Moyens de paiement et de livraison dans Shopify Bill Pay
Avec Shopify Bill Pay, vous pouvez régler vos factures en utilisant Shopify Balance, un virement bancaire, une carte de crédit ou une carte de débit. Vous pouvez ensuite choisir de payer vos fournisseurs par virement bancaire ou chèque pour les factures nationales, ou par virement bancaire international pour les factures internationales. Cela vous permet d’être plus flexible dans la façon dont vous payez vos factures tout en permettant à vos fournisseurs d’être payés selon la méthode qui leur convient.
Sur cette page
Vos moyens de paiement
Vous pouvez utiliser les moyens suivants pour payer vos factures en utilisant Shopify Bill Pay.
Méthode | Frais | Limites |
---|---|---|
Shopify Balance | Gratuit* | Sous réserve des dépenses quotidiennes par carte de Shopify Balance |
Virement bancaire | Gratuit* | Soumis aux limites de transaction de votre banque |
Carte de crédit | 2,9 %* | Soumis aux limites de transaction de votre banque |
Carte de débit | 2,9 %* | Soumis aux limites de transaction de votre banque |
* Cela représente les frais correspondant au moyen de paiement uniquement. Il se peut qu’il y ait encore des frais pour le mode de livraison. Pour obtenir une liste complète des frais, consultez la totalité des frais de paiement.
En savoir plus sur l’ajout de moyens de paiement.
Comment vos moyens de paiement s’affichent sur vos relevés ?
Sur votre compte bancaire ou vos relevés de carte de crédit, les paiements de Shopify Bill Pay sont répertoriés avec le nom du fournisseur et « melio », par exemple « [Nom du fournisseur] melio CCD ». Le nom du fournisseur n’est pas toujours répertorié, mais « melio » l’est toujours.
Modes de livraison des fournisseurs
Vous pouvez faire en sorte que vos fournisseurs reçoivent vos paiements des façons suivantes.
Moyen de paiement | Mode de livraison | Délai* | Frais de livraison | Limites |
---|---|---|---|---|
Virement bancaire (ACH) | Virement bancaire (ACH) |
|
Gratuit** | États-Unis seulement |
Transfert bancaire rapide (ACH) | Le même jour ouvrable | 1 %** |
|
|
Chèque papier | 5-7 jours ouvrables | 1,50 USD** | États-Unis seulement | |
Virement bancaire |
|
20 USD** | International uniquement | |
Shopify Balance | Virement bancaire (ACH) |
|
Gratuit* | États-Unis seulement |
Transfert bancaire rapide (ACH) | Le même jour ouvrable | 1 %** |
|
|
Chèque papier | 5-7 jours ouvrables | 1,50 USD** | États-Unis seulement | |
Virement bancaire |
|
20 USD** | International uniquement | |
Carte de crédit | Virement bancaire (ACH) |
|
Gratuit** | États-Unis seulement |
Chèque papier | 5-7 jours ouvrables | Gratuit** | États-Unis seulement | |
Carte de débit | Virement bancaire (ACH) | Jour ouvrable suivant | Gratuit** | États-Unis seulement |
Chèque papier | 5-7 jours ouvrables | Gratuit** | États-Unis seulement |
* Le délai de livraison commence à partir du moment où le paiement est traité, pas nécessairement le jour où le paiement est déduit. Les paiements ne sont traités qu’une seule fois par jour avant 11 h 30 HNE. Cela signifie que tous les paiements soumis après 11 h 30 HNE commenceront à être traités le lendemain. Par exemple, un paiement requérant un jour ouvrable et qui est effectué à 13 h 30 HNE le lundi ne sera pas traité avant le mardi matin et n’arrivera donc sur le compte du fournisseur qu’un jour ouvrable après mardi, donc mercredi.
** Cela représente les frais correspondant au mode de livraison uniquement. Il se peut qu’il y ait encore des frais pour le moyen de paiement. Pour obtenir la liste complète des frais, consultez la totalité des frais de paiement.
En savoir plus sur l’ajout de modes de livraison aux fournisseurs.
Frais de paiement complets
Examinez le tableau suivant pour comprendre tous les frais applicables en fonction du moyen de paiement et du mode de livraison.
Moyen de paiement | Frais de paiement | Mode de livraison | Frais de livraison | Total des frais |
---|---|---|---|---|
Virement bancaire (ACH) | Gratuit | Virement bancaire (ACH) : 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit | Gratuit |
Transfert bancaire rapide (ACH) : le même jour ouvrable | 1 % | 1 % | ||
Paiement instantané par carte de débit (choisie par le fournisseur) | 1 % payé par le fournisseur |
|
||
Chèque papier : 5 à 7 jours ouvrables | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
Virement international : 3 jours ouvrables | 20 USD | 20 USD | ||
Shopify Balance | Gratuit | Virement bancaire (ACH) : 3 à 4 jours ouvrables | Gratuit | Gratuit |
Transfert bancaire rapide (ACH) : le même jour ouvrable | 1 % | 1 % | ||
Paiement instantané par carte de débit (choisie par le fournisseur) | 1 % payé par le fournisseur |
|
||
Chèque papier : 5 à 7 jours ouvrables | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
Virement international : 3 jours ouvrables | 20 USD | 20 USD | ||
Carte de crédit | 2,9 % | Virement bancaire (ACH) : le prochain jour ouvrable | Gratuit | 2,9 % |
Paiement instantané par carte de débit (choisie par le fournisseur) | 1 % payé par le fournisseur |
|
||
Chèque papier : 5 à 7 jours ouvrables | Gratuit | 2,9 % | ||
Carte de débit | 2,9 % | Virement bancaire (ACH) : le prochain jour ouvrable | Gratuit | 2,9 % |
Paiement instantané par carte de débit (choisie par le fournisseur) | 1 % payé par le fournisseur |
|
||
Chèque papier : 5 à 7 jours ouvrables | Gratuit | 2,9 % |
Mode d’affichage de vos informations de paiement pour les fournisseurs
Lorsque vous commencez à utiliser Shopify Bill Pay, faites savoir à vos fournisseurs que vous êtes en train de modifier votre processus de paiement. Examinez les détails suivants des modes de livraison afin de pouvoir conseiller vos fournisseurs sur ce à quoi ils peuvent s’attendre.
Virements bancaires
Sur les relevés bancaires de votre fournisseur, les paiements Shopify Bill Pay sont répertoriés avec le nom de votre entreprise et le nom « melio », par exemple « [Votre nom d’entreprise] melio CCD ». Le nom de votre entreprise n’est pas toujours répertorié, mais « melio » l’est toujours.
Chèques papier
Les chèques papier sont adressés à votre fournisseur et contiennent le nom et l’adresse de votre entreprise. Les numéros de compte bancaire sont ceux de Melio, le partenaire de Shopify Bill Pay, de sorte que vos propres informations bancaires ne sont jamais partagées avec le fournisseur.
Motifs d’échec des paiements
Les paiements peuvent échouer pour de nombreuses raisons, que ce soit à partir du moyen de paiement ou du mode de livraison.
Motifs de paiement infructueux
Si votre paiement échoue, examinez les raisons et solutions suivantes.
Moyen de paiement | Code de retour | Problème | Solution |
---|---|---|---|
Compte bancaire (ACH) |
|
Fonds insuffisants sur un compte bancaire |
Si vous pensez que votre moyen de paiement dispose de fonds suffisants, contactez la banque concernant votre moyen de paiement. |
Votre compte est gelé – Code de retour ACH : R16 | Le compte bancaire est gelé. | Contactez votre banque pour résoudre le problème.Si vous devez effectuer le paiement avant de résoudre le problème avec votre banque, annulez le paiement, puis reprogrammez le paiement en utilisant un autre moyen de paiement. | |
Paiement interrompu sur demande — Code de retour ACH : R08 | Vous avez demandé à la banque d’interrompre ce paiement. | ||
Transaction non autorisée : code de retour ACH : R10 | Activité non autorisée avec le compte bancaire | Contactez votre banque pour résoudre le problème.Si vous devez effectuer le paiement avant de résoudre le problème avec votre banque, annulez le paiement, puis reprogrammez le paiement en utilisant un autre moyen de paiement. | |
Le paiement est bloqué – Code de retour ACH : R29 | Shopify Bill Pay ne peut pas déduire des fonds de votre compte. | Contactez votre banque pour résoudre le problème.Si vous devez effectuer le paiement avant de résoudre le problème avec votre banque, annulez le paiement, puis reprogrammez le paiement en utilisant un autre moyen de paiement. | |
Le fournisseur a été invité à sélectionner un moyen de paiement. | Le fournisseur n’a pas répondu à la demande par e-mail. | Le fournisseur n’a pas accepté votre paiement ou n’a pas fourni de détails de livraison. |
|
Carte de crédit | Le paiement ne peut pas être traité — Code de retour : 12 | Un problème est survenu avec la carte utilisée pour payer cette facture. |
|
Votre carte est bloquée – Code de retour : 05 | La carte a été bloquée, en raison d’une limite de carte ou d’une possibilité de fraude | Contactez votre banque pour résoudre le problème.Si vous devez effectuer le paiement avant de résoudre le problème avec votre banque, annulez le paiement, puis reprogrammez le paiement en utilisant un autre moyen de paiement. | |
Fonds insuffisants – Code de retour : 51 Le paiement ne peut pas être traité — Code de retour : 12 Fonds insuffisants – Code de retour : 183 |
La carte a une limite empêchant le traitement de ce paiement. |
Si vous pensez que la limite de votre moyen de paiement ne devrait pas avoir d’incidence sur le paiement, contactez la banque concernant votre moyen de paiement. |
Raisons de livraison infructueuses
Code de retour | Problème | Résultat | Étapes suivantes |
---|---|---|---|
Le compte du fournisseur est fermé – Code de retour ACH : R02 | Le compte du fournisseur est fermé ou ne peut pas recevoir de paiements. | Votre paiement est remboursé. |
|
Impossible de trouver le compte du fournisseur — Code de retour ACH : R03 | Le numéro de compte bancaire du fournisseur était incorrect ou non valide pour les virements bancaires. | Votre paiement est remboursé. |
|
Le numéro de compte du fournisseur n’est pas valide — Code de retour ACH : R04 | Le numéro de compte bancaire du fournisseur était incorrect. | Votre paiement est remboursé. |
|
Ne peut pas livrer le paiement — Code de retour ACH : R05 | Un problème est survenu concernant les informations du compte bancaire de votre fournisseur. | Votre paiement est remboursé. |
|
Numéro de routage ACH non valide — Code de retour ACH : R13 | Le numéro de routage du fournisseur était incorrect. | Votre paiement est remboursé. |
|
Le compte du fournisseur ne peut pas recevoir de paiements – Code de retour ACH : R20 | Le compte du fournisseur ne peut pas recevoir de paiement. | Votre paiement est remboursé. |
|
Paiement refusé par le fournisseur – Code de retour ACH : R23 | Le paiement a été refusé par le fournisseur ou sa banque. | Votre paiement est remboursé. |
|