Kenmerken van de abonnementen

Elk Shopify-abonnement biedt verschillende functies. Er is niet één specifiek abonnement dat geschikt is voor elk bedrijf, maar je kunt deze handleiding gebruiken om je te helpen bepalen welk abonnement bij je past.

Als u een winkel hebt en een fysiek product nodig hebt (bijvoorbeeld een kassa, een barcodescanner, een bonprinter), bekijk dan ook eens Shopify voor detailhandel.

Kenmerken van alle abonnementen

De Shopify-abonnementen die op de pagina Prijzen en abonnementen worden vermeld, bieden het volgende:

  • onbeperkt aantal producten
  • onbeperkte bandbreedte en online opslagruimte
  • Shopify Point of Sale
  • online verkoopkanalen
  • fraude-analyse
  • handmatige aanmaak van bestellingen
  • kortingscodes
  • personeelsaccounts
  • overzichtsdashboard
  • financiële rapporten
  • klantenservice.

Onbeperkt aantal producten

Er geldt geen limiet voor het aantal producten dat je in je Shopify-winkel kunt verkopen.

Onbeperkte bandbreedte en opslagruimte

Je wordt niet gefactureerd op basis van het aantal online bezoekers in uw winkel of het aantal bestanden of foto's dat u uploadt.

Shopify Point of Sale

Met Shopify Point of Sale (POS) kunt u producten verkopen in een fysieke winkel of een pop-up store. Shopify POS is een app voor iOS en Android waarmee u bestellingen kunt verwerken en betalingen kunt aannemen. Je kunt alle aspecten van uw winkel beheren via uw Shopify-beheerder, die toegankelijk is via elke browser.

Online verkoopkanalen

Je kan Shopify gebruiken om online te verkopen via verschillende verkoopkanalen. Verkoopkanalen omvatten een online winkel, Facebook Shop en Pinterest. Elk verkoopkanaal maakt verbinding met Shopify, zodat je eenvoudig je producten, bestellingen en klanten op alle platforms kan volgen.

Fraude-analyse

Wanneer je Shopify Payments gebruikt, krijgt je automatisch een ingebouwde functie voor fraude-analyse. Deze functie markeert bestellingen die mogelijk frauduleus zijn en brengt ze onder je aandacht. Als je deze problemen snel oplost, kunt je terugboekingen en verliezen voorkomen.

Handmatig bestellingen aanmaken

Je kunt nieuwe bestellingen maken en uw betalingsgegevens rechtstreeks vanuit uw Shopify-beheerder invoeren. Je kunt bijvoorbeeld handmatig een bestelling maken die telefonisch is binnengekomen en uw klant een ontvangstbewijs met de volledige bestelgegevens e-mailen.

Kortingscodes

Door het aanbieden van kortingscodes kunt u uw klantenbestand opbouwen en uw bestaande klanten stimuleren om uw winkel te bezoeken:

  • stuur welkomstcodes naar nieuwe klanten
  • bied exclusieve kortingen aan je volgers op sociale media en mensen op je mailinglijsten aan
  • werk samen met bloggers om uw online winkel te promoten

Herstel van verlaten winkelwagen

Herstel van verlaten winkelwagen (ACR, 'Abandonded Cart Recovery') stuurt automatische e-mails naar klanten die uw winkel verlaten zonder het afrekenproces te voltooien.

Klanten verlaten hun bestellingen om verschillende redenen: ze kunnen in de war of onzeker zijn over iets bij het afrekenen, hun creditcard is misschien geweigerd of ze kunnen besluiten ergens anders op zoek te gaan naar een product.

Met ACR kunt u de e-mail aanpassen die wordt verzonden naar klanten die uw winkel verlaten. U kunt zelfs kortingscodes opnemen om klanten te targeten die zijn vertrokken nog voordat ze hadden afgerekend. Zo kunt u ze aanmoedigen om terug te komen. Als u een winkel heeft met veel verkeer, dan is het de moeite waard om te investeren in ACR om het aantal verloren bestellingen te verminderen.

Personeelsaccounts

Met personeelsaccount kunnen je medewerkers basisbeheertaken uitvoeren terwijl hun toegang tot gevoelige informatie beperkt is. Met personeelsaccounts kunt u ook updates en wijzigingen bekijken die door elk personeelslid in de tijdlijn van je winkel zijn aangebracht.

