Kenmerken van de abonnementen

Elk Shopify-abonnement biedt verschillende functies. Er is niet één specifiek abonnement dat geschikt is voor elk bedrijf, maar je kunt deze handleiding gebruiken om je te helpen bepalen welk abonnement bij jou past.

Als je een winkel hebt en een fysiek product nodig hebt (bijvoorbeeld een kassa, een barcodescanner, een bonprinter), bekijk dan ook eens Shopify voor detailhandel.

Kenmerken van alle abonnementen

De Shopify-abonnementen die op de pagina Prijzen en abonnementen worden vermeld, bieden het volgende:

  • onbeperkt aantal producten
  • onbeperkte bandbreedte en online opslagruimte
  • Shopify Point of Sale
  • Cadeaubonnen
  • online verkoopkanalen
  • fraudeanalyse
  • handmatige aanmaak van bestellingen
  • kortingscodes
  • personeelsaccounts
  • overzichtsdashboard
  • financiële rapporten
  • klantondersteuning.

Onbeperkt aantal producten

Er geldt geen limiet voor het aantal producten dat je in je Shopify-winkel kunt verkopen.

Onbeperkte bandbreedte en opslagruimte

Je wordt niet gefactureerd op basis van het aantal online bezoekers in je winkel of het aantal bestanden of foto's dat je uploadt.

Shopify Point of Sale

Met Shopify Point of Sale (POS) kun je producten verkopen in een fysieke winkel of een pop-upwinkel. Shopify POS is een app voor iOS en Android waarmee je bestellingen kunt verwerken en betalingen kunt aannemen. Je kunt alle aspecten van je winkel beheren via je Shopify-beheercentrum, dat toegankelijk is via elke browser.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn een geweldige manier om je huidige klantenbestand uit te breiden en nieuwe klanten aan te trekken.

In tegenstelling tot kortingscodes kunnen klanten cadeaubonnen gebruiken bij meer dan één bezoek aan je winkel. Dankzij flexibele prijsaanduidingen kun je met deze functie prachtige, aangepaste cadeaubonnen maken die je klanten kunnen kopen voor hun vrienden en familie.

Online verkoopkanalen

Je kunt Shopify gebruiken om online te verkopen via verschillende verkoopkanalen. Elk verkoopkanaal maakt verbinding met Shopify, zodat je eenvoudig je producten, bestellingen en klanten op alle platforms kunt volgen.

Fraudeanalyse

Wanneer je Shopify Payments gebruikt, krijg je automatisch een ingebouwde functie voor fraudeanalyse. Deze functie markeert bestellingen die mogelijk frauduleus zijn en brengt ze onder je aandacht. Als je deze problemen snel oplost, kun je terugboekingen en verliezen voorkomen.

Handmatig bestellingen aanmaken

Je kunt nieuwe bestellingen maken en je betalingsgegevens rechtstreeks vanuit je Shopify-beheercentrum invoeren. Je kunt bijvoorbeeld handmatig een bestelling maken die telefonisch is binnengekomen en je klant een ontvangstbewijs met de volledige bestelgegevens e-mailen.

Kortingscodes

Door het aanbieden van kortingscodes kun je je klantenbestand opbouwen en je bestaande klanten stimuleren om je winkel te bezoeken:

  • stuur welkomstcodes naar nieuwe klanten
  • bied exclusieve kortingen aan je volgers op social media en mensen op je mailinglijsten
  • werk samen met bloggers om je onlinewinkel te promoten

Herstel van verlaten winkelwagen

De verlaten winkelwagencampagne stuurt automatische e-mails naar klanten die je winkel verlaten zonder het betaalproces te voltooien.

Klanten verlaten hun bestellingen om verschillende redenen: ze kunnen in de war of onzeker zijn over iets bij het afrekenen, hun creditcard is misschien geweigerd of ze kunnen besluiten ergens anders op zoek te gaan naar een product.

Met de verlaten winkelwagencampagne kun je de e-mail aanpassen die wordt verzonden naar klanten die je winkel verlaten. Je kunt zelfs kortingscodes opnemen om klanten te targeten die zijn vertrokken nog voordat ze hadden afgerekend. Zo kun je ze aanmoedigen om terug te komen. Als je een winkel hebt met veel verkeer, dan is het de moeite waard om te investeren in een verlaten winkelwagencampagne om het aantal verloren bestellingen te verminderen.

