Lecteurs de codes‑barres Socket Mobile 1D

Vous pouvez utiliser le lecteur de codes-barres Socket Mobile S700 ou CHS 7Ci pour scanner les codes-barres 1Dnumériques et imprimés.

Shopify PDV - Lecteur de codes-barres Socket Mobile

Le Socket Mobile S700 et le CHS 7Ci sont des lecteurs de codes-barres légers et portables, permettant une connexion sans fil à Shopify PDV.

À qui s'adresse le lecteur de codes-barres 1D ?

Vous pouvez utiliser les lecteurs de codes-barres Socket Mobile S700 ou CHS 7Ci 1D si vous souhaitez ajouter des produits au panier Shopify PDV rapidement, sans parcourir votre catalogue pour les trouver. Vous pouvez aussi scanner des codes-barres 1D sur le reçu d'un client pour trouver rapidement la commande associée à cette vente.

Le lecteur se connecte sans fil à Shopify PDV par Bluetooth, ce qui vous permet de l'utiliser dans des marchés, salons, boutiques pop-up ou boutiques physiques. Il se recharge en branchant le câble ou le socle de charge inclus à une prise de courant. Une fois complètement rechargée, la batterie du lecteur dure jusqu'à 14 heures (environ 15 000 scans).

Exigences

Pour utiliser ce matériel avec votre boutique Shopify, vous devez répondre aux exigences suivantes :

  • l’application Shopify PDV
  • un iPad compatible sous iPad OS 15 ou une version supérieure, un iPhone sous iOS 15 ou une version supérieure, ou un appareil Android compatible, sous la version 10 ou une version supérieure ## Exigences de compatibilité des appareils iOS et Android avec l’application Shopify PDV

L’application Shopify PDV est disponible uniquement pour les appareils fonctionnant sous iOS ou Android. Elle n’est pas disponible pour les ordinateurs portables ou de bureau.

L’application Shopify PDV fonctionne avec des appareils qui satisfont les critères suivants :

Liste des iPhone, iPad, appareils Android et POS Go, ainsi que des générations et versions de systèmes d’exploitation compatibles avec l’application Shopify PDV.
AppareilDescription
iPadGénération 5 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad Air Génération 2 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad miniGénération 4 ou ultérieure exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPad ProTous les modèles iPad Pro exécutant iPadOS 15 ou une version ultérieure
iPhoneiPhone 7 ou modèle ultérieur exécutant iOS 15 ou une version ultérieure
POS GoPOS Go exécute les dernières mises à jour logicielles fournies par Shopify
AndroidTéléphone ou tablette fonctionnant avec la version officielle Android 10.0 ou une version supérieure, avec les services Google Play et Google Mobile activés

L’application Shopify PDV ne prend plus en charge iOS 14 et les versions antérieures. Avec les versions plus anciennes d’iOS, vous pouvez continuer à utiliser l’application, mais vous ne pouvez plus la mettre à jour. Pour profiter des corrections de bugs et des nouvelles fonctionnalités, vous devez mettre à jour votre appareil et passer à iOS 15 ou à une version ultérieure. Si ce n’est pas possible, utilisez Shopify PDV sur un autre appareil fonctionnant sous iOS 15 ou une version ultérieure.

Conditions d’autorisation iOS 14

Si vous mettez à jour votre appareil avec iOS 14 ou une version plus récente, vous devez activer le suivi inter-site web dans vos paramètres iOS pour utiliser le lecteur de codes-barres 1D de Socket Mobile avec Shopify PDV.

Pour activer le suivi inter-site web, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
  2. Appuyez sur Shopify PDV.
  3. Activer Autoriser le suivi intersite.

Où acheter le lecteur de codes-barres Socket Mobile 1D

Vous pouvez acheter le lecteur de codes-barres Socket Mobile 1D dans la boutique de matériel Shopify dans les pays pris en charge.

Jumeler et connecter votre lecteur de codes-barres 1D à votre iPad ou iPhone

Tant que le lecteur reste apparié à l'iPad ou iPhone, il se connecte automatiquement dès qu'il se trouve à sa portée.