Wanneer je je aanmeldt voor een Shopify-abonnement, krijg je automatisch een account voor uzelf met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Afhankelijk van het abonnement dat je kiest, kun je extra accounts voor je personeelsleden maken:

Medewerkersaccounts
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Extra personeelsaccounts 1 2 5 15

Als u Shopify POS in het Shopify-abonnement of hoger gebruikt, kunt u POS-pincodes voor uw personeel maken. Je kunt een onbeperkt aantal POS-pincodes maken.

Dashboardoverzicht

Alle abonnementen bieden het Overzichtsdashboard, waarop belangrijke analyses staan, inclusief verkoop, bestellingen en bezoekersgegevens van online winkels.

Financiële rapporten

Je kunt belangrijke financiële informatie over uw bedrijf bekijken in uw financiële rapporten. In de samenvatting ziet u een overzicht van uw verkopen, betalingen en lopende verkopen. Gedetailleerde informatie kunt u vinden in de volledige financiële rapporten.

Klantenservice

Als u vragen hebt over je winkel of hulp nodig hebt bij instellingen, dan kunt u via telefoon, e-mail of chat contact opnemen met het Shopify Supportteam.

Op dit moment zijn onze 24/7 live chat- en telefonische ondersteuning alleen beschikbaar in het Engels. We bieden 24/7 e-mailondersteuning in de volgende talen:

  • Chinees (vereenvoudigd)
  • Chinees (traditioneel)
  • Tsjechische
  • Deens
  • Nederlands
  • Engels
  • Finse
  • Frans
  • Duits
  • Hindi
  • Italiaans
  • Japans
  • Koreaans
  • Maleis
  • Noorse
  • Poolse
  • Portugees (Brazilië)
  • Portugees (Portugal)
  • Spaans
  • Zweedse
  • Thais
  • Turkse

Shopify biedt 24/7 hulp via e-mail en Engelstalige live chat voor alle Shopify-abonnementen. Als u het Basic Shopify-abonnement of hoger hebt, dan krijgt u ook 24/7 Engelstalige telefonische ondersteuning.

Klantenservice
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Aangeboden ondersteuning 24/7 e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat

Shopify Lite-abonnement

Het Shopify Lite-abonnement is bedoeld voor iedereen die producten wil verkopen zonder een online winkel te hebben. Als je je producten wilt verkopen op sociale media of als u een koopknop op je persoonlijke website of blog wilt hebben, dan kan dat met dit abonnement.

Als je je producten persoonlijk wilt verkopen, bijvoorbeeld op een plaatselijke markt, een beurs of in een pop-upwinkel, dan kunt u dat doen met het Shopify Lite-abonnement door gebruik te maken van de app Shopify Point of Sale en een kaartlezer.

Het Shopify Lite-abonnement biedt de standaardfuncties van Shopify voor de verkoopkanalen Point of Sale, Facebook Shop en Koopknop, en het Overzichtsdashboard en het Financiële rapport. Met Shopify Lite kan je geen online winkel bouwen.

Basic Shopify-abonnement

Het Basic Shopify-abonnement biedt alle hulpmiddelen die je nodig hebt om je bedrijf te runnen.

Online winkel

Als u een Basic Shopify-abonnement of hoger hebt, kunt u een online winkel maken en aanpassen om je producten te presenteren. Je kunt al je producten, bestellingen en klantgegevens beheren in de Shopify-beheerder.

Met de ingebouwde thema-editor van Shopify, kunt u wijzigingen aanbrengen in de lettertypen, kleuren en paginalay-outs van uw online winkel zonder uitgebreid met code te hoeven werken. Als u meer geavanceerde bewerkingen wilt uitvoeren om uw winkel een unieke uitstraling te geven, kunt u een van de zelfstudies voor het bewerken van thema's volgen of samenwerken met een Shopify Expert. Je kunt maximaal 20 thema's toevoegen aan uw Shopify-account. Door meerdere thema's toe te voegen, kunt u nieuwe thema's uitproberen, seizoensgebonden versies van uw gepubliceerde thema bewaren of wijzigingen aan een kopie van uw gepubliceerde thema testen.

Je online winkel wordt ook geleverd met een ingebouwde blogengine, die u kunt gebruiken om artikelen te publiceren, uw klanten te informeren over evenementen en acties, en opmerkingen en feedback van uw klanten te ontvangen.

SSL-certificaat

Een SSL-certificaat is een beveiligingsprotocol dat een veilige verbinding tussen een server en een browser tot stand brengt om de informatie van u en uw klanten te beveiligen.

