์โค้ดจับคู่กับ iPad อีกเครื่องอยู่หรือไม่ เครื่องสแกนบาร์โค้ดสามารถจับคู่กับ iPad ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น ยกเลิกการจับคู่เครื่องสแกนบาร์โค้ดและ iPad อีกเครื่อง จากนั้นจึงจับคู่เครื่องสแกนบาร์โค้ดกับ iPad เครื่องใหม่
• คุณกำลังสแกนบาร์โค้ดประเภทใด เครื่องสแกนนี้ใช้งานได้กับบาร์โค้ด 1D เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ประเภทบาร์โค้ดที่รองรับ

ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนและ iPad ของคุณจับคู่อย่างถูกต้อง

ยืนยันว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดและ iPad ของคุณจับคู่กันอย่างถูกต้องแล้ว โดยปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• เครื่องสแกนบาร์โค้ดแสดงสถานะว่าเชื่อมต่อแล้วอยู่ในหน้าจอการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ Shopify POS เมื่อเปิดอยู่และอยู่ในขอบเขตการใช้งานหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่การตั้งค่า Bluetooth ของ iPad จากนั้นลบเครื่องสแกนบาร์โค้ด แล้วจับคู่กับ iPad ของคุณอีกครั้ง
• เครื่องสแกนปรากฏในการตั้งค่า Bluetooth ของ iPad หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้ Bluetooth ของ iPad และเครื่องสแกนแสดงสถานะว่าเชื่อมต่อแล้ว
• เมื่อจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad คุณได้สแกนบาร์โค้ดที่ถูกต้องใน Shopify POS หรือไม่ บาร์โค้ด 1D จะตั้งค่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดให้เป็นโหมด iOS เพื่อทำงานร่วมกับ iPad ของคุณ หากคุณไม่ได้ยินเสียงสามครั้งเมื่อคุณสแกนบาร์โค้ด หรือหากคุณบังเอิญสแกนบาร์โค้ด 2D เครื่องสแกนก็จะไม่อยู่ในโหมด iOS ดังนั้นให้เลิกจับคู่กับ iPad แล้วจับคู่อีกครั้ง พร้อมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สแกนบาร์โค้ด 1D ใน Shopify POS และได้ยินเสียงสามครั้งก่อนที่จะดำเนินไปยังขั้นตอนถัดไป
• การเชื่อมต่อ Bluetooth คุณภาพไม่ดีใช่หรือไม่ อ่านคำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับการลดการรบกวน Bluetooth

ตรวจสอบบาร์โค้ดของสินค้า

ยืนยันว่าบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์คุณได้รับการระบุอย่างถูกต้องแล้ว โดยปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

• เครื่องสแกนบาร์โค้ดรู้จักบาร์โค้ดใดๆ บ้างหรือไม่ ลองสแกนบาร์โค้ดของสินค้าใกล้เคียงที่ไม่ใช่สินค้าของร้านค้าคุณ หากเครื่องสแกนของคุณจับคู่อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาด ไม่รู้จักบาร์โค้ดนี้ จะปรากฏขึ้นใน Shopify POS หากคุณเห็นข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป หากข้อผิดพลาดไม่แสดง ให้เลิกจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad และจับคู่ใหม่อีกครั้ง
• สินค้าปรากฏให้เห็นบน Shopify POS หรือไม่ หากสินค้าซ่อนอยู่บน Shopify POS ก็จะไม่สามารถสแกนบาร์โค้ดของสินค้าได้ เนื่องจากแอปไม่ได้โหลดสินค้า หากคุณเห็นข้อผิดพลาดบาร์โค้ดที่ไม่รู้จัก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความพร้อมจำหน่ายของสินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• หมายเลขบาร์โค้ดบนใบจ่าหน้าตรงกับหมายเลขบาร์โค้ดของสินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณหรือไม่ หากมีเลขศูนย์เกินมาที่ตอนต้นหรือท้ายตัวเลข ให้ลบออกแล้วลองอีกครั้ง

เคล็ดลับ

หากป้อนหมายเลขบาร์โค้ดจากบาร์โค้ดที่มีอยู่ลงในส่วนผู้ดูแล Shopify คุณจะตรวจสอบได้ว่าตัวเลขดังกล่าวถูกต้องหรือไม่ โดยการใช้แอปใน iPhone หรือ Android สแกนบาร์โค้ดดังกล่าว เพื่อที่จะได้เห็นหมายเลขที่คุณควรป้อน

พยายามสแกนสินค้าคงคลังด้วยเครื่องสแกนบาร์โค้ดอยู่ใช่หรือไม่

คุณไม่สามารถสแกนสินค้าคงคลังด้วย Shopify POS ได้ เนื่องจากเครื่องสแกนบาร์โค้ดมีไว้เพื่อเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าได้อย่างรวดเร็วก่อนดำเนินการชำระเงิน

ประเภทบาร์โค้ดที่รองรับ

เครื่องสแกนบาร์โค้ด 1D Socket Mobile S700 และ CHS 7Ci รองรับประเภทของบาร์โค้ดดังต่อไปนี้:

• Bookland EAN
• Chinese 2 of 5
• Codabar (รวมถึง ISBT 128 bit concatenation)
• Code 11, Code 128
• Code 39
• Trioptic Code 39
• Code 39 Full ASCII
• Code 93
• Discrete 2 of 5
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• Interleaved 2 of 5 (ITF-14)
• MSI
• Standard 2 of 5
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่ได้ผล และคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องสแกนบาร์โค้ด Socket Mobile S700 คุณก็สามารถลองรีเซ็ตเครื่องสแกนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลิกจับคู่เครื่องสแกนกับ iPad แล้ว
2. เปิดเครื่องสแกนบาร์โค้ดอีกครั้ง
3. สแกนบาร์โค้ดสำหรับรีเซ็ตเครื่องอ่านเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในคู่มือผู้ใช้ของผู้ผลิต
4. จับคู่เครื่องสแกนกับ iPad อีกครั้ง