Hantera ditt fysiska Shopify Balance-kort

När du skapar ditt Shopify Balance-konto aktiveras ditt virtuella kort automatiskt. Om du vill ha ett fysiskt kort kan du begära ett. Det finns en begränsning på ett virtuellt och ett fysiskt kort per butik.

Begär ett fysiskt Shopify Balance-kort

1. Från din Shopify-administratör går du till Ekonomi > Saldo.

2. Välj ditt primära konto.

3. Klicka på Beställ ett fysiskt kort.

4. Valfritt: Anpassa ditt Balance-kort genom att lägga till ditt företagsnamn.

5. Ange eller bekräfta din leveransinformation och klicka sedan på Beställ kort.

När du har beställt ditt fysiska kort kan du se leveransstatus och beräknat leveransdatum för ditt kort genom att gå till Ekonomi > Balance, välja ditt primära konto och sedan klicka på det fysiska kortet under Dina Balance-kort.

Av säkerhetsskäl kan du få en uppmaning om att autentisera ditt konto igen.

Aktivera ett fysiskt Shopify Balance-kort

När du har mottagit ditt Shopify Balance-kort med post måste du aktivera det innan du kan använda det. Påbörja processen genom att skanna QR-koden på ditt paket eller gå till din Shopify-admin.

Observera

Om du ändrar det telefonnummer som är kopplat till kortet måste du vänta 24 timmar innan du kan aktivera kortet.

Steg:

1. Från din Shopify-administratör går du till Ekonomi > Saldo.

2. Välj ditt primära konto.

3. Under Dina Balance-kort, klicka på Aktivera fysiskt kort.

4. Ange de fyra sista siffrorna på ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.

5. Ange ett fyrsiffrigt personligt identifieringsnummer (PIN) för ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.

6. Ange PIN-koden igen och klicka sedan på Bekräfta.

7. Ange den bekräftelsekod du fick via SMS och klicka sedan på Aktivera. Om du inte mottar ett SMS med din kod klickar du på Skicka koden igen.

Återbeställ ett fysiskt Shopify Balance-kort som inte levererades

Om du har begärt ett fysiskt kort för Shopify Balance-konto och det är problem med att kortet levereras kan du beställa ett nytt kort.

Steg:

1. Från din Shopify-administratör går du till Ekonomi > Saldo.

2. Välj ditt primära konto.

3. Klicka på det fysiska kortet under Dina Balance-kort.

4. Granska kortets leveransstatus och beräknat leveransdatum.

5. Verifiera att leveransuppgifterna är korrekta.

6. Klicka på Avbryt och ersätt eller Beställ nytt kort.

7. Välj Kort som inte tagits emot och klicka sedan på Nästa.

Ditt olevererade kort annulleras och sedan skickas ett nytt kort till dig.

Ersätt ditt Shopify Balance-kort

Om du beställer ett ersättningskort kommer ditt nuvarande Shopify Balance-kort att annulleras. Ditt nya Shopify Balance-kort levereras inom 8 arbetsdagar och skickas via standardfrakt.

Steg:

1. Från din Shopify-administratör går du till Ekonomi > Saldo.

2. Välj ditt primära konto.

3. Klicka på ditt fysiska Balance-kort under Dina Balance-kort.

4. Klicka på Mer och sedan på Avbryt och ersätt.

5. Välj en orsak till att du annullerar och ersätter ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.

6. Granska din leveransadress för att se till att den är korrekt och klicka sedan på Bekräfta och ersätt kort. Om du behöver uppdatera din adress klickar du på Redigera, redigerar din adress och klickar sedan på Bekräfta och ersätt kort.

Av säkerhetsskäl kan du få en uppmaning om att autentisera ditt konto igen.

Anpassa företagsnamnet på ditt Balance-kort

Ditt företagsnamn kommer att genomgå en granskningsprocess innan det läggs till på Balance-kortet. Se till att företagsnamnet uppfyller riktlinjerna för att undvika annullering. Företagsnamnet får till exempel inte innehålla upphovsrättsintrång, svordomar, våld eller obscent innehåll. Om företagsnamnet inte godkänns kan du begära ett annat kort och välja att Hoppa över anpassning för att begära ett tomt kort.