暫停或關閉商店

如果您是商店擁有人且您的商店具有資格,您可以使用 Shopify 管理介面暫停營運或完全關閉您的商店。

您可以透過下列方式來暫停營運您的商店:

您可以透過以下方式關閉商店:

若您正在使用免費試用版且尚未選擇任何定價方案,則無須採取任何動作取消帳號。您無法在免費試用期間暫停營運您的商店。

如需暫停或關閉商店的協助,請聯絡 Shopify 支援服務

決定最適合您的暫停方案

不適用於:Shopify Plus

有兩種方式可以暫停營運您的商店,請根據您的需求選擇適合的方案。

Pause and Build 方案

Pause and Build方案可讓您以優惠訂閱費用暫停您的店面,並繼續改善您的商店。您可以存取 Shopify 管理介面最佳化您的商店,並編輯您的產品,但您的結帳頁面已停用。這代表顧客可以造訪您的商店及瀏覽產品,但無法進行購買。

如果您經營的是季節性商店,或商店只開放一段特定的時間,Pause and Build方案可能就很適合您。

在免費試用期結束後,若您的商店又採用付費方案達 60 天 (含) 以上,則您僅能選擇 Pause and Build 方案。

暫停方案

Pause 方案可讓您暫停營運商店 3 個月,且無須支付任何訂閱費用。商店暫停營運時,您可以完全停用商店,並將注意力集中在其他更重要的事物上。

有別於 Pause and Build 方案,若選擇 Pause 方案,您將無法存取 Shopify 管理介面、改善您的商店,或向顧客販售產品。

您商店的訪客會收到商店已暫時關閉的通知。您可以蒐集訪客的電子郵件地址,以便在您重新開啟商店時通知他們,並供日後其他聯繫使用。

在這 3 個月內,您可以隨時登入和選擇新方案,重新開啟您的商店。不過如果您決定不在這 3 個月內重新開啟商店,您的方案就會升級為 Pause and Build,系統將會向您收取優惠訂閱費用。一旦升級後,您的店面仍對顧客關閉,但您可以存取 Shopify 管理介面並改善您的商店,以便為重新開始販售做準備。

在免費試用期結束後,若您的商店又採用付費方案達 60 天 (含) 以上,則您僅能選擇 Pause 方案。

暫停營運但持續打造商店。

使用 Pause and Build 方案時,您可以以每月 $9 美元的價格繼續經營商店。您可以在需要時存取 Shopify 管理介面,並編輯您的產品,但結帳頁面已停用。這代表顧客可以看到您的產品,但無法進行購買。

使用Pause and Build方案時,您可以執行下列操作:

  • 存取 Shopify 管理員。
  • 存取有關網站成效的基本報告。
  • 檢視線上店面。

在您商店暫停期間,無法使用網路商店結帳功能、POS 折扣、未完成結帳作業、禮品卡、如 Facebook 和 Google 等第三方整合工具來發佈產品。您可以傳送訂單草稿發票,但顧客無法完成結帳流程且訂單草稿無法轉換為正式訂單。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。

  2. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」>「方案」。

  3. 點擊「暫停或取消訂閱」>「Pause and build」方案。

  4. 請仔細檢視方案詳細資訊,然後點擊「切換至暫停 Pause and build」。

您的商店會暫停營運並使用優惠訂閱費用。如果您想要重新開始販售產品,則可以隨時透過選擇新方案,重新開啟您的商店。

使用Pause and Build方案改善您的商店

使用 Pause and Build 方案時,顧客仍可查看您的產品,但無法購買。若要改善顧客體驗,您可以自訂佈景主題以隱藏產品價格,並隱藏「加入購物車」按鈕,如此一來,顧客就不會在您商店暫停營運時嘗試購買任何產品。

如果您不想在商店暫停期間展示產品,可使用密碼保護網路商店。如此一來,顧客就無法在您的商店暫停營運時瀏覽產品。您可以自訂密碼頁面,並撰寫訊息公告以在商店暫停期間向顧客顯示。

即使商店已暫停,您的所有應用程式仍會保持啟用。若您想暫停應用程式,就必須個別取消。

在使用 Pause and Build 方案後,重新開啟您的商店

如果您已準備好重新開啟您的商店,請登入,然後選取最適合您的新方案。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。

  2. 在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「方案」。

  3. 點擊「挑選方案」,然後在您想要的方案點擊「選擇方案」。

  4. 請仔細檢視方案詳細資訊,然後點擊「開始方案」。

選取方案後,便可以開始進行販售。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

暫停商店並完全停止打造商店

如果您是啟用中的商家,可以使用 Pause 方案完全暫停營運並停用您的商店。在此情況下,您的商店最多可以暫停營運 3 個月,系統不會向您收取訂閱費用。您可以在這 3 個月內隨時重新開啟您的商店。如果三個月後您不重新開啟您的商店,您的方案就會升級為 Pause and Build 方案,每月的訂閱費用為 $9 美元。

若您暫停營運商店,則會暫停收取應用程式費用。若您有待處理的應用程式費用,則須在暫停營運商店前,將這些費用開立帳單。在您採用 Pause 方案期間,您將無法存取 Shopify 管理介面、改善您的商店,或向顧客販售產品。

