Administrere et fysisk Shopify Balance-kort
Når du oppretter Shopify Balance-kontoen, aktiveres det virtuelle kortet automatisk. Hvis du ønsker et fysisk kort, kan du be om det. Det er en grense på ett virtuelt kort og ett fysisk kort per butikk.
På denne siden
Bestill et fysisk Shopify Balance-kort
Fra Shopify-administrator går du til Økonomi > Balance.
Velg hovedkontoen.
Klikk på Bestill et fysisk kort.
Valgfritt: Tilpass Balance-kortet ditt ved å legge til bedriftsnavnet.
Angi eller bekreft fraktinformasjonen din, og klikk på Bestill kort.
Når du har bestilt et fysisk kort, finner du leveringsstatus og estimert leveringsdato for kortet ved å gå til Økonomi > Balance, velge hovedkontoen og deretter klikke på det fysiske kortet under Dine Balance-kort.
Av sikkerhetsgrunner kan du motta en forespørsel om å godkjenne kontoen din på nytt.
Aktiver et fysisk Shopify Balance-kort
Når du har mottatt Shopify Balance-kortet i posten, må du aktivere det før du kan bruke det. Skann QR-koden på pakken, eller gå til Shopify-administrator for å starte prosessen.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Økonomi > Balance.
Velg hovedkontoen.
Klikk på Aktiver fysisk kort under Dine Balance-kort.
Angi de siste fire sifrene på Shopify Balance-kortet og klikk på Neste.
Angi en firesifret personlig identifikasjonskode (PIN) for Shopify Balance-kortet, og klikk på Neste.
Angi PIN-koden på nytt, og klikk på Bekreft.
Angi bekreftelseskoden du mottar som en tekstmelding, og klikk på Aktiver. Hvis du ikke mottar en tekstmelding med koden, klikker du på Send kode på nytt.
Bestill et fysisk Shopify Balance-kort som ikke er levert på nytt
Hvis du har bedt om et fysisk kort for Shopify Balance-kontoen og det er et problem med levering av kortet kan du bestille et nytt kort.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Økonomi > Balance.
Velg hovedkontoen.
Klikk på det fysiske kortet under Dine Balance-kort.
Se kortets leveringsstatus og estimerte leveringsdato.
Kontroller at leveringsdetaljene stemmer.
Klikk på Avbryt og erstatt eller Bestill et nytt kort.
Velg Kortet er ikke mottatt, og klikk deretter på Neste.
Kortet som ikke er levert kanselleres, og et nytt kort sendes til deg.
Erstatt Shopify Balance-kortet
Hvis du bestiller et erstatningskort, blir det gjeldende Shopify Balance-kortet kansellert. Det nye Shopify Balance-kortet sendes ut innen åtte virkedager, og sendes med vanlig post.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Økonomi > Balance.
Velg hovedkontoen.
Klikk på det fysiske Balance-kortet under Dine Balance-kort.
Klikk på Mer, og klikk deretter på Avbryt og erstatt.
Velg en grunn til kansellering og erstatning av Shopify Balance-kortet og klikk på Neste.
Se over leveringsadressen for å sikre at den stemmer, og klikk på Bekreft og erstatt kort. Hvis du må oppdatere adressen klikker du Rediger, redigerer adressen og klikker på Bekreft og erstatt kort.
Av sikkerhetsgrunner kan du motta en forespørsel om å godkjenne kontoen din på nytt.
Tilpasse firmanavnet på Balance-kortet
Firmanavnet går gjennom en godkjenningsprosess før det legges til på Balance-kortet. Sørg for at firmanavnet overholder retningslinjene for å unngå kanselleringer. Firmanavnet kan for eksempel ikke inneholde kopibeskyttet materiale, banning, vold eller støtende innhold. Hvis firmanavnet ditt ikke blir godkjent, kan du be om et nytt kort og velge å Hoppe over tilpasning for å be om et blankt kort.