Shopify Local Delivery uygulaması

Shopify Local Delivery uygulaması, yerel siparişlerin sizin tarafınızdan veya personeliniz tarafından daha verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlar. Uygulama, Shopify yöneticisinden veya Shopify mobil uygulamasından kullanılabilir.

Sipariş listeleri oluşturmak, teslimat konumlarını eşlemek ve teslimat yollarını optimize etmek için Shopify Local Delivery uygulamasını kullanın. Ayrıca, sipariş durumunu gerçek zamanlı olarak güncelleyebilmek için siparişleri teslim ederken Shopify mobil uygulamasını da kullanabilirsiniz.

Shopify Local Delivery uygulamasını kullanabilmek için mağazanızda yerel teslimatı ayarlamanız gerekir.

Shopify Local Delivery uygulaması hakkında

Shopify Local Delivery uygulamasından

Personel erişimi

Personelinizin Shopify Local Delivery uygulamasına erişebilmesi için Shopify mağazanızda etkin bir oturum açmaları ve gerekli personel izinlerinin etkinleştirilmesi gerekir. Mağaza personelinizin aşağıdaki izinlere sahip olması gerekir:

  • Siparişler
  • Uygulamalar
  • Konumları yönetme

Daha fazla bilgi için personel üyesi izinlerine ilişkin açıklamaya bakın.

İş akışı ve sipariş durumları:

Not: Shopify Local Delivery uygulamasını kullanıyorsanız yerel teslimat siparişlerinizi göndermek için yalnızca Shopify yöneticisi veya POS'u kullanıyorsanız yerel teslimat siparişi durumlarınız daha ayrıntılı olur.

Shopify Local Delivery uygulamasıyla yerel teslimat siparişlerinizi gönderirken bu siparişler aşağıdaki sipariş durumları üzerinden ilerler:

  • Gönderilmedi: Sipariş hazırlama ve gönderim başlamadı. Bir sonraki adımınız, ürünleri seçerek ve paketleyerek teslimat için siparişi hazırlamaktır. Siparişe eklemek için sevk irsaliyeleri de yazdırabilirsiniz. Bitirmek için siparişi Teslimat için hazır olarak işaretleyin.

  • Teslimat için hazır:Sipariş paketlendi ve alınıp teslim edilmek için hazır. Sipariş, teslimat için hazır olarak işaretlendikten sonra siparişi teslimat listesine eklemek uygun olur. Bununla birlikte, teslimat listesine gönderilmediklerinde de sipariş ekleyebilirsiniz.

  • Teslimata çıktı: siz veya bir personel tarafından, siparişin atandığı listenin teslimatı başlatıldı.

  • Teslimat girişiminde bulunuldu:Teslimat yapılmaya çalışılıp sipariş başarıyla teslim edilmediğinde de sipariş durumu bu şekilde olur.

  • Teslim edildi: Sipariş başarıyla teslim edildi. Siparişi teslim edildi olarak işaretlemenizin ardından sipariş durumu Gönderildi olur ve gönderim işlemi tamamlanır.

Müşteri bildirimleri

Sipariş durumunu Shopify Local Delivery uygulamasından güncellediğinizde müşterilerinize, siparişlerini ne zaman bekleyeceklerini bilmeleri için bildirimler gönderilir.

Shopify Local Delivery uygulamasını kullanıyorsanız ödeme sayfasında yerel teslimatı seçen müşteriler aşağıdaki bildirimleri alır:

  • Sipariş onayı
  • Sipariş teslimata çıktı
  • Teslimat girişiminde bulunuldu
  • Sipariş teslim edildi

Müşterilerin, yerel teslimat için sipariş verdikten sonra aldığı e-postaların ve SMS mesajlarının şablonlarını özelleştirebilirsiniz.

Shopify Local Delivery uygulamasını yükleme

Shopify Local Delivery uygulaması mağazanız için kullanıma açıksa uygulamayı Shopify yöneticisinden yükleyebilirsiniz. Uygulamayı yüklemek için aşağıdaki sayfalardan birinde bulunan bağlantıya tıklayın:

  • Shopify App Store
  • Ana sayfa'nızdaki banner
  • Kargo ve teslimat sayfasının Yerel teslimat

Optimize edilmiş bir rota yer alan bir teslimat listesi oluşturma

Yerel teslimat için sipariş aldıktan sonra teslimat listeleri oluşturabilir, sipariş ekleyebilir ve teslimat rotalarınızı optimize edebilirsiniz.

Birden fazla teslimat listesi oluşturabilir, ardından listelerinizi yönetebilir veya bir listeden teslimata başlayabilirsiniz.

1. Adım: Teslimat listesi oluşturma

  1. Shopify yöneticisinden Uygulamalar > Shopify Local Delivery seçeneğine tıklayın.

  2. Create delivery list (Teslimat listesi oluştur) seçeneğine tıklayın

  3. İsteğe bağlı: Delivery list description (Teslimat listesi açıklaması) bölümünde, listeyi tanımlamanıza yardımcı olacak bir açıklama girin. Örneğin, 1 Mayıstaki şehir merkezi teslimatları yazabilirsiniz.

