Personalizar sinónimos
La búsqueda en Shopify usa sinónimos para tratar los términos relacionados como coincidencias exactas. Los sinónimos pueden mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda de un cliente. Por ejemplo, puedes vender bolsos llamados "bandoleras", pero sabes que los clientes a menudo buscan "bolsos de cinturón" en tu tienda. Puedes crear un grupo de sinónimos para "bandoleras" y "bolsos de cinturón", lo que ayuda a que tus productos de "bandoleras" se muestren cuando un cliente busca "bolsos de cinturón".
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Requisitos de sinónimos
Cada sinónimo puede ser una sola palabra o hasta 5 palabras. Hay un máximo de 20 sinónimos por grupo de sinónimos y un máximo de 1000 sinónimos para toda la tienda.
Cada sinónimo debe ser único para toda tu tienda, no puede haber el mismo sinónimo en varios grupos de sinónimos.
Mejores prácticas para sinónimos
Puedes usar las siguientes mejores prácticas para sinónimos para asegurarte de que estás creando una experiencia de cliente efectiva:
- Revisa el informe de la tienda Principales búsquedas en la tienda online sin resultados para ver si los clientes están buscando términos no utilizados en tu tienda, pero para los cuales puedes crear sinónimos relevantes.
- Los sinónimos en un grupo deben ser sustitutos claros los unos de los otros. Evita crear grupos de sinónimos con términos vagamente relacionados, como por ejemplo poner tanto "hombres" como "niños" en el mismo grupo, ya que podría causar que se muestren menos resultados relevantes en los resultados de búsqueda.
- No es necesario crear sinónimos para errores ortográficos comunes en los términos de búsqueda. Shopify tiene estrategias integradas para tomar esto en cuenta al crear resultados de búsqueda. Obtén más información sobre la tolerancia de los errores ortográficos en las búsquedas en tienda.
- Si un grupo de sinónimos contiene una palabra compuesta, considera agregar sus versiones escritas juntas, separadas o con guiones. Por ejemplo: "limpia vidrios", "limpiavidrios" y "limpia-vidrios". Las ortografías alternativas de palabras compuestas no se tienen en cuenta en el comportamiento de búsqueda predeterminado de Shopify, pero pueden ser populares entre los clientes.
Crear grupo de sinónimos
Puedes crear sinónimos para tu tienda.
Pasos:
- En la aplicación Shopify Search & Discovery, haz clic en Búsqueda en la aplicación, luego elige Sinónimos y haz clic en Crear grupo de sinónimos.
- Agrega cada palabra o frase por separado. Haz clic en el botón Agregar para cada sinónimo.
- Introducir título del grupo de sinónimos.
- Haz clic en Guardar.
La aplicación usa los títulos de grupos de sinónimos para ayudarte a mostrar tus grupos de sinónimos. El título no afecta los resultados de búsqueda en la tienda online.
Comportamiento de los sinónimos
A continuación, te indicamos algunos comportamientos de sinónimos para que veas que afectan a los resultados de búsqueda.
Sinónimos con varias palabras
Cuando un sinónimo tiene varias palabras separadas por un espacio, como "cartera de mano", se usa como una búsqueda de frase al mostrar los resultados de la búsqueda de sinónimos. Una búsqueda de frase muestra resultados en los que las palabras aparecen en el orden exacto del sinónimo.
Por ejemplo, si tienes un grupo de sinónimos con cartera de mano y clutch:
- La búsqueda de
slingmostrará productos que contengan la palabra "clutch" y productos que contengan la frase "cartera de mano". - La búsqueda de
belt bagmostrará productos que contengan las palabras "cartera" y "mano" (no necesariamente en el mismo campo u orden) y productos que contengan la palabra "clutch".
Condiciones cuando no se usan los sinónimos
Los sinónimos no se usan para coincidencias en los campos del sku y el barcode de los productos.
No se usan sinónimos cuando una consulta de búsqueda contiene sintaxis de búsqueda.