Étapes :

  1. Accédez aux réglages de votre iPad ou iPhone (et non aux paramètres de l'application) et vérifiez que le Bluetooth est activé.
  2. Allumez le lecteur de codes-barres en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le lecteur émette un bip sonore.
  3. Depuis Shopify PDV, appuyez sur  > Paramètres.
  4. Appuyez sur Configurer le matériel > Lecteur de codes-barres.
  5. Lorsque la boîte de dialogue Activer le mode d’appariement s’affiche, scannez le code-barres. Le lecteur émet trois bips lorsque le mode d’appariement est activé.
  6. Appuyez sur Afficher les appareils disponibles.
  7. Pour jumeler et connecter le lecteur de codes‑barres, appuyez dessus lorsqu’il s’affiche dans la boîte de dialogue Sélectionner un accessoire (vous devrez peut‑être attendre quelques instants).

Si la configuration échoue, dissociez le lecteur et réessayez.

Coupler à un autre iPad, iPhone ou appareil Bluetooth

Vous pouvez coupler votre lecteur à un autre iPad, iPhone ou appareil Bluetooth.

Étapes :

  1. Dissociez le lecteur de codes-barres.
  2. Jumelez votre lecteur à un autre iPad ou lisez les instructions du fabricant pour le jumeler à un autre appareil Bluetooth.

Dissocier votre lecteur de codes-barres

Par défaut, votre lecteur de codes-barres essaie de se connecter au dernier appareil auquel il a été apparié. Pour utiliser votre lecteur de codes-barres avec un autre appareil Bluetooth, vous devez d'abord dissocier le lecteur de votre iPad.

Étapes :

  1. Allumez votre lecteur de codes-barres.
  2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton de scan. et sur le bouton d'alimentation simultanément. Lorsque vous entendez trois bips, relâchez les deux boutons. Votre lecteur de codes-barres s'éteint.
  3. Depuis Shopify PDV, appuyez sur  > Paramètres.
  4. Appuyez sur Gérer le matériel connecté.
  5. Appuyez sur le nom de votre lecteur de codes-barres.
  6. Appuyez sur Oublier le lecteur.
  7. Accédez aux réglages de votre iPad (et non aux paramètres de l'application).
  8. Appuyez sur Bluetooth.
  9. Sous MES APPAREILS, appuyez sur le bouton à côté du lecteur de codes-barres Socket.
  10. Appuyez sur Forget this device (Oublier cet appareil).
  11. Appuyez sur Oublier l'appareil.

Dépanner le lecteur de codes-barres 1D

Si vous avez des difficultés à scanner les codes-barres avec Shopify PDV et le lecteur de codes-barres Socket Mobile S700 ou CHS 7Ci, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Vérifier votre configuration PDV

Vérifiez que votre Shopify PDV est correctement configuré en suivant les étapes de résolution de problèmes :

  • Le logiciel de votre appareil mobile est‑il à jour ? Confirmez que votre système d’exploitation iOS ou Android est à jour.
  • Votre application Shopify PDV est‑elle à jour ? Confirmez que votre application PDV n’a pas de mise à jour en attente à installer.
  • Le Bluetooth est‑il activé sur votre appareil mobile ? Vous devez jumeler le lecteur à partir de l’application PDV, mais l’appareil iOS ou Android doit avoir le Bluetooth activé.
  • (Pour les appareils iOS) Dans vos Paramètres, trouvez Shopify PDV dans votre liste d’applications installées et confirmez que les paramètres suivants sont actifs :

Vérifier la configuration du lecteur

Vérifiez que votre lecteur est correctement configuré en suivant les étapes de résolution de problèmes :

  • Utilisez-vous le bon lecteur de codes-barres ? Les seuls lecteurs de codes-barres 1D pris en charge par Shopify PDV sont le Socket Mobile S700 et le CHS 7Ci.
  • Le lecteur est-il chargé et à portée de l'iPad ? Vérifiez que le lecteur est complètement chargé et à portée (100 mètres ou moins).
  • Le lecteur était‑il apparié avec un autre iPad ? Le lecteur ne peut être apparié qu’avec un seul iPad à la fois. Dissociez le lecteur de l’autre iPad, puis appariez le lecteur avec le nouvel iPad.
  • Quel type de code-barres scannez-vous ? Ce lecteur ne fonctionne qu'avec des codes-barres 1D. Assurez-vous que vous utilisez un type de code-barres pris en charge.

Vérifier que le scanner et l'iPad sont correctement couplés

Vérifiez que votre lecteur et votre iPad sont appariés correctement en suivant les étapes de résolution de problèmes :

  • Le lecteur de codes‑barres apparaît‑il comme étant connecté à l’écran des paramètres du matériel Shopify PDV quand le lecteur est allumé et à portée ? Sinon, allez aux paramètres Bluetooth de votre iPad, oubliez le lecteur de codes‑barres et jumelez‑le à nouveau à votre iPad.
  • Le lecteur indique‑t‑il les paramètres Bluetooth de votre iPad ? Vérifiez que le Bluetooth de l’iPad est activé et que le lecteur apparaît bien comme étant Connecté.
  • Lorsque vous avez apparié le lecteur et l'iPad, avez-vous scanné le bon code-barres dans Shopify PDV ? Le code-barres 1D configure le lecteur de codes-barres en mode iOS afin qu'il fonctionne avec votre iPad. Si vous n'avez pas entendu les trois bips lorsque vous avez scanné le code-barres, ou si vous avez scanné par inadvertance le code-barres 2D, le lecteur n'est pas en mode iOS. Dissociez-le de l'iPad, puis appariez-les à nouveau, en veillant à scanner le code-barres 1D dans Shopify PDV et à attendre les trois bips avant de passer à l'étape suivante.
  • Votre connexion Bluetooth est-elle de mauvaise qualité ? Lisez les conseils d'Apple sur la réduction des interférences Bluetooth.

Vérifier les codes-barres de vos produits

Vérifiez que les codes-barres de vos produits sont correctement configurés en suivant les étapes de résolution de problèmes :

  • Le lecteur reconnaît‑il des codes‑barres ? Essayez de scanner le code‑barres d’un article à proximité, qui n’est pas l’un des produits de votre boutique. Si votre lecteur est correctement jumelé, l’erreur Code‑barres non reconnu s’affiche dans Shopify PDV. Si cette erreur s’affiche, passez aux étapes suivantes. Si aucune erreur ne s’affiche, dissociez le lecteur et l’iPad, puis jumelez‑les à nouveau.
  • Le produit est‑il visible sur Shopify PDV ? Si le produit est masqué sur Shopify PDV, son code‑barres ne peut pas être scanné, car l’application n’a pas chargé le produit. Si le message d’erreur Code‑barres non reconnu s’affiche, vérifiez les paramètres de disponibilité du produit dans votre interface administrateur Shopify.
  • Le numéro de code-barres indiqué sur l'étiquette correspond-il au numéro de code-barres du produit dans votre interface administrateur Shopify ? S'il existe des zéros supplémentaires au début ou à la fin du numéro, supprimez-les et réessayez.

Vous essayez de scanner votre stock avec le lecteur de codes-barres ?

Vous ne pouvez pas numériser un stock avec Shopify PDV. Le lecteur de codes-barres sert à ajouter rapidement des produits au panier avant le passage à la caisse.

Types de codes-barres pris en charge

Les lecteurs de codes-barres Socket Mobile S700 et CHS 7Ci prennent en charge les types de codes-barres 1D suivants :

  • Bookland EAN
  • 2/5 chinois
  • Codabar (y compris concaténation ISBT 128 bits)
  • Code 11, Code 128
  • Code 39
  • Code trioptique 39
  • Code 39 Full ASCII
  • Code 93
  • 2/5 discret
  • GS1 DataBar (RSS)
  • GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
  • ISBN
  • ISBT 128
  • 2/5 entrelacé (ITF-14)
  • MSI
  • 2/5 standard
  • Telepen
  • UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
  • VIN

Rétablir les paramètres d'origine

Si les étapes de résolution de problèmes n'apportent aucune solution et que vous rencontrez toujours des difficultés avec le lecteur Socket Mobile S700, vous pouvez essayer de le réinitialiser à ses paramètres d'origine.

Étapes :

  1. Assurez-vous que le lecteur et l'iPad ne sont pas couplés.
  2. Remettez le lecteur de codes-barres sous tension.
  3. Scannez le code-barres de réinitialisation aux paramètres d'usine dans le manuel d'utilisation du fabricant :
  4. Appariez à nouveau le lecteur et l’iPad.
Vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez ? Nous sommes là pour vous aider.