  4. LOCAL DELIVERY LOCATION (YEREL TESLİMAT KONUMU) bölümünde, teslimat yapmak için kullandığınız konumu seçin.

Not: Listeye sipariş eklemeden önce doğru teslimat konumunu seçmeniz önerilir. Konumu değiştirebilirsiniz, ancak bu işlem, listedeki tüm siparişleri kaldırır

2. Adım: Teslimat listesine sipariş ekleme

Teslimat listesi için bir konum seçtikten sonra, bu konumdan gelen teslimat siparişleri Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesinde listelenir. Söz konusu konum için yerel teslimat siparişiniz yoksa yerel teslimat konumunu değiştirebilirsiniz.

Varsayılan olarak Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesi, başka bir teslimat listesine atanmamış ve sipariş durumu Gönderilmedi veya Teslimat için hazır olan tüm yerel teslimat siparişlerini gösterir.

Not: Shopify Local Delivery uygulamasında gösterilebilecek maksimum atanmamış sipariş sayısı 100'dür. 100'den fazla atanmamış sipariş varsa siparişler gönderilinceye veya bir teslimat listesine atanıncaya kadar yalnızca en eski 100 yerel teslimat siparişi gösterilir.

Teslimat listesine sipariş eklediğinizde bu sipariş, Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesinden In this delivery (Bu teslimatta) sekmesine taşınır.

Müşterinin teslimat konumu Google tarafından doğrulanamıyorsa siparişi teslimat listesine ekleyemezsiniz. Adresi düzenlemek veya müşterinizle iletişime geçmek için sipariş bilgileri sayfasını açın.

Adımlar:

  1. Orders in delivery (Teslimattaki siparişler) sekmesinde, View unassigned orders (Atanmamış siparişleri görüntüle) seçeneğine tıklayın.

  2. Listeye aşağıdaki yollardan biriyle sipariş ekleyin:

- Atanmamış tüm siparişleri eklemek için Tümünü seç'i seçin ve Add to delivery list (Teslimat listesine ekle) seçeneğine tıklayın. - Haritada, eklemek istediğiniz sipariş numaralarına tıklayın. Tıkladığınız siparişler, Orders in delivery (Teslimattaki siparişler) sekmesine eklenir. - Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesine tıklayın ve teslimat listenize eklemek istediğiniz siparişleri seçin. Add to delivery list (Teslimat listesine ekle) seçeneğine tıklayın.

- Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesine tıklayın ve imlecinizi bir siparişin üzerine getirin. Ekle'ye tıklayın.

  1. Kaydet'e tıklayın.

3. Adım: Teslimat rotalarını optimize etme

Listeye sipariş ekledikten sonra teslimat rotasını optimize edebilirsiniz. Bu, en verimli teslimat rotasını planını çizer ve sipariş sırasını yeniden düzenler. En fazla 100 durak içeren rotaları optimize edebilirsiniz. Başlama konumu ve bitiş konumu iki durak olarak sayılır.

Shopify Local Delivery uygulaması, en hızlı teslimat rotasını hesaplamak için Google Haritalar'ı kullanır. Teslimat rotanızı optimize etmek için günün saatini, ortalama trafik ve teslimat durağı sayısı kullanılır.

Bu etkenlerin değişmesi durumunda teslimata başlamak için önce teslimat rotasını optimize etmeniz gerekir.

Siparişleri ekledikten veya kaldırdıktan sonra da rotayı optimize etmeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Bir teslimat listesinden Optimize route (Rotayı optimize et) seçeneğine tıklayın.

  2. Rota ayrıntılarını inceleyin ve Onayla'ya tıklayın.

  3. Kaydet'e tıklayın.

Teslimat listesindeki siparişleri yönetme

Teslimat listesi oluşturduktan ve sipariş ekledikten sonra siparişleri kaldırıp düzenleyebilirsiniz.

Siparişi kaldırma

Kaldırdığınız siparişler, Orders not assigned (Atanmamış siparişler) sekmesine geri döner. Siparişleri kaldırdıktan sonra rotayı optimize edebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Bir teslimat listesinden Orders in delivery (Teslimattaki siparişler) sekmesine tıklayın.

  2. Siparişleri aşağıdaki yöntemlerle kaldırın:

- İmlecinizi siparişin üzerine getirin ve Kaldır'a tıklayın. - Kaldırmak istediğiniz siparişleri seçin ve Listeden kaldır'a tıklayın.

  1. Kaydet'e tıklayın.

Teslimat listelerini yönetme

Güncel ve düzenli olmaları için teslimat listelerinizi yönetin.

