1D-Barcodescanner von Socket Mobile

Mit dem Barcodescanner Socket Mobile S700 oder CHS 7Ci kannst du sowohl digitale als auch gedruckte 1D-Barcodes scannen.

Socket Mobile S700 und CHS 7Ci sind leichte, tragbare Barcodescanner, die drahtlos mit Shopify POS verbunden werden.

Für wen ist der 1D-Barcodescanner gedacht?

Du solltest die 1D-Barcodescanner Socket Mobile S700 oder CHS 7Ci verwenden, wenn du Produkte schnell zum Shopify POS-Warenkorb hinzufügen möchtest, ohne deinen Katalog zu durchsuchen. Du kannst auch den 1D-Barcode auf einem Kundenbeleg scannen, um die mit diesem Verkauf verknüpfte Bestellung schnell zu finden.

Der Scanner stellt über Bluetooth eine drahtlose Verbindung zu Shopify POS her, sodass du den Scanner auf Märkten, Messen, an Popup-Standorten oder in einem physischen Ladengeschäft verwenden kannst. Er wird über das mitgelieferte Ladekabel oder die Ladestation aufgeladen, die an eine Steckdose angeschlossen werden müssen. Bei voller Ladung hält der Akku des Scanners bis zu 14 Stunden (etwa 15.000 Scans).

Anforderungen

Um diese Hardware mit deinem Shopify-Shop zu verwenden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• die Shopify POS-App
• Du benötigst ein kompatibles iPad mit iPadiOS 15 oder höher, ein iPhone mit iOS 15 oder höher oder ein kompatibles Android-Gerät mit Version 10 oder höher. Die Shopify POS-App ist nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie ist nicht für Laptop- oder Desktop-Computer verfügbar.

Die Shopify POS-App funktioniert mit Geräten, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Liste der iPhones, iPads, Android-Geräte und POS Go sowie die erforderlichen Generationen und Betriebssysteme, die mit der Shopify POS-App funktionieren.

Gerät	Beschreibung
iPad	Generation 5 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad Air	Generation 2 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad mini	Generation 4 oder höher mit iPadOS 15 oder höher
iPad Pro	Alle iPad Pro-Modelle mit iPadOS 15 oder höher
iPhone	iPhone 7 oder höher mit iOS 15 oder höher
POS Go	POS Go mit neuesten von Shopify bereitgestellten Softwareaktualisierungen
Android	Telefon oder Tablet mit der offiziellen Android-Version 10.0 oder höher, mit aktivierten Google Play Services und Google Mobile Services

iOS 14 oder niedriger wird nicht mehr von der Shopify POS-App unterstützt. Bei älteren Versionen von iOS kannst du die App zwar weiterhin verwenden, sie kann jedoch nicht mehr aktualisiert werden. Damit Fehlerbehebungen zur Verfügung stehen und du neue Funktionen nutzen kannst, musst du dein Gerät auf iOS 15 oder höher aktualisieren. Wenn das nicht möglich ist, verwende Shopify POS auf einem anderen Gerät, auf dem iOS 15 oder höher ausgeführt wird.

Hinweis

Einige Shopify POS-Funktionen, wie z. B. Tap to Pay, erfordern möglicherweise neuere Geräte oder neuere Betriebssystemversionen. Es wird dringend empfohlen, alle Betriebssysteme auf dem neuesten Stand zu halten, um die bestmögliche Sicherheit für deine Daten zu gewährleisten.

Die Shopify POS-App unterstützt keine Beta-Betriebssysteme. Aus Sicherheitsgründen wird Shopify POS nicht von Betriebssystemen unterstützt, die durch "Jailbreaking", "Rooting" oder ähnliche Techniken verändert wurden, und erfordert einen gesperrten und unveränderten Bootloader.

Du solltest die Shopify POS-App nur direkt aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen.

Berechtigungsanforderungen für iOS 14

Wenn du dein Gerät auf iOS 14 oder höher aktualisierst, musst du das websiteübergreifende Tracking in deinen iOS-Einstellungen aktivieren, um den Socket Mobile 1D Barcodescanner mit Shopify POS zu nutzen.

Führe die folgenden Schritte aus, um websiteübergreifendes Tracking zu aktivieren:

1. Öffne die App "Einstellungen" auf deinem Gerät.
2. Tippe auf Shopify POS.
3. Aktiviere Websiteübergreifendes Tracking zulassen.

Wo kann man den Socket Mobile 1D-Barcodescanner kaufen?

Der Socket Mobile-Barcodescanner ist in unterstützten Ländern im Shopify-Hardware-Shop erhältlich.

Deinen 1D-Barcodescanner mit deinem iPad oder iPhone koppeln und verbinden

Solange der Scanner mit dem iPad oder iPhone gekoppelt ist, stellt der Scanner automatisch eine Verbindung her, wenn er sich in Reichweite befindet.

Schritte:

1. Gehe zu deinen iPad- oder iPhone-Einstellungen (nicht zu den App-Einstellungen) und stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
2. Schalte den Barcodescanner ein, indem du die Ein-/Aus-Taste gedrückt hältst, bis der Scanner einen Signalton ausgibt.
3. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen.
4. Tippe auf Hardware einrichten > Barcodescanner.
5. Scanne den Barcode, wenn das Dialogfeld Kopplungsmodus aktivieren angezeigt wird. Der Scanner piept drei Mal, wenn der Kopplungsmodus aktiviert ist.
6. Tippe auf Verfügbare Geräte anzeigen.
7. Um den Barcodescanner zu koppeln und zu verbinden, tippe ihn an, wenn er im Dialogfeld Zubehör auswählen angezeigt wird (eventuell musst du einen Moment warten).

Wenn die Einrichtung nicht erfolgreich ist, trenne den Scanner und versuche es erneut.

Kopplung mit einem anderen iPad, iPhone oder einem anderen Bluetooth-Gerät

Du kannst deinen Scanner mit einem anderen iPad, iPhone oder Bluetooth-Gerät koppeln.

Schritte:

1. Trenne den Barcodescanner.
2. Kopple deinen Scanner mit einem anderen iPad oder lies die Anweisungen des Herstellers zum Koppeln mit einem anderen Bluetooth-Gerät.

Hinweis

Stelle sicher, dass Bluetooth auf dem neuen Gerät aktiviert ist.

Trenne deinen Barcodescanner

Standardmäßig versucht dein Barcodescanner, eine Verbindung mit dem letzten Gerät herzustellen, mit dem er gekoppelt war. Wenn du deinen Barcodescanner mit einem anderen Bluetooth-Gerät verwenden möchtest, musst du zuerst den Scanner und das iPad trennen.

Schritte:

1. Schalte deinen Barcodescanner ein.
2. Halte die Scantaste gedrückt. Halte gleichzeitig die Ein/Aus-Taste gedrückt. Lasse beide Tasten los, wenn du drei Pieptöne hörst. Dein Barcodescanner wird ausgeschaltet.
3. Tippe in Shopify POS auf ≡ > Einstellungen.
4. Tippe auf Verwendete Hardware verwalten.
5. Tippe auf den Namen deines verbundenen Barcodescanners.
6. Tippe auf Scanner vergessen.
7. Gehe zu den Einstellungen deines iPads (nicht zu den App-Einstellungen).
8. Tippe auf Bluetooth.
9. Tippe unter MEINE GERÄTE auf die Schaltfläche ⓘ neben dem Socket-Barcodescanner.
10. Tippe auf Dieses Gerät vergessen.
11. Tippe auf Gerät vergessen.

Fehlerbehebung beim 1D-Barcodescanner

Wenn du beim Scannen von Barcodes mit Shopify POS und dem Barcodescanner Socket Mobile S700 oder CHS 7Ci Probleme hast, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben:

• POS-Setup überprüfen
• Überprüfe die Einrichtung deines Scanners
• Stelle sicher, dass Scanner und iPad korrekt gekoppelt sind
• Überprüfe die Barcodes deiner Produkte
• Versuchst du, mit dem Barcodescanner Inventar zu scannen?
• Unterstützte Barcodetypen
• Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

POS-Setup überprüfen

Vergewissere dich anhand der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, dass Shopify POS ordnungsgemäß eingerichtet ist:

• Ist die Software deines Mobilgeräts auf dem neuesten Stand? Stelle sicher, dass dein iOS bzw. Android-Betriebssystem aktualisiert ist.
• Ist deine Shopify POS-App auf dem neuesten Stand? Vergewissere dich, dass für deine POS-App keine ausstehende Aktualisierung zur Installation vorliegt.
• Ist bei deinem Mobilgerät Bluetooth eingeschaltet? Du musst den Scanner über die POS-App koppeln, beim iOS- bzw. Android-Gerät muss jedoch Bluetooth aktiviert sein.
• (Für iOS-Geräte) Suche unter Einstellungen in der Liste der installierten Apps nach Shopify POS und bestätige, dass die folgenden Einstellungen aktiv sind:
  • Im Abschnitt Shopify POS den Zugriff erlauben auf ist die Einstellung Bluetooth aktiviert.
  • Die Einstellung Websiteübergreifendes Tracking zulassen ist aktiviert.