Personeelsaccounts

Met personeelsaccounts kunnen je medewerkers basisbeheertaken uitvoeren terwijl hun toegang tot gevoelige informatie beperkt is. Met personeelsaccounts kun je ook updates en wijzigingen bekijken die door elke medewerker in de tijdlijn van je winkel zijn aangebracht.

Wanneer je je aanmeldt voor een Shopify-abonnement, krijg je automatisch een account voor jezelf met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Afhankelijk van het abonnement dat je kiest, kun je extra accounts voor je medewerkers maken:

Medewerkersaccounts
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Extra personeelsaccounts 1 2 5 15

Als je Shopify POS in het Shopify-abonnement of hoger gebruikt, kun je POS-pincodes voor je personeel maken. Je kunt een onbeperkt aantal POS-pincodes maken.

Dashboardoverzicht

Alle abonnementen bieden het Overzichtsdashboard, waarop belangrijke analyses staan, inclusief verkoop, bestellingen en bezoekersgegevens van online winkels.

Financiële rapporten

Je kunt belangrijke financiële informatie over je bedrijf bekijken in je financiële rapporten. In de samenvatting zie je een overzicht van je verkopen, betalingen en lopende verkopen. Gedetailleerde informatie kun je vinden in de volledige financiële rapporten.

Klantondersteuning

Als je vragen hebt over je winkel of hulp nodig hebt bij instellingen, dan kun je via telefoon, e-mail of chat contact opnemen met het Shopify-ondersteuningteam.

Op dit moment zijn onze 24/7 live chat- en telefonische ondersteuning alleen beschikbaar in het Engels. We bieden 24/7 e-mailondersteuning in de volgende talen:

  • Chinees (vereenvoudigd)
  • Chinees (traditioneel)
  • Tsjechische
  • Deens
  • Nederlands
  • Engels
  • Finse
  • Frans
  • Duits
  • Italiaans
  • Japans
  • Koreaans
  • Noorse
  • Portugees (Brazilië)
  • Portugees (Portugal)
  • Spaans
  • Zweedse
  • Thais
  • Turkse
  • Vietnamees

Shopify biedt 24/7 hulp via e-mail en Engelstalige live chat voor alle Shopify-abonnementen. Als je het Basic Shopify-abonnement of hoger hebt, dan heb je tevens toegang tot 24/7 Engelstalige telefonische ondersteuning.

Klantondersteuning
Shopify Lite Basic Shopify Shopify Advanced Shopify
Aangeboden ondersteuning 24/7 e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat 24/7 telefonisch, e-mail en live chat

Shopify Lite-abonnement

Het Shopify Lite-abonnement is bedoeld voor iedereen die producten wil verkopen zonder een onlinewinkel te hebben. Als je je producten wilt verkopen op social media of als je een koopknop op je persoonlijke website of blog wilt hebben, dan kan dat met dit abonnement.

Als je je producten persoonlijk wilt verkopen, bijvoorbeeld op een plaatselijke markt, een beurs of in een pop-upwinkel, dan kun je dat doen met het Shopify Lite-abonnement door gebruik te maken van de Shopify Point of Sale-app en een kaartlezer.

Het Shopify Lite-abonnement biedt de standaardfuncties van Shopify voor de verkoopkanalen kassasysteem en koopknop, en het Overzichtsdashboard en het Financiële rapport. Met Shopify Lite kun je geen online winkel bouwen.

Basic Shopify-abonnement

Het Basic Shopify-abonnement biedt alle tools die je nodig hebt om je bedrijf te runnen.

Online winkel

Als je een Basic Shopify-abonnement of hoger hebt, kun je een onlinewinkel maken en aanpassen om je producten te presenteren. Je kunt al je producten, bestellingen en klantgegevens beheren in het Shopify-beheercentrum.

Met de ingebouwde themabewerker van Shopify, kun je wijzigingen aanbrengen in de lettertypen, kleuren en paginalay-outs van je onlinewinkel zonder uitgebreid met code te hoeven werken. Als je meer geavanceerde bewerkingen wilt uitvoeren om je winkel een unieke uitstraling te geven, kun je een van de tutorials voor het bewerken van thema's volgen of een Shopify-expert inhuren. Je kunt maximaal 20 thema's toevoegen aan je Shopify-account. Door meerdere thema's toe te voegen, kun je nieuwe thema's uitproberen, seizoensgebonden versies van je gepubliceerde thema bewaren of wijzigingen aan een kopie van je gepubliceerde thema testen.

je onlinewinkel wordt ook geleverd met een ingebouwde blogengine, die je kunt gebruiken om artikelen te publiceren, je klanten te informeren over evenementen en acties, en opmerkingen en feedback van je klanten te ontvangen.

SSL-certificaat

Een SSL-certificaat is een beveiligingsprotocol dat een veilige verbinding tussen een server en een browser tot stand brengt om de informatie van jou en je klanten te beveiligen.

In Shopify kun je een SSL-certificaten activeren om de content van je onlinewinkel te versleutelen en veilig te publiceren met behulp van HTTPS in plaats van HTTP. Hierdoor wordt het SSL-hangslotpictogram naast de URL van je onlinewinkel in de adresbalk weergegeven.

Meer rapporten

Als je een Basic Shopify-abonnement hebt, kun je behalve financiële rapporten, ook acquisitierapporten, verschillende gedragsrapporten en een marketingrapport voor je winkel bekijken. Deze rapporten kunnen je inzicht bieden in het verkeer naar je onlinewinkel om je zo te helpen je bedrijf uit te breiden.

Shopify-abonnement

Het Shopify-abonnement bevat alle kenmerken van het Basic Shopify-abonnement en geeft je meer inzicht in je verkooptrends via ingebouwde professionele rapporten. Aan de hand van dit soort informatie kun jezien hoe klanten zich in je winkel gedragen en omgaan met je producten.

Als je verkopen stijgen, kun je ook profiteren van de lagere creditcardtarieven en transactiekosten die op bij dit abonnement worden aangeboden.

Professionele rapporten

Professionele rapporten voorzien je van waardevolle verkoopinformatie in je Shopify-beheercentrum.

Je kunt de professionele rapporten van Shopify gebruiken om de verkoop te bekijken van specifieke items, om je onlinewinkel te organiseren op basis van kooptrends van klanten. Je kunt ook de verkoop van producten volgen op basis van de tijd van het jaar om je marketingcampagnes te plannen en voor te bereiden. Je kunt zelfs rapporten uitvoeren om te zien hoeveel omzetbelasting is geheven en zo efficiënter belastingaangifte doen.

Met klantrapporten kun je waardevolle gegevens verzamelen over hoe je klanten je winkel gebruiken of je producten kopen:

  • klanten in de loop van de tijd
  • verkoop aan nieuwe versus terugkerende klanten
  • klanten per land
  • terugkerende klanten
  • eenmalige klanten

Advanced Shopify-abonnement

Het Advanced Shopify-abonnement biedt alle functies van het Shopify-abonnement en heeft de laagste creditcardtarieven en transactiekosten. Het is een perfect abonnement voor merchants die rekening willen houden met de groei van hun bedrijf en analytische gegevens willen gebruiken om kansen te ontdekken om hun bedrijf vooruit te helpen.

Aangepaste rapporten maken

Je krijgt in Advanced Shopify niet alleen de professionele rapporten van Shopify, maar ook de mogelijkheid om aangepaste rapporten te maken.

Je kunt standaardrapporten aanpassen maar ook geheel nieuwe rapporten maken.

Met de geavanceerde functies kun je verkopen volgen op verwijzingsbronnen zoals Google Ads. Als je bijvoorbeeld betaalt voor Google Ads of een andere verwijzingsservice, kun je een rapport maken waarin de verkopen van je producten worden bijgehouden op basis van de verwijzingsservice. Aan de hand hiervan kun je je marketingstrategie analyseren en verfijnen.

Geavanceerde rapportage over klanten

Naast de klantrapporten die je krijgt in het Shopify-abonnement, kun je met Advanced Shopify rapporten bekijken over je risicoklanten en trouwe klanten.

Berekende verzendkosten

Met berekende verzendkosten kun je integreren met een externe verzendservice om je klanten te voorzien van de actuele verzendkosten op het moment dat ze een bestelling in je winkel plaatsen. Je klanten kunnen ook kiezen uit verschillende verzendopties: standaard, express en één dag.

Je bouwt meer vertrouwen bij je klanten op door ze nauwkeurige verzendtarieven te laten zien op het moment dat ze een bestelling plaatsen. Je hoeft zich zo geen zorgen te maken dat je teveel berekent of dat je verlies moet dekken als gevolg van geschatte of afgeronde verzendtarieven.

Als je een merchant in de VS bent, kun je deze functie combineren met Shopify Shipping om korting te krijgen bij USPS.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis