暫停或關閉商店

如果您是商店擁有者,可從 Shopify 管理員介面中暫停或關閉商店。此外,請務必聯絡您商店採用的第三方服務供應商,確保商店已暫停營運。

暫停或關閉商店之前,您必須支付任何未結費用。若您的帳號沒有任何未結費用,商店暫停或關閉後則不會收到任何帳單。如需帳單詳細資訊,請參閱 檢視 Shopify 帳單

除了暫停 Shopify 商店,您還必須個別取消應用程式,否則系統可能會繼續向您收取應用程式費用。

如果您正在免費試用期間且尚未選擇任何定價方案,則不需要另外採取動作取消帳號。在免費試用期間暫停商店並不會延常試用期。如果您在免費試用期到期後取消暫停帳號,則必須選擇付費方案才能繼續使用商店。

如需暫停或關閉商店的協助,請聯絡支援人員

暫停 Shopify 商店

暫停商店會停用結帳功能,但商店仍可繼續營運;每月費用可減少至 $14 美元。這表示客戶能瀏覽您的產品,只是無法購買。您也可以存取 Shopify 管理員,並視需要編輯產品。

如果您想重新開始銷售產品,隨時可選擇全新 Shopify 方案,取消暫停商店。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。
  1. 在「商店狀態」區段中,按一下「暫停商店」。

  2. 如果您同意條款與條件,請按一下「暫停商店」。

商店暫停時營運費用會降低。等您準備好重新銷售產品時,即可將商店取消暫停。

使用暫停的商店

暫停商店後,客戶能繼續查看您的產品,但無法購買。您可自訂佈景主題將產品價格隱藏,也可隱藏「加入購物車」按鈕,如此客戶就無法在商店暫停期間購買任何項目。

如果您不想在商店暫停期間展示產品,可將線上商店設定為密碼保護。如此一來,客戶就無法在您的商店暫停營運時瀏覽產品。您可自訂密碼頁面,並撰寫訊息公告以在商店暫停期間向客戶顯示。對於季節性或特定期間營業的商店而言,這個功能非常實用。

即使商店已暫停,您的所有應用程式仍會保持啟用。若您想暫停應用程式,就必須個別取消。

商店暫停營運期間,您可進行以下工作:

  • 存取 Shopify 管理員。
  • 存取有關網站成效的基本報告。
  • 檢視線上店面。
  • 接受使用草稿訂單的手動付款。

暫停商店會凍結您的線上商店結帳、POS、折扣、結帳復原、禮品卡和社群媒體整合 (例如:發佈新產品到 Facebook 和 Pinterest) 等功能。

取消暫停 Shopify 商店

等您準備好重新銷售產品時,即可將商店取消暫停。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。

  2. 在 Shopify 管理員介面中,按一下「設定」,然後按一下「方案和權限」或「帳號」。

  1. 按一下「比較方案」。

  2. 從「可用選項」中選擇一個定價方案。系統不會自動恢復為您在暫停商店前所採用的方案。

選擇 Shopify 方案之後,您的商店就會取消暫停。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

關閉 Shopify 商店

如果您不想再經營線上商店,隨時可以選擇關閉。這和暫停商店不同,關閉商店代表您將無法存取 Shopify 管理員。如果您想重新登入,就必須輸入信用卡詳細資訊並重新啟用商店。

若您關閉了線上商店,建立新的線上商店時將無法再使用相同的商店名稱或 .myshopify URL。

關閉商店之前

若您在 Shopify 之外還使用任何擁有您付款資訊的第三方 App,請取消這些 App 的服務以避免在您關閉商店後由外部收取費用。

如果您具有透過 Shopify 購買的自訂網域,可將其轉移至其他供應商

如果您具有透過第三方購買的自訂網域,可在管理員將該網域從您商店移除。如果您在關閉 Shopify 商店前未移除網域,則您之後的其他網站可能就無法使用該網域。

如果您預計要關閉商店,並將網域移至新平台,請注意:Shopify 的 HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS) 在關閉商店後 90 天內仍在您的網域中有效,藉此確保您和客戶資訊的安全。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。
  1. 在「商店狀態」區段中,按一下「出售或關閉商店」。

  2. 按一下「關閉商店」。

  3. 輸入密碼以繼續。

  4. 此時您可聯絡 Shopify,讓我們為您提供適當的協助。如果您已確定要關閉商店,請從下拉式選單中選擇原因,然後按一下「關閉商店」。

若要確認商店已關閉,您可前往商店 URL 並查看商店是否不再顯示。

如果您在關閉商店後 30 天內想再重新開張,Shopify 保證您商店的所有資料和設定資訊都會保持不變。不過,商店關閉 30 天後,Shopify 就不保證會繼續保留任何資料。

解除凍結 Shopify 商店

如果您未按期付款或付款失敗達三次,我們將會凍結您的商店,直到您與 Shopify 將帳單結清。在帳單到期日之前,您的商店都不會遭到凍結。

Shopify 依照世界協調時間 (UTC) 扣款。如果信用卡付款於第三次嘗試仍失敗,商店將於帳單到期日上午 12 點 (UTC 時間) 自動凍結。如果您的時區晚於 UTC 時區 (例如北美),您的商店可能顯示為提早一天凍結。若要解除凍結商店,請付清帳單。

步驟:

  1. 商店擁有者的身分登入。

  2. 成功支付帳戶未結餘額。

如果您有多筆未結帳單,系統會逐一提示您將所有發票結清,才會解除凍結您的商店。

在 Exchange 市集上出售您的 Shopify 商店

如果您不再想再經營您的 Shopify 商店,且有意出售您的商家,可以利用 Shopify 的 Exchange 市集。只要在 Exchange 市集刊登您商家的資訊即可輕鬆在線上出售商家。Exchange 也與 Escrow.com 合作以確保付款、刊登以及移轉作業程序簡單明瞭又安全。若要深入瞭解 Exchange,並查看您的商家是否符合資格,請參閱在 Exchange 市集出售商家

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