Gestionar la tarjeta de Shopify Balance física
Cuando creas tu cuenta de Shopify Balance, la tarjeta virtual se activa automáticamente. Si deseas una tarjeta física, puedes solicitarla. Hay un límite de una tarjeta virtual y una tarjeta física por tienda.
En esta página
Solicitar una tarjeta física de Shopify Balance
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Saldo.
Selecciona tu cuenta principal.
Haz clic en Solicitar una tarjeta física.
Opcional: personaliza tu tarjeta Balance agregando el nombre de tu negocio.
Introduce o confirma tu información de envío y, luego, haz clic en Pedir tarjeta.
Luego de que hayas solicitado la tarjeta física, puedes consultar su estado de envío y fecha estimada de entrega accediendo a Finanzas > Balance. Desde ahí, selecciona tu cuenta principal y, a continuación, haz clic en la tarjeta física que verás en la sección Tus tarjetas de Balance.
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje para autenticar tu cuenta nuevamente.
Activar una tarjeta física de Shopify Balance
Después de recibir tu tarjeta de Shopify Balance por correo, debes activarla antes de poder usarla. Para comenzar el proceso, puedes escanear el código QR en tu paquete o ir a tu panel de control de Shopify.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Saldo.
Selecciona tu cuenta principal.
En Tus tarjetas de Balance, haz clic en Activar tarjeta física.
Introduce los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de Shopify Balance y luego haz clic en Siguiente.
Introduce un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos para tu tarjeta de Shopify Balance y luego haz clic en Siguiente.
Introduce tu PIN de nuevo y luego haz clic en Confirmar.
Introduce el código de confirmación enviado por mensaje de texto y luego haz clic en Activar. Si no recibes un mensaje de texto con el código, haz clic en Reenviar código.
Solicitar de nuevo una tarjeta física de Shopify Balance que no se entregó
Si solicitaste una tarjeta física para tu cuenta de Shopify Balance y hay un problema con la entrega, puedes pedir una nueva tarjeta.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Saldo.
Selecciona tu cuenta principal.
En Tus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta física.
Revisa el estado de entrega de tu tarjeta y la fecha de entrega estimada.
Verifica que los detalles de envío estén correctos.
Haz clic en Cancelar y reemplazar o en Solicitar nueva tarjeta.
Selecciona Tarjeta no recibida y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Tu tarjeta no entregada se cancela y se te envía una nueva tarjeta.
Remplazar tu tarjeta de Shopify Balance
Si pides una tarjeta de reemplazo, se cancelará tu tarjeta de Shopify Balance actual. Tu nueva tarjeta de Shopify Balance se enviará en un plazo de ocho días hábiles y se enviará a través de envío estándar.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Saldo.
Selecciona tu cuenta principal.
En Tus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta física.
Haz clic en Más y, a continuación, en Cancelar y reemplazar.
Selecciona un motivo para cancelar y remplazar tu tarjeta de Shopify Balance y, a continuación, haz clic en Siguiente.
Revisa tu dirección de envío para asegurarte de que sea la correcta y haz clic en Confirmar y remplazar tarjeta. Si necesitas actualizar tu dirección, haz clic en Editar, edita tu dirección y luego haz clic en Confirmar y remplazar tarjeta.
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje para autenticar tu cuenta nuevamente.
Personalizar el nombre de tu negocio en tu tarjeta de Balance
El nombre de tu negocio pasará por un proceso de revisión antes de agregarlo a tu tarjeta de Balance. Asegúrate de que el nombre de tu negocio cumpla con las pautas para evitar la cancelación. Por ejemplo, el nombre del negocio no puede incluir violación de derechos de autor, profanidad, violencia ni contenido expreso. Si no se aprueba el nombre de tu negocio, puedes solicitar otra tarjeta y optar por omitir la personalización para solicitar una tarjeta en blanco.