Teslimat listesi durumları

Shopify Local Delivery uygulamasını açtığınızda yerel teslimat listeleriniz bir dizine sahip olursunuz. Durum sütunu, teslimat listelerinizi ilerlemesini gösterir. Teslimat listeleri, aşağıdaki teslimat listesi durumları üzerinden ilerler:

  • Teslimat için hazır: Siparişleri listeye eklediniz, ancak listeden teslimatı başlatma işlemini gerçekleştirmediniz.
  • Teslimata çıktı: Listedeki siparişlerin teslimatını başlattınız. Bazı siparişler teslim edilmiş olabilir.
  • Tamamlandı: Listedeki tüm siparişler teslim edildi olarak işaretlenir

Teslimat listesi konumunu değiştirme

Siparişler, teslimat listesi için seçilen teslimat konumuna göre gösterilir. Teslimat konumunu değiştirirseniz listedeki tüm siparişler kaldırılır ve yeni konum için atanmamış siparişlerin olduğu bir listeniz olur.

Adımlar:

  1. Shopify Local Delivery uygulamasından açmak istediğiniz teslimat listesine tıklayın.

  2. YEREL TESLİMAT KONUMU'nun yanında Değiştir'e tıklayın.

  3. Açılır menüye tıklayın ve bir konum seçin.

  4. Bitti'ye tıklayın.

Bir listeden teslimat yapma

Teslimat listelerini oluşturmayı tamamladıktan sonra uygulamadan teslimata başlayabilir, listeyi ve rotayı yazdırabilir veya teslimata başlayabilmesi için bir personel ile listeyi paylaşabilirsiniz.

Teslimat listesi paylaşma

Teslimata başlayabilmesi için personelinizle bir teslimat listesinin bağlantısını paylaşabilirsiniz.

Bir bağlantıyı paylaşmak için bunu Shopify Local Delivery uygulamasından kopyalayın ve e-posta, metin veya anlık mesajlaşma uygulamasına yapıştırın.

Adımlar:

  1. Shopify Local Delivery uygulamasından, paylaşmak istediğiniz listeye tıklayın.

  2. Share delivery route (Teslimat rotasını paylaş) seçeneğine tıklayın.

  3. Bağlantıyı kopyala'ya tıklayın.

  4. Paylaşmak istediğiniz bağlantıyı yapıştırın.

  5. Share delivery route (Teslimat rotasını paylaş) modundan Kapat'a tıklayın.

Teslimat listesi ve rotası yazdırma

Sürücünüzün, siparişleri teslim ederken Shopify yöneticisine veya Shopify mobil uygulamasına erişimi yoksa bir teslimat listesi ve rotası yazdırabilirsiniz.

Teslimat listesinin çıktısını alıp kağıt bir kopyasını kullanıyorsanız Shopify Local Delivery uygulamasından sipariş durumlarını gerçek zamanlı olarak güncelleyemezsiniz. Teslimat listesindeki siparişleri teslim edildi olarak işaretlemeniz gerekir.

Teslimat listesini yazdırmak için Shopify Local Delivery uygulamasından başlayın, teslimat listesi açın ve Yazdır'a tıklayın.

Uygulamadan teslimata başlama

Uygulamadaki bir teslimat listesinden teslimat başlattığınızda, listeye atanan tüm siparişlerinin durumu Teslimata çıktı olarak değiştirilir ve müşterilere bildirim gönderilir.

Siparişleri teslim ettiğinizde her siparişi teslim edildi (veya teslimat girişiminde bulunuldu) olarak işaretleyebilirsiniz ve müşterinize bir bildirim daha gönderilir.

Teslimat listesindeki tüm siparişler teslim edildi olarak işaretlendiğinde teslimat listesinin durumu Tamamlandı olur.

Adımlar:

  1. Shopify Local Delivery uygulamasından, teslimat yapmaya başlamak istediğiniz listeye tıklayın.

  2. Start delivery (Teslimatı başlat) seçeneğine tıklayın.

  3. Başlat'a tıklayın.

  4. Her siparişi teslim ederken teslimat listesindeki siparişe tıklayın.

  5. İsteğe bağlı: Cihazınızın harita uygulamasından müşterinin teslimat konumunu görüntülemek için Open in maps (Haritalarda aç) seçeneğine tıklayın.

  6. İsteğe bağlı: Teslimat talimatları bölümünde müşteriniz tarafından ödeme sayfasına girilen talimatları okuyabilirsiniz.

  7. Sipariş durumunu aşağıdaki yöntemlerle güncelleyin:

- Siparişi başarıyla teslim ederseniz Teslim olarak işaretle'ye tıklayın. Teslimat ayrıntılarıyla birlikte bir dahili not girebilirsiniz. Bu not müşterilere açık olmaz. Teslimatı onayla'ya tıklayın - Siparişi teslim edemezseniz Diğer seçenekler> Teslimat girişiminde bulunuldu'ya tıklayın. Siparişi neden teslim edemediğinizi açıklamak için dahili bir not girebilirsiniz. Bu not müşterilere açık olmaz. Teslim edilmedi'ye tıklayın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene