Socket Mobile 1D-stregkodescannere

Du kan bruge Socket Mobile S700- eller CHS 7Ci-stregkodescanneren til at scanne både digitale og printede 1D-stregkoder.

Socket Mobile S700 og CHS 7Ci er lette, bærbare stregkodescannere, der kan oprette trådløs forbindelse til Shopify POS.

Hvem kan bruge 1D-stregkodescanneren?

Du bør bruge Socket Mobile S700- eller CHS 7Ci 1D-stregkodescannerne, hvis du vil lægge produkter hurtigt i Shopify POS-indkøbskurven, uden at du skal finde dem i et katalog. Du kan også scanne 1D-stregkoden på en kundes kvittering for hurtigt at finde ordren, der er knyttet til det pågældende salg.

Scanneren opretter trådløs forbindelse til Shopify POS via Bluetooth, så du kan bruge den på markeder, messer, pop op-lokationer eller i en fysisk butik. Den oplades med det medfølgende opladerkabel eller -holder, og begge skal være tilsluttet en stikkontakt. Når scannerens batteri er fuldt opladet, kan det holde i op til 14 timer (cirka 15.000 scanninger).

Betingelser

Hvis du vil bruge denne hardware sammen med din Shopify-butik, skal du opfylde følgende krav:

• Shopify POS-appen
• en kompatibel iPad med iOS 15 eller nyere, en iPhone med iOS 15 eller nyere eller en kompatibel Android-enhed med version 10 eller nyere ## Krav til kompatibilitet med Shopify POS iOS-appen og Android-enheder

Shopify POS-appen er kun tilgængelig til iOS- og Android-enheder. Den er ikke tilgængelig til bærbare eller stationære computere eller Amazon Fire-tablets.

Shopify POS-appen kan bruges med enheder, der opfylder følgende krav:

Liste over iPhones, iPads, Android-enheder og POS Go-enheder samt de påkrævede generationer og operativsystemer, der fungerer med Shopify POS-appen.

Enhed	Beskrivelse
iPad	Generation 5 eller nyere med iPadOS 15 eller nyere
iPad Air	Generation 2 eller nyere med iPadOS 15 eller nyere
iPad mini	Generation 4 eller nyere med iPadOS 15 eller nyere
iPad Pro	Alle iPad Pro-modeller med iPadOS 15 eller nyere
iPhone	iPhone 7 eller nyere, som bruger iOS 15 eller nyere
POS Go	POS Go, der kører de seneste softwareopdateringer leveret af Shopify
Android	Telefon eller tablet med den officielle Android-version 10.0 eller nyere og Google Play-tjenester og Google Mobile-tjenester slået til

Shopify POS-appen understøtter ikke længere iOS 14 eller ældre. Du kan fortsætte brugen af appen med ældre versioner af iOS, men du kan ikke længere opdatere den. Hvis du vil drage fordel af fejlrettelser og nye funktioner, skal du opdatere din enhed til iOS 15 eller nyere. Hvis dette ikke er muligt, skal du begynde at bruge Shopify POS på en anden enhed, der har iOS 15 eller nyere.

Bemærk

Nogle Shopify POS-funktioner, f.eks. Tap to Pay, kan kræve nyere enheder eller nyere versioner af operativsystemet. Vi anbefaler kraftigt at holde alle styresystemer opdaterede for at sikre den bedste sikkerhed for dine data.

Shopify POS-appen understøtter ikke betaoperativsystemet. Af sikkerhedsmæssige hensyn understøttes Shopify POS ikke på styresystemer, der er modificeret via “jailbreaking”, “rooting” eller andre lignende teknikker, og som kræver en låst og uændret bootloader.

Du bør kun anskaffe Shopify POS-appen direkte fra Apple App Store eller Google Play Butik.

Krav til tilladelser i iOS 14

Hvis du opdaterer din enhed til iOS 14 eller nyere, skal du aktivere sporing på tværs af websites i dine iOS-indstillinger for at bruge Socket Mobile 1D-stregkodescanneren sammen med Shopify POS.

For at aktivere sporing på tværs af websites skal du gennemføre følgende trin:

1. Åbn appen Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Shopify POS.
3. Aktivér Tillad sporing på tværs af websites.

Hvor kan man købe Socket Mobile 1D-stregkodescanneren?

Du kan købe Socket Mobile 1D-stregkodescanneren i Shopifys hardwarebutik i understøttede lande.

Par og forbind din 1D-stregkodescanner med din iPad

Så længe scanneren forbliver parret med din iPad eller iPhone, tilsluttes den automatisk, når den er inden for rækkevidde.