開始之前,請考慮建立密碼頁面,告知您的訪客商店很快會重新開啟。在商店暫停營運期間,您將無法存取或編輯密碼頁面。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。

  2. 在 Shopify 管理介面中,點擊「設定」,然後再點擊「方案」。

  3. 點擊「暫停或取消訂閱」,然後再點擊「Pause for 90 days」方案。

  4. 請仔細檢視方案詳細資訊,然後點擊「暫停商店」。

您會收到一封確認商店暫停的電子郵件。如果您沒有重新開啟商店,則三個月後您的商店將自動升級為「Pause and Build」方案,每月費用為 9 美元。

您的商店已暫停營運。

在暫停並停用商店後,重新開啟您的商店

如果您已準備好重新開啟您的商店,請登入,然後選取最適合您的新方案。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。

  2. 在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「方案」。

  3. 點擊「挑選方案」,然後在您想要的方案點擊「選擇方案」。

  4. 請仔細檢視方案詳細資訊,然後點擊「開始方案」。

選取方案後,便可以開始進行販售。

如果您在商店暫停時設定商店密碼,則可移除線上商店密碼

取消訂閱並關閉您的 Shopify 商店

如果您不想再經營線上商店,隨時可以選擇關閉。關閉商店後,您將無法存取 Shopify 管理介面。如果您想重新登入,就必須輸入信用卡詳細資訊並重新啟用商店。

若您關閉線上商店,您將無法使用相同的商店名稱或相同的 myshopify 網域建立新的線上商店。

關閉商店之前,請考量下列事項:

  • 請確保您已支付任何可能的未付費用。如果您的帳號沒有任何未付費用,就不會在關閉商店後收到帳單。如需更多有關帳單的資訊,請參閱瞭解 Shopify 帳單

  • 透過匯出 CSV 檔案儲存您的商店資訊。您可以選擇透過匯出帳單紀錄來儲存帳單。

  • 若您在 Shopify 之外還使用任何擁有您付款資訊的第三方 App,請取消這些 App 的服務以避免在您關閉商店後由外部收取費用。

  • 若您販售禮品卡,您可能需要解決未付卡的問題。您可以匯出您的商店禮品卡 CSV 檔案,其中包含解決任何未付卡所需的資訊。

  • 如果您具有透過 Shopify 購買的自訂網域,可將其轉移至其他供應商

  • 如果您具有透過第三方購買的自訂網域,可在 Shopify 管理介面將該網域從您商店移除。如果您在關閉 Shopify 商店前未移除網域,則您之後的其他網站可能就無法使用該網域。

  • 請務必在註冊商網站上關閉您自訂網域的自動續約功能,以免出現非預期費用。

  • 如果您預計要關閉商店,並將網域轉移至新平台,請注意 Shopify 的 HTTP 強制安全傳輸技術 (HSTS) 政策在關閉商店後 90 天內在您的網域中仍有效。此政策可確保您商家和顧客的資訊安全。

若您將網域轉移到其他使用 HTTPS 的平台,則無須採取額外步驟。

若您將網域轉移至未使用 HTTPS 的平台,則接下來的 90 天,若有人想要造訪您的網域,其瀏覽器會顯示錯誤訊息。錯誤訊息的內容可能為此網站不受信任或憑證無效。請等到 90 天期限結束,或考慮將網域轉移至支援 HTTPS 的平台。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面,前往「設定」>「方案」。

  2. 點擊「取消訂閱」或「暫停或取消訂閱」。

  3. 請查看選項以暫停訂閱或販售商店。

  4. 若您仍要取消,請點擊「取消訂閱並關閉商店」。

  5. 選擇取消原因,再點擊「繼續」。

  6. 輸入您的密碼,並點擊「關閉商店」。

您會收到一封確認商店關閉的電子郵件。您仍可重新開啟商店或檢視過去的帳單,且您的商店資訊會保留 2 年。您也可以重新開啟商店並暫停方案

在 Exchange 市集上出售您的 Shopify 商店

如果您不再想再經營 Shopify 商店,且有意出售您的商家,可以利用 Shopify 的 Exchange 市集。只要在 Exchange 市集刊登您商家的資訊即可輕鬆在線上出售商家。Exchange 也與 Escrow.com 合作以確保付款、刊登以及移轉作業程序簡單明瞭又安全。若要深入瞭解 Exchange,請參閱在 Exchange 市集出售商家

解除凍結 Shopify 商店

如果您未按期付款或付款失敗達三次,我們將會凍結您的商店,直到您將 Shopify 的帳單結清。在帳單到期日之前,您的商店都不會遭到凍結。若您的商店遭到凍結,您將無法存取管理員介面,且顧客無法檢視您的商店。

Shopify 依照世界協調時間 (UTC) 扣款。如果付款於第三次嘗試仍失敗,商店將於帳單到期日上午 12 點 (UTC 時間) 自動凍結。如果您的時區晚於 UTC 時區 (例如北美),您的商店可能顯示為提早一天凍結。若要解除凍結商店,請付清帳單。

步驟:

  1. 商店擁有人的身分登入商店。

  2. 成功支付帳戶未結餘額。

如果您有多筆未結帳單,系統會逐一提示您將所有發票結清,才會解除凍結您的商店。若要下載帳單,您可以匯出帳單紀錄

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