Physische Shopify Balance-Karte verwalten

Wenn du dein Shopify Balance-Konto erstellst, wird deine virtuelle Karte automatisch aktiviert. Wenn du eine physische Karte nutzen möchtest, kannst du eine Karte beantragen. Es gibt ein Limit von einer virtuellen Karte und einer physischen Karte pro Shop.

Eine physische Shopify Balance-Karte anfordern

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Guthaben.

2. Wähle dein Haupt-Konto aus.

3. Klicke auf Physische Karte bestellen.

4. Optional: Passe deine Guthabenkarte an, indem du deinen Firmennamen hinzufügst.

5. Gib deine Versandinformationen ein oder bestätige sie und klicke dann auf Karte bestellen.

Nachdem du deine physische Karte bestellt hast, kannst du auf den Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum deiner Karte zugreifen. Gehe dafür zu Finanzen > Balance, wähle dein Haupt-Konto aus und klicke dann unter Deine Balance-Karten auf die physische Karte.

Aus Sicherheitsgründen erhältst du möglicherweise eine Aufforderung zur erneuten Authentifizierung deines Kontos.

Eine physische Shopify Balance-Karte aktivieren

Nachdem du deine Shopify Balance-Karte per Post erhalten hast, musst du sie aktivieren, bevor du sie verwenden kannst. Beginne damit, indem du den QR-Code auf dem Paket scannst oder in deinen Shopify-Adminbereich gehst.

Hinweis

Wenn du die Telefonnummer änderst, die mit deiner Karte verbunden ist, musst du 24 Stunden warten, bevor du deine Karte aktivieren kannst.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Guthaben.

2. Wähle dein Haupt-Konto aus.

3. Klicke unter Deine Balance-Karten auf Physische Karte aktivieren.

4. Gib die letzten vier Ziffern deiner Shopify Balance-Karte ein und klicke dann auf Weiter.

5. Gib eine vierstellige persönliche Identifikationsnummer (PIN) für deine Shopify Balance-Karte ein und klicke dann auf Weiter.

6. Gib deine PIN erneut ein und klicke auf Bestätigen.

7. Gib den Bestätigungscode ein, den du per Textnachricht erhalten hast, und klicke dann auf Aktivieren. Wenn du keine Textnachricht mit deinem Code erhältst, klicke auf Code erneut senden.

Eine physische Shopify Balance-Karte, die nicht geliefert wurde, erneut bestellen

Wenn du eine physische Karte für dein Shopify Balance-Konto angefordert hast und es ein Problem mit der Lieferung der Karte gibt, kannst du eine neue Karte bestellen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Guthaben.

2. Wähle dein Haupt-Konto aus.

3. Klicke unter Deine Balance-Karten auf die physische Karte.

4. Überprüfe den Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum deiner Karte.

5. Überprüfe, ob deine Versanddetails korrekt sind.

6. Klicke auf Stornieren und ersetzen oder auf Neue Karte bestellen.

7. Wähle Karte nicht erhalten aus und klicke dann auf Weiter.

Deine nicht zugestellte Karte wird storniert und eine neue Karte wird an dich versendet.

Deine Shopify Balance-Karte ersetzen

Wenn du eine Ersatzkarte bestellst, wird deine aktuelle Shopify Balance-Karte ungültig. Deine neue Shopify Balance-Karte wird innerhalb von 8 Werktagen über den Standardversand versendet.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen > Guthaben.

2. Wähle dein Haupt-Konto aus.

3. Klicke unter Deine Balance-Karten auf deine physische Balance-Karte.

4. Klicke auf Mehr und dann auf Stornieren und ersetzen.

5. Wähle einen Grund für das Stornieren und Ersetzen deiner Shopify Balance-Karte aus und klicke dann auf Weiter.

6. Überprüfe deine Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist, und klicke auf Bestätigen und Karte ersetzen. Wenn du deine Adresse aktualisieren musst, klicke auf Bearbeiten, bearbeite deine Adresse und klicke dann auf Bestätigen und Karte ersetzen.

Aus Sicherheitsgründen erhältst du möglicherweise eine Aufforderung zur erneuten Authentifizierung deines Kontos.

Unternehmensnamen auf deiner Balance-Karte anpassen

Dein Unternehmensname unterliegt einer Prüfung, bevor er zu deiner Balance-Karte hinzugefügt wird. Um eine Löschung zu vermeiden, muss der Unternehmensname den Richtlinien entsprechen. Zum Beispiel darf der Unternehmensname keine Urheberrechtsrechtsverletzungen, Obszönitäten, Gewalt oder explizite Inhalte enthalten. Wenn dein Unternehmensname nicht genehmigt wird, kannst du eine andere Karte beantragen und Anpassung überspringen aktivieren, um eine leere Karte anzufordern.