Fremgangsmåde:

1. Gå til indstillingerne for din iPad eller iPhone (ikke appindstillingerne), og sørg for, at Bluetooth er slået til.
2. Tænd stregkodescanneren ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil scanneren bipper.
3. Tryk på ≡ > Indstillinger i Shopify POS.
4. Tryk på Opsæt hardware > Stregkodescanner.
5. Scan stregkoden, når dialogboksen Aktivér parringstilstand vises. Scanneren bipper tre gange, når parringstilstanden aktiveres.
6. Tryk på Se tilgængelige enheder.
7. Hvis du vil parre og tilknytte stregkodescanneren, skal du trykke på den, når den vises i dialogboksen Vælg tilbehør (du skal muligvis vente et øjeblik).

Hvis opsætningen ikke lykkes, skal du ophæve parringen af scanneren og prøve igen.

Par med en anden iPad eller iPhone eller en anden Bluetooth-enhed

Du kan parre din scanner med en anden iPad, iPhone eller Bluetooth-enhed.

Fremgangsmåde:

1. Ophæv parringen af stregkodescanneren.
2. Par scanneren med en anden iPad, eller læs producentens vejledning for at parre den med en anden Bluetooth-enhed.

Bemærk

Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på den nye enhed.

Ophæv parringen af din stregkodescanner

Som standard vil din stregkodescanner forsøge at oprette forbindelse til den seneste enhed, den har været parret med. Hvis du vil bruge din stregkodescanner på en anden Bluetooth-enhed, skal du ophæve parringen af scanneren først.

Fremgangsmåde:

1. Tænd for stregkodescanneren.
2. Tryk på knappen Scan, og hold den nede. Tryk samtidig på tænd-/sluk-knappen, og hold den nede. Slip begge knapper, når du hører tre bip. Stregkodescanneren slukkes.
3. Tryk på ≡ > Indstillinger i Shopify POS.
4. Tryk på Administrer tilsluttet hardware.
5. Tryk på navnet på din tilsluttede stregkodescanner.
6. Tryk på Glem scanner.
7. Gå til indstillingerne for din iPad (ikke appindstillingerne).
8. Tryk på Bluetooth.
9. Tryk på knappen ⓘ ud for Socket-stregkodescanneren under MINE ENHEDER.
10. Tryk på Glem denne enhed.
11. Tryk på Glem enhed.

Fejlfinding af 1D-stregkodescanneren

Hvis du har problemer med at scanne stregkoder med Shopify POS og Socket Mobile S700- eller CHS 7Ci-stregkodescanneren, kan du prøve disse fejlfindingstrin for at løse problemet:

• Kontrollér din POS-opsætning
• Kontrollér din scanneropsætning
• Kontrollér, at scanneren og iPad'en er parret korrekt
• Kontrollér dit produkts stregkoder
• Forsøger du at scanne på lager med stregkodescanneren?
• Understøttede stregkodetyper
• Nulstilling til fabriksindstillinger

Kontrollér din POS-opsætning

Bekræft, at din Shopify POS er opsat korrekt, med følgende fejlfindingstrin:

• Er softwaren på din mobilenhed opdateret? Bekræft, at din iOS eller Android OS er opdateret.
• Er din Shopify POS-app opdateret? Bekræft, at din POS-app ikke har en afventende opdatering, der skal installeres.
• Er der tændt for Bluetooth på din mobilenhed? Du skal parre scanneren fra POS-appen, men Bluetooth skal være tændt på iOS- eller Android-enheden.
• (for iOS-enheder) I dine Indstillinger skal du finde Shopify POS på din liste over installerede apps og bekræfte, at de følgende indstillinger er aktive:
  • I afsnittet Tillad, at Shopify POS adgang er Bluetooth-indstillingen aktiveret.
  • Indstillingen Tillad sporing på tværs af websiteser aktiveret.

Kontrollér din scanneropsætning

Bekræft, at din scanner er konfigureret korrekt, med følgende fejlfindingstrin:

• Bruger du den korrekte stregkodescanner? De eneste 1D-stregkodescannere, som Shopify POS understøtter, er Socket Mobile S700 og CHS 7Ci.
• Er scanneren opladet og inden for iPad'ens rækkevidde? Kontrollér, at scanneren er fuldt opladet og inden for rækkevidde (højst 100 meter væk).
• Er scanneren blevet parret med en anden iPad? Scanneren kan kun parres med én iPad ad gangen. Ophæv parringen mellem scanneren og den anden iPad, og par derefter scanneren med den nye iPad.
• Hvilken type stregkode er du ved at scanne? Scanneren fungerer kun med 1D-stregkoder. Sørg for, at du bruger en understøttet stregkodetype.

Kontrollér, at scanneren og iPad'en er parret korrekt

Bekræft, at din scanner og iPad er parret korrekt med følgende fejlfindingstrin:

• Vises stregkodescanneren som Tilsluttet på siden Hardwareindstillinger i Shopify POS, når scanneren er tændt og inden for rækkevidde? Hvis det ikke er tilfældet, skal du gå til Bluetooth-indstillingerne på din iPad og glemme stregkodescanneren og derefter parre den med din iPad igen.
• Vises scanneren i Bluetooth-indstillingerne på din iPad? Sørg for, at Bluetooth er aktiveret på din iPad, og at scanneren vises som Tilsluttet.
• Scannede du den korrekte stregkode i Shopify POS, da du parrede scanneren og iPad'en? 1D-stregkoden indstiller stregkodescanneren til iOS-tilstand, så den kan fungere sammen med din iPad. Hvis du ikke hørte de tre bip, da du scannede stregkoden, eller hvis du ved et uheld har scannet 2D-stregkoden, er scanneren ikke i iOS-tilstand. Ophæv parringen mellem scanneren og iPad'en, og par dem igen. Sørg for, at du scanner 1D-stregkoden i Shopify POS og hører de tre bip, før du går videre til næste trin.
• Har du en dårlig Bluetooth-forbindelse? Læs Apples råd om reduktion af interferens i Bluetooth.

Kontrollér dit produkts stregkoder

Bekræft, at dine produkters stregkoder er konfigureret korrekt med følgende fejlfindingstrin:

• Genkender scanneren nogen stregkoder? Prøv at scanne stregkoden for en vare i nærheden, som ikke er et af produkterne i din butik. Hvis din scanner er parret korrekt, vises fejlen for ukendt stregkode i Shopify POS. Hvis denne fejl vises, skal du gå videre til de næste trin. Hvis der ikke vises nogen fejl, skal du ophæve parringen mellem scanneren og iPad'en og parre dem igen.
• Er produktet synligt i Shopify POS? Hvis produktet er skjult i Shopify POS, vil scanning af stregkoden ikke fungere, fordi appen ikke har indlæst produktet. Hvis der fejlmeddelelsen Ukendt stregkode vises, skal du kontrollere produktets tilgængelighedsindstillinger i din Shopify-administrator.
• Svarer stregkodenummeret på labelen til produktets stregkodenummer i din Shopify-administrator? Hvis der er ekstra nuller i begyndelsen eller slutningen af nummeret, skal du slette dem og prøve igen.

Tip

Hvis du indtaster stregkodenumre for eksisterende stregkoder i Shopify-administratoren, kan du sikre dig, at disse tal er korrekte, ved at scanne stregkoden med en iPhone- eller Android-app, så du kan se det nummer, du skal indtaste.

Forsøger du at scanne på lager med stregkodescanneren?

Du kan ikke scanne på lager med Shopify POS. Stregkodescanneren er beregnet til, at du hurtigt kan lægge produkter i indkøbskurven inden betaling.

Understøttede stregkodetyper

Socket Mobile S700- og CHS 7Ci-stregkodescanneren understøtter følgende stregkodetyper:

• Bookland EAN
• Kinesisk 2 af 5
• Codabar (inklusive ISBT 128 bit-sammenkædning)
• Kode 11, kode 128
• Kode 39
• Trioptisk kode 39
• Kode 39 fuld ASCII
• Kode 93
• Separat 2 af 5
• GS1 DataBar (RSS)
• GS1-128 (UCC-128/EAN-128)
• ISBN
• ISBT 128
• Interleaved 2 af 5 (ITF-14)
• MSI
• Standard 2 af 5
• Telepen
• UPC/EAN (UPC-A, UPC-E, UPC-E1, EAN-13, EAN-8, UCC/EAN-128)
• VIN

Nulstilling til fabriksindstillinger

Hvis fejlfindingstrinnene ikke virker, og du stadig har problemer med Socket Mobile S700, kan du prøve at nulstille scanneren til dens fabriksindstillinger.

Fremgangsmåde:

1. Sørg for, at parringen mellem scanneren og iPad'en er ophævet.
2. Tænd stregkodescanneren igen.
3. Scan stregkoden til nulstilling til fabriksindstilling fra producentens brugervejledning.
4. Par scanneren og iPad'en igen.