暫停或關閉商店

如果您是商店擁有者,您可以使用Shopify 管理員介面暫停營運或完全關閉您的商店。

您可以透過下列方式來暫停營運您的商店:

  • 暫停營運並繼續改善您的商店。
  • 完全暫停營運並停用您的商店。

您可以透過以下方式關閉商店:

  • 關閉商店。
  • 在 Exchange 市集上出售您的商店。

如果您正在使用免費試用版且尚未選擇任何定價方案,則不需要採取任何動作取消帳號。您無法在免費試用期間暫停營運您的商店。

如需暫停或關閉商店的協助,請聯絡 Shopify 支援服務

決定最適合您的暫停方案

不適用於:Shopify Plus

有兩種方式可以暫停營運您的商店,請根據您的需求選擇適合的方案。

暫停並打造方案

暫停並打造方案可讓您以優惠訂閱費用暫停您的店面,並繼續改善您的商店。您可以存取 Shopify 管理員介面最佳化您的商店,並編輯您的產品,但您的結帳頁面已停用。這代表顧客可以造訪您的商店及瀏覽產品,但無法進行購買。

如果您經營的是季節性商店,或商店只開放一段特定的時間,暫停並打造方案可能就很適合您。

暫停方案

暫停方案可讓您暫停營運商店 3 個月,且不必支付任何訂閱費用。商店暫停營運時,您可以完全停用商店,並將注意力集中在其他更重要的事物上。

不同於暫停並打造方案,若選擇暫停方案,您將無法存取 Shopify 管理員介面、改善您的商店,或向顧客販售產品。

您商店的訪客會看到商店已暫時關閉的訊息。您可以收集訪客的電子郵件地址,以便在您重新開啟商店時通知他們,並供日後其他聯繫使用。

您可以在這 3 個月內隨時透過登入、選擇新方案,重新開啟您的商店。不過如果您決定不在這 3 個月內重新開啟商店,您的方案就會升級為暫停並打造,系統將會向您收取優惠訂閱費用。一旦升級後,您的店面仍對顧客關閉,但您可以存取 Shopify 管理員介面,並改善您的商店,以便為重新開始販售做準備。

暫停營運但持續打造商店。

使用暫停並打造方案時,您可以以每月 $9 美元的價格繼續使用商店。您可以在需要時存取 Shopify 管理員介面,並編輯您的產品,但結帳頁面已停用。這代表顧客可以看到您的產品,但無法進行購買。

使用暫停並打造方案時,您可以執行下列操作:

  • 存取 Shopify 管理員。
  • 存取有關網站成效的基本報告。
  • 檢視線上店面。
  • 接受使用草稿訂單的手動付款。

不過,您將無法使用線上商店結帳頁面、POS、折扣、未完成結帳作業復原、禮品卡和其他第三方整合功能 (例如將您的產品發佈至 Facebook 和 Google)。

步驟:

您的商店會暫停營運並使用優惠訂閱費用。如果您想要重新開始販售產品,則可以隨時透過選擇新方案,重新開啟您的商店。

使用暫停並打造方案改善您的商店

使用暫停並打造方案時,顧客仍可看到您的產品,但不能進行購買。若要改善顧客服務,您可以自訂佈景主題以隱藏產品價格,並隱藏新增至購物車按鈕,這樣顧客就不會在您的商店暫停營運時嘗試購買任何東西。

如果您不想在商店暫停期間展示產品,可使用密碼保護線上商店。如此一來,顧客就無法在您的商店暫停營運時瀏覽產品。您可自訂密碼頁面,並撰寫訊息公告以在商店暫停期間向顧客顯示。

即使商店已暫停,您的所有應用程式仍會保持啟用。若您想暫停應用程式,就必須個別取消。

在使用暫停並打造方案後,重新開啟您的商店

如果您已準備好重新開啟您的商店,請登入,然後選取最適合您的新方案。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。

