2022 BFCM için Shopify mağazanızı SFN'de ayarlama
BFCM ve tatil alışverişi dönemi, müşteri taleplerini yerine getirmeniz için oldukça zorlu olabilir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için mağazanızı ve Shopify Gönderim Ağı (SFN) uygulamanızı ayarlamak genellikle şunları içerir:
- Talep tahmini ve envanter yönetimi
- Sipariş ve gönderim yönetimi iş akışları
- Sahtekarlık önlemeye yönelik tedbirler
- Müşteriler için daha kolay iade süresi sağlama
BFCM ve tatil alışverişi dönemi işletmeniz için en yoğun dönem olmasa bile gönderim ve kargo ağlarındaki yüksek faaliyet hacminin, işletmenizde hazırlık yapmanızı gerektiren etkileri olacaktır. Shopify mağazanızı BFCM ve tatil alışverişi dönemine hazırlamak için uygulamanız gerekebilecek işlemleri öğrenmek için bu sayfadaki bilgileri inceleyin.
Bu sayfada
Mağaza iletişim tercihlerinizi gözden geçirme
Siparişlerinizin gönderimi sırasında herhangi bir gecikme veya sorun olması durumunda SFN'nin işletmenizdeki doğru kişiyle iletişime geçebilmesine yardımcı olmak için SFN uygulamasındaki iletişim tercihlerinizi inceleyerek bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Beklenen siparişlerinizi düzenli olarak gözden geçirme ve güncelleme
SFN'nin, gönderim hacmindeki artışları desteklemesini sağlamaya yardımcı olmak için beklenen siparişlerinizi düzenli olarak gözden geçirmeniz ve güncellemeniz önemlidir. Beklenen siparişlerinin bilgilerini güncel tutmak, SFN'nin müşterilerinize daha hızlı teslimat için ağı optimize etmesini sağlar.
Beklenen siparişleri inceleme ve güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mağazanız için sahtekarlık önlemeyi ayarlama
Hileli siparişler, işletmenizin ters ibrazlar nedeniyle para kaybetmesine neden olabilir. Yerleşik sahtekarlık analizi, şüpheli siparişlere dikkat çekmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır. Sahtekarlığı önlemeye yardımcı olmak için mağazanızda şunları da yapabilirsiniz:
- Shopify Flow'u yükleyin ve ardından yüksek riskli veya yüksek değerli siparişleri beklemeye almak için iş akışı oluşturun.
- Ücretsiz Shopify sahtekarlık filtresi uygulamasını yükleyin.
Yüksek riskli veya yüksek değerli siparişleri beklemeye alan bir akış ayarlayarak, SFN söz konusu siparişleri göndermeden önce manuel olarak incelemek için yeterli zamanınız olduğundan emin olabilirsiniz. Beklemeye alınmış siparişleri hızlıca bulmak için Beklemeye alınmış durumundaki siparişleri görüntüleyen bir sipariş bekletme görünümü oluşturabilirsiniz.
Gönderim gecikmesi ayarlama
Gönderim talepleri SFN'ye gönderilmeden önce siparişleri incelemek için zamanınız olmasını sağlamak istiyorsanız gönderim gecikmesi ayarlayabilirsiniz. Gönderim gecikmesi, gönderim taleplerinin gecikmeyi yapılandırdığınızda seçtiğiniz süre boyunca Beklemede durumunda kalmasını sağlar. Gecikme süresinin sonunda, gönderim talebi otomatik olarak SFN'ye gönderilir.
İncelemeniz gereken siparişleri yönetmenize yardımcı olmak amacıyla Beklemede durumundaki tüm siparişlere hızlı bir şekilde erişmek için bir sipariş görünümü oluşturabilirsiniz.
SFN gönderim merkezlerine gönderilecek iadeleri ayarlama
BFCM ve tatil alışveriş döneminde iadeleri yönetmenize yardımcı olmak için müşterilerinizin, iadelerini SFN sipariş gönderim merkezlerine göndermelerini sağlayabilirsiniz. SFN'ye iade edilen ürünler, SFN uygulamasında belirlediğiniz iade kurallarına ve ürünün satılamaz veya kısıtlanmış bir ürün olup olmadığına göre incelenir ve işlenir. Müşterilerin iadeleri doğrudan SFN'ye göndermelerini sağlamak, satılabilir durumdaki ürünlerin mevcut envantere hızlı bir şekilde geri döndürülmesini sağlamaya yardımcı olur.
SFN iade işlemeyi etkinleştirme
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.
Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Fulfillment Network seçeneğine tıklayın.
Uygulamayı aç'a tıklayın.
Ayarlar'a tıklayın.
İadeler bölümünde Etkinleştir'e tıklayın.
İade işlemeyi etkinleştirdikten sonra müşterinize göndermek için manuel olarak bir iade etiketi oluşturabilirsiniz. İadeler, SFN faturanıza eklenir ve ücretlerinize SFN ücret kartınızdan erişilebilirsiniz.