Evasione e gestione degli ordini di Faire
Puoi evadere gli ordini che ricevi sul marketplace di Faire direttamente dal pannello di controllo Shopify. Prima di evadere qualsiasi ordine di Faire, verifica le impostazioni di sincronizzazione degli ordini di Faire.
Dopo aver ricevuto un ordine sul marketplace di Faire, devi accettare l'ordine su Faire, che viene quindi sincronizzato automaticamente con il pannello di controllo Shopify. Tuttavia, tutte le modifiche che apporti all'ordine di Faire su Shopify, come evasione, modifica, annullamento, reso o rimborso, non vengono sincronizzate con il marketplace di Faire. Quando apporti una modifica all'ordine di Faire su Shopify, devi apportare la stessa modifica su Faire.
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Prova degli ordini di Faire
Fai un ordine di prova per confermare se l'integrazione tra Faire e Shopify funziona.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Faire: Sell Wholesale.
Clicca su Apri canale di vendita.
Fai clic su Preferenze.
Nella sezione Sincronizzazione ordini clicca su Send Faire test order (Invia ordine di prova Faire).
Filtraggio degli ordini di Faire
Filtra gli ordini di Faire nel pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'icona Cerca e filtra.
Clicca su Aggiungi filtro, quindi seleziona Canale
Seleziona Faire.
Clicca su Salva come.
Attribuisci un nome al filtro ordini, poi clicca su Salva.
Evasione degli ordini di Faire
Puoi evadere gli ordini di Faire allo stesso modo in cui evadi gli altri ordini nel pannello di controllo Shopify. Tuttavia, le informazioni sull'ordine non vengono sincronizzate con Faire. Devi andare su Faire ed evadere l'ordine.
Rimborso, restituzione e annullamento degli ordini di Faire
Puoi rimborsare, restituire o annullare gli ordini di Faire come per gli altri ordini nel pannello di controllo Shopify. Tuttavia, non puoi avviare una richiesta di rimborso per un ordine su Faire personalmente, solo il rivenditore può richiedere un rimborso.