  2. 在 Shopify 管理員介面中,點擊「設定」,然後再點擊「方案和權限」。

  3. 在「方案詳細資訊」區段中,點擊「選取方案」。

  4. 從「可用選項」中選擇一個定價方案。

選取方案後,便可以開始進行販售。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

暫停商店並完全停止打造商店

如果您是啟用中的商家,可以使用暫停方案完全暫停營運並停用您的商店。在此情況下,您的商店最多可以暫停營運 3 個月,系統不會向您收取訂閱費用。您可以在這 3 個月內隨時重新開啟您的商店。如果三個月後您不重新開啟您的商店,您的方案就會升級為暫停並打造方案,每月的訂閱費用為 $9 美元。

使用暫停方案時,您將無法存取 Shopify 管理員介面、改善您的商店,或販售產品給顧客。

開始之前,請考慮建立密碼頁面,告知您的訪客商店很快會重新開啟。在商店暫停營運期間,您將無法存取或編輯密碼頁面。

步驟:

您的商店已暫停營運。

在暫停並停用商店後,重新開啟您的商店

如果您已準備好重新開啟您的商店,請登入,然後選取最適合您的新方案。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。

  2. 從「可用選項」中選擇一個定價方案。

選取方案後,您可以改善您的商店直到您準備好重新開始販售。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

關閉 Shopify 商店

如果您不想再經營線上商店,隨時可以選擇關閉。關閉商店後,您將無法存取 Shopify 管理員介面。如果您想重新登入,就必須輸入信用卡詳細資訊並重新啟用商店。

若您關閉線上商店,您將無法使用相同的商店名稱或相同的 myshopify 網域建立新的線上商店。

關閉商店之前,請考量下列事項:

  • 請確保您已支付任何可能的未付費用。如果您的帳號沒有任何未付費用,就不會在關閉商店後收到任何帳單。如需有關帳單的詳細資訊,請參閱檢視您的 Shopify 帳單

  • 若您在 Shopify 之外還使用任何擁有您付款資訊的第三方 App,請取消這些 App 的服務以避免在您關閉商店後由外部收取費用。

  • 若您販售禮品卡,您可能需要解決未付卡的問題。您可以匯出您的商店禮品卡 CSV 檔案,其中包含解決任何未付卡所需的資訊。

  • 如果您具有透過 Shopify 購買的自訂網域,可將其轉移至其他供應商

  • 如果您具有透過第三方購買的自訂網域,可在 Shopify 管理員介面將該網域從您商店移除。如果您在關閉 Shopify 商店前未移除網域,則您之後的其他網站可能就無法使用該網域。

  • 如果您預計要關閉商店,並將網域移至新平台,請注意:Shopify 的 HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS) 在關閉商店後 90 天內仍在您的網域中有效,藉此確保您和客戶資訊的安全。

步驟:

  1. 輸入密碼以繼續。

  2. 此時您可聯絡 Shopify,讓我們為您提供適當的協助。如果您已確定要關閉商店,請從下拉式選單中選擇原因,然後按一下「關閉商店」。

若要確認商店已關閉,您可前往商店 URL 並查看商店是否不再顯示。

若您選擇在關閉商店後的 30 天內重新開張,Shopify 保證會保留您商店的所有資料和設定資訊。不過,關閉商店 30 天後,Shopify 就不保證會繼續保留任何資料。

在 Exchange 市集上出售您的 Shopify 商店

如果您不再想再經營您的 Shopify 商店,且有意出售您的商家,可以利用 Shopify 的 Exchange 市集。只要在 Exchange 市集刊登您商家的資訊即可輕鬆在線上出售商家。Exchange 也與 Escrow.com 合作以確保付款、刊登以及移轉作業程序簡單明瞭又安全。若要深入瞭解 Exchange,並查看您的商家是否符合資格,請參閱在 Exchange 市集出售商家

解除凍結 Shopify 商店

如果您未按期付款或付款失敗達三次,我們將會凍結您的商店,直到您與 Shopify 將帳單結清。在帳單到期日之前,您的商店都不會遭到凍結。

Shopify 依照世界協調時間 (UTC) 扣款。如果付款於第三次嘗試仍失敗,商店將於帳單到期日上午 12 點 (UTC 時間) 自動凍結。如果您的時區晚於 UTC 時區 (例如北美),您的商店可能顯示為提早一天凍結。若要解除凍結商店,請付清帳單。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。

  2. 成功支付帳戶未結餘額。

如果您有多筆未結帳單,系統會逐一提示您將所有發票結清,才會解除凍結您的商店。

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