Instagramチェックアウトから注文を処理する

Instagramのお客様がInstagramチェックアウトを通じて何かを購入すると、Shopifyの注文管理ページにその注文が表示されます。注文の詳細ページには、Facebookの注文ID、支払い額、お客様の詳細など、Instagramの注文に関する詳細情報が表示されます。Instagram上の注文がShopifyと同期するのに30分かかります。

Shopifyから注文をフルフィルメントして管理する必要があります。Facebookの配送利用規約によると、Instagramで注文がなされてから、3日以内に注文を配送し、10日以内に商品を配達する必要があります。各注文の追跡と配達確認をする必要があります。

Facebookコマースマネージャーを使用して、注文を発送済としてマークする、返金を行う、注文をキャンセルする、またはShopifyで関連する注文のエラーを受け取ることをしないでください。Shopifyから注文の全額または一部返金を行うことができます。返品を処理し、返品された商品を受領してから2日以内に返金する必要があります。

詳細については、Facebookビジネスヘルプセンターの「コマースマネージャーの販売手数料」をご覧ください。

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