Überprüfe die Einrichtung deines Scanners

Vergewissere dich anhand der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, dass dein Scanner korrekt eingerichtet ist:

• Verwendest du den richtigen Barcodescanner? Die einzigen 1D-Barcodescanner, die Shopify POS unterstützt, sind Socket Mobile S700 und CHS 7Ci.
• Ist der Scanner aufgeladen und in Reichweite des iPads? Vergewissere dich, dass der Scanner vollständig aufgeladen ist und sich in Reichweite (maximal 100 m) befindet.
• Wurde der Scanner mit einem anderen iPad gekoppelt? Der Scanner kann jeweils nur mit einem iPad gekoppelt werden. Trenne den Scanner und das andere iPad voneinander und koppele den Scanner mit dem neuen iPad.
• Welche Art von Barcode scannst du? Dieser Scanner funktioniert nur mit 1D-Barcodes. Stelle sicher, dass du einen unterstützten Barcodetyp verwendest.

Stelle sicher, dass Scanner und iPad korrekt gekoppelt sind

Vergewissere dich anhand der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, dass dein Scanner und dein iPad korrekt gekoppelt sind:

• Wird der Barcodescanner im Einstellungsbildschirm Hardware in Shopify POS als Verbunden angezeigt, wenn der Scanner eingeschaltet ist und sich in Reichweite befindet? Wenn nicht, gehe zu den Bluetooth-Einstellungen deines iPads und vergesse den Barcodescanner, um ihn danach erneut mit deinem iPad zu koppeln.
• Wird der Scanner in den Bluetooth-Einstellungen deines iPads angezeigt? Stelle sicher, dass Bluetooth auf dem iPad aktiviert ist und der Scanner als Verbunden angezeigt wird.
• Hast du beim Koppeln von Scanner und iPad den richtigen Barcode in Shopify POS gescannt? Der 1D-Barcode versetzt den Barcodescanner in den iOS-Modus, damit er mit deinem iPad zusammenarbeitet. Wenn du beim Scannen des Barcodes die drei Pieptöne nicht gehört oder versehentlich den 2D-Barcode gescannt hast, befindet sich der Scanner nicht im iOS-Modus. Trenne das Gerät und das iPad voneinander und koppel beides erneut. Stelle sicher, dass du den 1D-Barcode in Shopify POS scannst und die drei Pieptöne hörst, bevor du zum nächsten Schritt übergehst.
• Hast du eine schlechte Bluetooth-Verbindung? Lies die Hinweise von Apple zur Reduzierung von Bluetooth-Interferenzen.

Überprüfe die Barcodes deiner Produkte

Vergewissere dich anhand der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, dass die Barcodes deiner Produkte korrekt eingerichtet sind:

• Erkennt der Scanner beliebige Barcodes? Scanne den Barcode eines Artikels in deiner Nähe, der nicht zu den Produkten deines Shops gehört. Wenn dein Scanner ordnungsgemäß gekoppelt ist, wird in Shopify POS der Fehler Barcode nicht erkannt angezeigt. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, fahre mit den nächsten Schritten fort. Wenn kein Fehler angezeigt wird, trenne den Scanner und das iPad und koppele die Geräte erneut.
• Ist das Produkt in Shopify POS sichtbar? Wenn ein Produkt in Shopify POS verborgen ist, funktioniert das Scannen des Barcodes nicht, da die App das Produkt nicht geladen hat. Wenn der Fehler Barcode nicht erkannt angezeigt wird, überprüfe die Verfügbarkeitseinstellungen des Produkts in deinem Shopify-Adminbereich.
• Stimmt die Barcodenummer auf dem Etikett mit der Barcodenummer des Produkts in deinem Shopify-Adminbereich überein? Wenn sich am Anfang oder Ende der Zahl zusätzliche Nullen befinden, löschen Sie sie und versuchen Sie es erneut.

Tipp

Wenn du Barcodenummern aus vorhandenen Barcodes im Shopify-Adminbereich eingibst, kannst du sicherstellen, dass diese Nummern korrekt sind, indem du den Barcode mit einer iPhone- oder Android-App scannst, um die einzugebende Nummer anzuzeigen.

Versuchst du, mit dem Barcodescanner Inventar zu scannen?

Mit Shopify POS kannst du kein Inventar scannen. Der Barcodescanner dient zum schnellen Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb vor dem Checkout.

Unterstützte Barcodetypen

Die Barcodescanner Socket Mobile S700 und CHS 7Ci unterstützen die folgenden 1D-Barcodetypen:

• Buchland-EAN
• Chinese 2 of 5
• Codabar (einschließlich ISBT 128-Bit-Verkettung)
• Code 11, Code 128
• Code 39
• Trioptic Code 39
• Code 39 Full ASCII
• Code 93
• Discrete 2 of 5
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• Interleaved 2 of 5 (ITF-14)
• MSI
• Standard 2 of 5
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren und du immer noch Probleme mit dem Socket Mobile S700 hast, kannst du versuchen, den Scanner auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Schritte:

1. Stelle sicher, dass der Scanner und das iPad getrennt sind.
2. Schalte den Barcodescanner wieder ein.
3. Scanne den Barcode zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, den du im Benutzerhandbuch des Herstellers findest.
4. Koppele den Scanner und das iPad erneut.