Shopify 電子郵件行銷工具分析

傳送電子郵件後，系統會產生一份報告，讓您深入瞭解電子郵件的成效以及與收件者的互動情形。您可以確定哪些訂閱者開啟了電子郵件、執行特定動作或電子郵件遭退回。您還可以建立顧客群，查看和管理執行每項動作的顧客。

在電子郵件成效報告中追蹤的指標

您的電子郵件成效報告會顯示下列指標：

• 載入速度
• 訂單
• 電子郵件轉換程序
• 連結活動

載入速度

「成效」區段會匯報收件者與您電子郵件之間的互動情形。

• 已傳送的電子郵件數：傳送時透過 Shopify 電子郵件行銷工具傳送的電子郵件總數。
• 開啟率：成功送達且已開啟的電子郵件數量佔收件者人數的百分比。
• 點擊率：在收件者中，點按電子郵件中任何連結的收件者百分比。
• 工作階段：歸因於此電子郵件的網路商店工作階段總數；工作階段是指單一訪客連續進行活動的期間。
• 遞送率：成功送達收件者收件匣的電子郵件數量佔收件者總數的百分比。
• 退信率：退信地址數佔收件者總數的百分比。
• 取消訂閱率：取消訂閱電子郵件的收件者佔收件者總數的百分比。
• 垃圾郵件率：特定電子郵件的垃圾郵件投訴數量，佔向 Shopify 提供這些報告的電子郵件服務供應商傳送的電子郵件總數的百分比；亦稱為垃圾郵件投訴率。

訂單

「訂單」區段預設為使用「最終非直接點擊歸因模型」。

• 訂單總數：直接歸因於此行銷活動的訂單總數。
• 總銷售額：此行銷活動帶來的總銷售額，以銷售總額減去折扣和退貨，再加上稅金、關稅和運費。
• 平均訂單價值：直接歸因於此行銷活動的所有訂單平均價值。

電子郵件轉換程序

電子郵件轉換程序可測量轉換路徑中每個階段造訪網路商店的訪客人數，並協助您瞭解顧客在轉換程序中的哪個階段離開。

• 開啟次數：開啟您電子郵件的不重複訂閱者人數。
• 不重複訪客：查看您的電子郵件後，前往您網路商店的不重複訂閱者人數。
• 已加入購物車：歸因於您電子郵件顧客將商品放入購物車的工作階段總數。
• 訂單數：歸因於您電子郵件顧客下單時的工作階段總數。

連結活動

連結活動指標會追蹤電子郵件收件者與您電子郵件中所含店面連結的互動情形。

查看電子郵件行銷活動的分析報告

您可以在 Shopify 管理介面中查看每個電子郵件行銷活動的特定指標。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「應用程式」>「Email」。
2. 在「概覽」區段中，點按要查看特定報告的電子郵件行銷活動。
3. 選用：點按「檢視行銷報告」，查看電子郵件行銷活動的行銷報告。

選擇您的電子郵件開啟次數追蹤選項

開啟追蹤功能會報告有多少訂閱者開啟了使用 Shopify 電子郵件行銷工具送出的電子郵件。點按該指標也會顯示開啟電子郵件的收件者名單。良好開啟率是介於 20% 至 22% 之間。

開啟追蹤功能預設為啟用，且您傳送的每個 Shopify 電子郵件行銷工具的行銷活動，其中的報告區段都會顯示開啟率。如果停用了此功能，則無法查看開啟率指標。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，點按「設定」。
2. 點擊「通知」。
3. 在「電子郵件行銷」區段中，選擇「最佳化開啟追蹤 (建議)」、「追蹤所有電子郵件開啟次數」，「徵求同意」，或「不追蹤」。
4. 點擊「儲存」。

選擇您的開啟次數追蹤選項將影響您 Shopify 商店收集 Shopify 電子郵件行銷工具分析的方式：

• 最佳化開啟追蹤 (建議)： Shopify 會收集您電子郵件行銷活動的開啟次數，協助您維護您的寄件者名譽。如果您想要在顧客資料隱私與資料報告取得平衡，請選擇此設定。
• 追蹤所有電子郵件次數：訂閱者開啟您電子郵件行銷活動的次數，也就是開啟率。此設定可提供您最詳細的開啟率報告。
• 徵求同意：訂閱者可藉由點擊您電子郵件行銷活動頁尾的「選擇加入電子郵件開啟追蹤」選擇是否同意追蹤。開啟您電子郵件的訂閱者數量 (即開啟率)，是根據選擇加入電子郵件開啟追蹤的訂閱者、以及如連結點擊次數等電子郵件互動來製作分析報告。
• 不追蹤：系統不會針對您的電子郵件開啟率提供報告，但依然會收集其他如訂閱者點擊次數等電子郵件行銷活動資料並進行分析。

若顧客收到您的電子郵件，但直接或稍後使用另一分頁或瀏覽器視窗造訪商店，而非在電子郵件內點按連結造訪，則該行為不會反映至 Shopify 電子郵件行銷工具分析資料中。