针对 BFCM 2022 在 SFN 上设置 Shopify 商店

带有“就绪中心”字样的包装箱的图片

在 BFCM 和假日购物季期间,满足客户需求尤其具有挑战。对于设置商店和 Shopify 发货网络 (SFN) 应用以应对这些挑战,通常涉及以下方面:

  • 需求预测和库存管理
  • 订单和发货管理工作流
  • 欺诈预防措施
  • 为客户提供简化的退货服务

无论 BFCM 和假日购物季是不是您一年中业务最繁忙的时段,发货和运输网络中的大量活动都会对您的业务产生影响,您应为此准备。请查看此页面的信息,了解您可能需要对您的 Shopify 商店采取哪些措施来为 BFCM 和假日购物季做好准备。

查看您的商店联系信息偏好设置

为帮助确保 SFN 在为订单发货时可针对任何延迟或问题联系到您企业的相应人员,请查看 SFN 应用中的联系信息偏好设置,以确保信息准确无误。

定期查看和更新您的预期订单数

为帮助确保 SFN 可支持发货量增加,请务必定期查看和更新您的预期订单数。通过您不断提供最新的预期订单信息,SFN 能够优化网络,以便以更快的速度将订单送达客户。

详细了解如何查看和更新预期订单数

为商店设置欺诈预防

欺诈性订单可能会导致您的企业因拒付而亏损。内置的欺诈分析使用机器学习算法来帮助您识别可疑订单。为帮助预防欺诈,您还可以在商店中配置以下内容:

通过设置可暂停高风险或高价值订单的流程,您可以确保有足够的时间来手动审核高风险和高价值订单,然后再请求 SFN 为这些订单发货。为帮助快速查找已暂停的订单,您可以创建暂停订单视图,使该视图显示处于暂停状态的所有订单。

设置发货延迟

如果您希望在将发货请求发送到 SFN 之前确保有时间审核订单,您可以设置发货延迟。发货延迟将导致系统将发货请求设置为待处理状态,此状态的持续时间为您在配置延迟时所选的时间。延迟期结束后,发货请求会自动发送到 SFN。

为了帮助您管理需要审核的订单,您可以创建订单视图以快速查看处于待处理状态的所有订单。

设置退回至 SFN 发货中心的退货

为了帮助您管理 BFCM 和假日购物季期间的退货,请考虑允许您的客户将退货发送到 SFN 发货中心。工作人员将按照您在 SFN 应用中设置的退货规则来检查和处理退回到 SFN 的产品,并确认产品是不可销售产品还是受限产品。支持客户直接向 SFN 退货有助于确保处于可售状态的产品可快速恢复为可售库存。

激活 SFN 退货处理

  1. 在 Shopify 后台中,点击设置 > 应用和销售渠道

  2. 应用和销售渠道页面中,点击Shopify Fulfillment Network

  3. 点击打开应用

  4. 点击设置

  5. 退货部分中,点击激活

激活退货处理后,您可以手动创建退货标签来供客户使用,或者,您还可以激活预授权退货标签,以在 SFN 发货的所有订单中包含退货标签。退货相关费用通过您的 SFN 发票收取,您可以通过 SFN 费率卡查看您的费率。

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