暫停或關閉商店

如果您是帳號擁有者,可從管理員的「帳號」頁面暫停或關閉商店。請務必聯絡您商店採用的第三方服務供應商,確保商店已正確暫停營運。

暫停或關閉商店之前,您必須支付任何未結費用。若您的帳號沒有任何未結費用,商店暫停或關閉後則不會收到任何帳單。如需帳單詳細資訊,請參閱 檢視 Shopify 帳單

除了暫停 Shopify 商店,您還必須個別取消應用程式,否則系統可能會繼續向您收取應用程式費用。

如果您正在免費試用期間且尚未選擇任何定價方案,則不需要另外採取動作取消帳號。在免費試用期間暫停商店並不會延常試用期。如果您在免費試用期到期後取消暫停帳號,則必須選擇付費方案才能繼續使用商店。

如需暫停或關閉商店的協助,請聯絡支援人員

暫停 Shopify 商店

暫停商店會停用結帳功能,但商店仍可繼續營運;每月費用可減少至 $14 美元。這表示客戶能瀏覽您的產品,只是無法購買。您也可以存取 Shopify 管理員,並視需要編輯產品。

如果您想重新開始銷售產品,隨時可選擇全新 Shopify 方案,取消暫停商店。

步驟:

  1. 帳號擁有者身分登入。
  1. 在「商店狀態」區段中,按一下「暫停商店」。

  2. 如果您同意條款與條件,請按一下「暫停商店」。

商店暫停時營運費用會降低。等您準備好重新銷售產品時,即可將商店取消暫停。

使用暫停的商店

暫停商店後,客戶能繼續查看您的產品,但無法購買。您可自訂佈景主題將產品價格隱藏,也可隱藏「加入購物車」按鈕,如此客戶就無法在商店暫停期間購買任何項目。

如果您不想在商店暫停期間展示產品,可將線上商店設定為密碼保護。如此一來,客戶就無法在您的商店暫停營運時瀏覽產品。您可自訂密碼頁面,並撰寫訊息公告以在商店暫停期間向客戶顯示。對於季節性或特定期間營業的商店而言,這個功能非常實用。

即使商店已暫停,您的所有應用程式仍會保持啟用。若您想暫停應用程式,就必須個別取消。

商店暫停營運期間,您可進行以下工作:

  • 存取 Shopify 管理員。
  • 存取有關網站成效的基本報告。
  • 檢視線上店面。
  • 接受使用草稿訂單的手動付款。

暫停商店會凍結您的線上商店結帳、POS、折扣、結帳復原、禮品卡和社群媒體整合 (例如:發佈新產品到 Facebook 和 Pinterest) 等功能。

取消暫停 Shopify 商店

等您準備好重新銷售產品時,即可將商店取消暫停。

步驟:

  1. 帳號擁有者身分登入。

  2. 在 Shopify 管理員中,前往「設定」 > 「帳號」

  3. 按一下「比較方案」。

  4. 從「可用選項」中選擇一個定價方案。系統不會自動恢復為您在暫停商店前所採用的方案。

選擇 Shopify 方案之後,您的商店就會取消暫停。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

關閉 Shopify 商店

如果您不想再經營線上商店,隨時可以選擇關閉。這和暫停商店不同,關閉商店代表您將無法存取 Shopify 管理員。如果您想重新登入,就必須輸入信用卡詳細資訊並重新啟用商店。

若您關閉了線上商店,建立新的線上商店時將無法再使用相同的商店名稱或 .myshopify URL。

關閉商店之前

若您在 Shopify 之外還使用任何擁有您付款資訊的第三方 App,請取消這些 App 的服務以避免在您關閉商店後由外部收取費用。

如果您具有透過 Shopify 購買的自訂網域,可將其轉移至其他供應商

如果您具有透過第三方購買的自訂網域,可在管理員將該網域從您商店移除。如果您在關閉 Shopify 商店前未移除網域,則您之後的其他網站可能就無法使用該網域。

如果您預計要關閉商店,並將網域移至新平台,請注意:Shopify 的 HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS) 在關閉商店後 90 天內仍在您的網域中有效,藉此確保您和客戶資訊的安全。

步驟:

  1. 帳號擁有者身分登入。
  1. 在「商店狀態」區段中,按一下「出售或關閉商店」。

  2. 按一下「關閉商店」。

  3. 輸入密碼以繼續。

  4. 此時您可聯絡 Shopify,讓我們為您提供適當的協助。如果您已確定要關閉商店,請從下拉式選單中選擇原因,然後按一下「關閉商店」。

若要確認商店已關閉,您可前往商店 URL 並查看商店是否不再顯示。

如果您在關閉商店後 30 天內想再重新開張,Shopify 保證您商店的所有資料和設定資訊都會保持不變。不過,商店關閉 30 天後,Shopify 就不保證會繼續保留任何資料。

解除凍結 Shopify 商店

如果您未按期付款或付款失敗達三次,我們將會凍結您的商店,直到您與 Shopify 將帳單結清。在帳單到期日之前,您的商店都不會遭到凍結。

Shopify 依照世界協調時間 (UTC) 扣款。如果信用卡付款於第三次嘗試仍失敗,商店將於帳單到期日上午 12 點 (UTC 時間) 自動凍結。如果您的時區晚於 UTC 時區 (例如北美),您的商店可能顯示為提早一天凍結。若要解除凍結商店,請付清帳單。

步驟:

  1. 帳號擁有者身分登入。

  2. 成功支付帳號未結餘額。

如果您有多筆未結帳單,系統會逐一提示您將所有發票結清,才會解除凍結您的商店。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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