In Shopify kunt u een SSL-certificaten activeren om de inhoud van je online winkel te versleutelen en veilig te publiceren met behulp van HTTPS in plaats van HTTP. Hierdoor wordt het SSL-hangslotpictogram naast de JeRL van je online winkel in de adresbalk weergegeven.

Meer rapporten

Als u een Basic Shopify-abonnement hebt, kunt u behalve financiële rapporten, ook acquisitierapporten, verschillende gedragsrapporten en een marketingrapport voor je winkel bekijken. Deze rapporten kunnen u inzicht bieden in het verkeer naar je online winkel om u zo te helpen je bedrijf uit te breiden.

Shopify-abonnement

Het Shopify-abonnement bevat alle kenmerken van het Basic Shopify-abonnement en geeft u meer inzicht in uw verkooptrends via ingebouwde professionele rapporten. Aan de hand van dit soort informatie kunt u zien hoe klanten zich in uw winkel gedragen en omgaan met uw producten.

Als uw verkopen stijgen, kunt u ook profiteren van de lagere creditcardtarieven en transactiekosten die op bij dit abonnement worden aangeboden.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn een geweldige manier om je huidige klantenbestand uit te breiden en nieuwe klanten aan te trekken.

In tegenstelling tot kortingscodes kunnen klanten cadeaubonnen gebruiken bij meer dan één bezoek aan uw winkel. Dankzij flexibele prijsaanduidingen kunt u met deze functie prachtige, aangepaste cadeaubonnen maken die uw klanten kunnen kopen voor hun vrienden en familie.

Professionele rapporten

Professionele rapporten voorzien u van waardevolle verkoopinformatie in je Shopify-beheerder.

Je kunt de professionele rapporten van Shopify gebruiken om de verkoop te bekijken van specifieke items, om uw online winkel te organiseren op basis van kooptrends van klanten. Je kunt ook de verkoop van producten volgen op basis van de tijd van het jaar om uw marketingcampagnes te plannen en voor te bereiden. Je kunt zelfs rapporten uitvoeren om te zien hoeveel omzetbelasting is geheven en zo efficiënter belastingaangifte doen.

Met klantrapporten kunt u waardevolle gegevens verzamelen over hoe uw klanten uw winkel gebruiken of uw producten kopen:

  • klanten in de loop van de tijd
  • verkoop aan nieuwe versus terugkerende klanten
  • klanten per land
  • terugkerende klanten
  • eenmalige klanten

Advanced Shopify-abonnement

Het Advanced Shopify-abonnement biedt alle functies van het Shopify-abonnement en heeft de laagste creditcardtarieven en transactiekosten. Het is een perfect abonnement voor merchants die rekening willen houden met de groei van hun bedrijf en analytische gegevens willen gebruiken om kansen te ontdekken om hun bedrijf vooruit te helpen.

Aangepaste rapporten maken

Je krijgt in Advanced Shopify niet alleen de professionele rapporten van Shopify, maar ook de mogelijkheid om aangepaste rapporten te maken.

U kunt standaardrapporten aanpassen maar ook geheel nieuwe rapporten maken.

Met de geavanceerde functies kunt u verkopen volgen op verwijzingsbronnen zoals Google Ads. Als u bijvoorbeeld betaalt voor Google Ads of een andere verwijzingsservice, kunt u een rapport maken waarin de verkopen van uw producten worden bijgehouden op basis van de verwijzingsservice. Aan de hand hiervan kunt u uw marketingstrategie analyseren en verfijnen.

Geavanceerde rapportage over klanten

Naast de klantrapporten die u krijgt in het Shopify-abonnement, kunt u met Advanced Shopify rapporten bekijken over je risicoklanten en loyale klanten.

Berekende verzendkosten

Met berekende verzendkosten kunt u integreren met een externe verzendservice om uw klanten te voorzien van de actuele verzendkosten op het moment dat ze een bestelling in uw winkel plaatsen. Je klanten kunnen ook kiezen uit verschillende verzendopties: standaard, express en één dag.

Je bouwt meer vertrouwen bij je klanten op door ze nauwkeurige verzendtarieven te laten zien op het moment dat ze een bestelling plaatsen. Je hoeft zich zo geen zorgen te maken dat je teveel berekent of dat je verlies moet dekken als gevolg van geschatte of afgeronde verzendtarieven.

Als u een merchant in de VS bent, kunt u deze functie combineren met Shopify Shipping om korting te krijgen bij JeSPS.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis