Combinazione di sconti

Per alcune promozioni potresti voler consentire ai clienti di combinare sconti diversi insieme. Puoi scegliere tra le combinazioni idonee che consentono ai clienti di beneficiare dello sconto totale migliore possibile in base al carrello. Puoi configurare sia sconti automatici che codici sconto da combinare.

Ogni sconto che crei ha una delle seguenti classi in base a cosa si applica lo sconto:

• Sconto sull'ordine
• Sconto prodotto
• Sconto sulla spedizione

Quando scegli di consentire la combinazione di uno sconto con altri sconti, selezioni le diverse classi di sconto con cui può essere combinato. Ad esempio, se crei un codice sconto per il 10% di sconto su un ordine, puoi scegliere di consentire la combinazione di tale codice sconto anche con i codici Sconto sul prodotto.

Allo stesso ordine possono essere applicati più sconti sugli ordini, sconti sui prodotti e sconti sulla spedizione. Scopri di più sulla combinazione dei diversi sconti. In alcuni casi in cui nel tuo negozio sono presenti sconti automatici attivi e un cliente utilizza anche uno o più codici sconto, al carrello del cliente viene applicato lo sconto o la combinazione di sconti più vantaggiosa.

Se durante il check-out un cliente inserisce più di un codice sconto non cumulabile, viene visualizzato il seguente messaggio: Discount couldn't be used with your existing discounts.

Tipi di combinazioni di sconti

Esistono cinque tipi di combinazioni di sconti:

• Sconti sugli ordini con sconti per la spedizione gratuita
• Sconti sui prodotti con sconti per la spedizione gratuita
• Sconti sui prodotti con altri sconti sui prodotti
• Sconti sui prodotti con sconti sugli ordini (disponibili solo per i merchant idonei)
• Sconti sugli ordini con altri sconti sugli ordini (disponibili solo per i merchant idonei)

Requisiti di idoneità

Tutti i merchant possono combinare i seguenti sconti:

• Sconti sugli ordini con sconti per la spedizione gratuita
• Sconti sui prodotti con sconti per la spedizione gratuita
• Sconti sui prodotti con altri sconti sui prodotti

Per combinare sconti sui prodotti con sconti sugli ordini o sconti sugli ordini con altri sconti sugli ordini, devi soddisfare i seguenti requisiti di idoneità:

• Il tuo negozio non deve utilizzare personalizzazioni o funzionalità di checkout.liquid. Se ripristini checkout.liquid, il tuo negozio diventerà incompatibile con le combinazioni sopra indicate.
• Non stai utilizzando l'app Licensify.

Contatta l'Assistenza Shopify se soddisfi i requisiti di idoneità sopra indicati, ma non puoi creare sconti con le combinazioni.

Considerazioni sulle combinazioni di sconti

• Se gli sconti di classe prodotto e ordine possono essere combinati, è possibile applicare più sconti alla stessa voce. Ad esempio, se il carrello di un cliente è idoneo a ricevere automaticamente il 10% di sconto sull'ordine e inserisce un codice sconto di 5 USD su un prodotto nel carrello, entrambi gli sconti si applicano all'articolo idoneo.
• Se vengono applicati due o più sconti che però non sono cumulabili a causa dell'impostazione delle combinazioni di sconti o del contenuto del carrello, viene sempre applicato lo sconto più vantaggioso per il carrello del cliente. Ad esempio, se hai il 20% di sconto non cumulabile per la tua collezione Socks e uno sconto di 30 USD non cumulabile per la collezione Christmas Socks e poi un cliente applica entrambi al carrello, verrà applicato lo sconto più vantaggioso per il cliente.
• Gli sconti sui prodotti si applicano prima del calcolo del subtotale dell'ordine al momento del check-out. Ciò significa che gli sconti sull'ordine vengono calcolati in base al subtotale dopo l'applicazione dello sconto sul prodotto.
• Se due o più sconti sull'ordine che forniscono una percentuale di sconto vengono applicati allo stesso ordine, entrambe le percentuali vengono calcolate sul subtotale originale. Ad esempio, se un carrello è idoneo per uno sconto che fornisce il 10% di sconto sull'ordine e un secondo codice sconto che fornisce il 20% di sconto sull'ordine e il subtotale dell'ordine è 100 USD, il totale dopo gli sconti sarà di 70 USD o del 30% di sconto sul subtotale originale.
• Tutti gli sconti sugli ordini vengono applicati al subtotale dell'ordine dopo l'applicazione degli sconti sui prodotti. Ad esempio, se il subtotale dell'ordine è 100 USD e un carrello è idoneo al 10% di sconto con il codice WELCOME10 e al 20% di sconto con il codice INFLUENCER 20, vengono sottratti 10 USD e 20 USD dal totale dell'ordine, per uno sconto totale di 30 USD.
• A un ordine vengono applicati più sconti solo quando ciascuno è impostato per essere cumulabile.
• Se stai creando un nuovo sconto da combinare con un altro nuovo sconto, non è necessario configurarli contemporaneamente. Puoi configurare e salvare il primo sconto, quindi creare il secondo dopo. Una volta che ogni sconto è attivo e configurato per essere cumulabile, si combina automaticamente se un cliente applica entrambi gli sconti a uno stesso ordine.
• Sul tuo negozio puoi avere un massimo di 25 sconti automatici attivi per volta. Ciò significa che un massimo di 25 codici sconto automatici possono essere applicati allo stesso ordine.
• I clienti possono utilizzare un massimo di 5 codici sconto sui prodotti o ordini e 1 codice sconto sulla spedizione per lo stesso ordine.
• Gli sconti possono essere combinati solo per gli ordini effettuati tramite il negozio online e Shopify POS.

Limitazioni

• Sul tuo negozio puoi avere un massimo di 25 sconti automatici attivi per volta. Ciò significa che un massimo di 25 codici sconto automatici possono essere applicati allo stesso ordine.
• I clienti possono utilizzare un massimo di cinque codici sconto sui prodotti o sugli ordini e un codice sconto sulla spedizione per lo stesso ordine.
• Gli sconti possono essere combinati solo per gli ordini effettuati tramite il negozio online e Shopify POS.
• I prodotti che fanno parte di uno sconto Paghi X prendi Y non sono idonei per ulteriori sconti sui prodotti. Se un cliente inserisce un codice sconto applicabile ai prodotti in uno sconto Paghi X prendi Y, lo sconto Paghi X e prendi Y verrà rimosso e viene applicato all'ordine solo il codice sconto inserito dal cliente.

Esempi di combinazione di sconti

La tabella seguente illustra alcuni esempi di possibili combinazioni di sconto e mostra quali combinazioni sono supportate.

Esempi e descrizioni di combinazioni di sconti e se sono supportate

Scenario di combinazione	Combinazione supportata	Esempio di sconto	Description (Descrizione)
Uno o più sconti sul prodotto + Sconto sull'ordine	✔	Pantaloni: -20% + Magliette: -10% + 10% di benvenuto	Gli sconti sui prodotti si applicano prima del calcolo del subtotale e successivamente gli sconti sull'ordine si applicano al subtotale.
Sconto sul prodotto + Sconto sul prodotto (applicati a prodotti diversi)	✔	Pantaloni: -20% + Magliette: -10%	Pantaloni: -20% e Magliette: -10% offrono sconti per articoli diversi nello stesso carrello.
Sconto sull'ordine + Sconto sull'ordine	✔	10% di benvenuto + Spendi 200 ottieni -5%	È possibile applicare più sconti sugli ordini allo stesso ordine.
Uno o più sconti sul prodotto + Sconto per la spedizione gratuita	✔	Pantaloni: -20% + Magliette: -10% + Spedizione gratuita	Gli sconti sui prodotti e sulla spedizione possono essere applicati allo stesso ordine.
Sconto sull'ordine + Sconto sulla spedizione	✔	10% di benvenuto + Spedizione gratuita	Gli sconti sugli ordini e sulla spedizione possono essere applicati allo stesso ordine.
Sconto sul prodotto + Sconto sul prodotto (applicati agli stessi prodotti)	✘	Pantaloni: -20% + Pantaloni: -30%	Quando alla stessa voce si applicano più sconti sui prodotti, viene applicato solo lo sconto più vantaggioso.
Sconto sulla spedizione + Sconto sulla spedizione	✘	Spedizione: -5% + Spedizione: -10%	Non è possibile applicare più sconti sulla spedizione allo stesso ordine.

Verifica della possibilità di combinazione di uno sconto attivo

Puoi testare le combinazioni di sconti per assicurarti che funzionino correttamente. Un metodo per testare le combinazioni è quello di creare un ordine, aggiungere prodotti idonei e inserire i codici sconto associati. Puoi anche effettuare un ordine di prova nel tuo negozio e seguire gli stessi passaggi per testare la customer experience.

Se vuoi visualizzare un elenco di tutti gli sconti su cui sono attivate le combinazioni, consulta la pagina Sconti nel pannello di controllo Shopify. Le combinazioni consentite per ciascun codice sconto vengono visualizzate nella colonna Combinazioni. Puoi anche filtrare la pagina Sconti per visualizzare un elenco di combinazioni.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.

2. Clicca su Cerca e filtra.

3. Clicca su Aggiungi filtro, quindi seleziona Cumulabile con.

4. Seleziona tutte le classi di sconto per le quale desideri visualizzare le combinazioni.

Modifica di uno sconto esistente in modo che sia combinabile

Puoi modificare uno sconto esistente per combinarlo. La modifica di un codice sconto per consentire combinazioni non influisce sugli ordini in cui lo sconto è stato utilizzato in precedenza.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Sconti.
2. Clicca lo sconto che desideri rendere combinabile.
3. Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
4. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
2. Tocca Sconti.
3. Tocca lo sconto che desideri rendere cumulabile.
4. Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
5. Tocca Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.
2. Tocca Sconti.
3. Tocca lo sconto che desideri rendere cumulabile.
4. Nella sezione Combinazioni seleziona le classi di sconto con cui vuoi che lo sconto sia combinabile.
5. Tocca ✔.