Marketing-Automatisierungskampagnen nach dem Kauf
Wenn du im Shop-Kanal Sell with Shop aktiviert hast, kannst du ein Angebot nach dem Kauf erstellen, mit dem wiederkehrenden Kunden einen Rabatt in der App erhalten, den sie in deinem Shop nutzen können.
Das Rabattangebot wird in der Shop-App angezeigt, bis eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Alle Bedingungen des Rabattcodes werden erfüllt, z. B. Beschränkung auf eine Verwendung pro Kunde.
- Der Rabattcode ist abgelaufen oder wurde gelöscht.
- Die Automatisierung wurde deaktiviert oder gelöscht.
Zu den verfügbaren Rabatten, die du Kunden anbieten kannst, gehören:
- Kostenloser Versand
- Fester Betrag
- Prozentsatz
Beim Erstellen von Bedingungen für deinen Rabatt kannst du den Rabattcode nicht auf bestimmte Kunden, Kundengruppen, Kategorien oder Produkte einschränken.
Automatisierung der Angebote nach dem Kauf erstellen
Um eine Automatisierung von Angeboten nach dem Kauf zu erstellen, musst du die Automatisierung mit einem Rabattcode aktivieren. Um möglichst genaue Trackinginformationen zu erhalten, solltest du einen Rabattcode erstellen, der nur für eine Automatisierung eines Angebots nach dem Kauf verwendet wird. Du kannst den Rabattcode jederzeit ändern, während die Automatisierung aktiv ist.
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf der Seite Apps und Vertriebskanäle auf Shop.
Klicke auf Vertriebskanal öffnen.
Klicke im Abschnitt Übersicht auf Automatisierung erstellen.
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Vervollständige einen der folgenden Schritte:
- Wenn du keinen Rabattcode eingerichtet hast, klicke auf Einen Rabattcode erstellen.
- Wenn du einen vorhandenen Rabattcode verwenden möchtest, klicke im Abschnitt Rabatt auf Durchsuchen und wähle den Rabattcode aus, den du verwenden möchtest.
Optional: Verwende ein Bannerbild mit 933 x 480 Pixel (px) und füge den Code nicht in die Nachricht ein, um abgeschnittene Bilder zu vermeiden.
Klicke auf Veröffentlichen. Wenn du einen Entwurf speichern möchtest, klicke auf Später beenden.
Nachdem eine Automatisierung erstellt wurde, kannst du den Shop-Kanal verwenden, um Leistungskennzahlen anzuzeigen. Diese Kennzahlen beziehen sich immer auf die letzten 30 Tage und enthalten folgende Informationen:
- Wer das Angebot erhalten hat.
- Die Anzahl der Bestellungen, die unter Verwendung des Rabattcodes vorgenommen wurden.
- Die Anzahl der Verkäufe, die mit dem Angebot verbunden sind.
Auf diese Kennzahlen kannst nicht über den Marketingbereich deines Shopify-Adminbereichs zugreifen.
Einen vorhandenen Rabattcode nach dem Kauf bearbeiten, deaktivieren oder löschen
Nachdem du eine Automatisierung der Angebote nach dem Kauf erstellt hast, kannst du die Automatisierung bearbeiten, deaktivieren oder löschen.
Wenn du die Automatisierung der Angebote nach dem Kauf deaktivierst oder löschst und ein bisher nicht vom Kunden eingelöster Rabattcode aktiv ist, kann der Kunde den Rabattcode weiterhin einlösen, es sei denn, du löschst den Rabattcode im Shopify-Adminbereich.
Wenn ein Kunde einen aktiven Rabattcode für ein Angebot nach dem Kauf hat, den er nicht verwendet hat, wird sein Angebot nicht aktualisiert, wenn du es bearbeitest, und er erhält keine neuen Angebote nach dem Kauf.
Wenn du eine Automatisierung löschst, werden die Leistungsmetriken für deine Automatisierungen nach dem Kauf deines Angebots zurückgesetzt.
Angehaltene Automatisierungen von Angeboten nach dem Kauf
Eine Automatisierung von Angeboten nach dem Kauf wird automatisch angehalten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Der Rabattcode wurde gelöscht.
- Der Rabattcode ist abgelaufen.
- Es wurde ein nicht unterstützter Rabatttyp ausgewählt.
- Du erfüllst die Händleranforderungen nicht.
Wenn deine Kampagne für Angebote nach dem Kauf angehalten wurde, erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, einen neuen Rabattcode zu erstellen, der zur Automatisierung im Shop-Kanal hinzugefügt werden soll.