Je factuurgegevens beheren

De factuurgegevens omvatten je betaalmethoden en factuuradres. De meeste kosten die Shopify in rekening brengt, betreffen terugkerende betalingen die verschillende factureringscycli volgen die mogelijk niet overeenkomen, tenzij aan specifieke voorwaarden is voldaan. Als je bijvoorbeeld een abonnement begint met facturering om de 30 dagen en alle apps op dezelfde dag installeert, valt de factureringscyclus voor het abonnement en alle apps op dezelfde dag.

3D Secure voor merchants in de Europese Unie (EU)

3D Secure-tools zoals Verified by Visa, Mastercard Identity Check of Amex SafeKey maken online transacties veiliger voor merchants en Shopify door een extra verificatiestap te vereisen voordat de transactie is voltooid. Voer een 3D Secure-controle uit als je in de Europese Unie (EU) bent gevestigd en een creditcard als betaalmethode aan je Shopify-account toevoegt.

3D Secure is actief op Shopify-facturen voor merchants in de EU. Shopify beslist niet of je voor een factuur een extra verificatiestap moet voltooien. Wanneer je Shopify-facturen betaalt, kan de bank indien nodig een extra verificatiestap aanvragen.

Betaalmethoden bijwerken of wijzigen

Je kunt een nieuwe kaart als betaalmethode toevoegen of je bestaande kaartgegevens op elk moment bijwerken in het Shopify-beheercentrum. Hier vind je meer informatie over beschikbare betaalmethoden.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.

  2. Klik op Factureringsprofiel.

  3. Klik in de sectie Betaalmethoden op de knop ... voor de betaalmethode die je wil wijzigen en klik daarna op Vervangen.

  4. Voer in het dialoogvenster Creditcard vervangen de vereiste informatie in.

  5. Klik op Creditcard vervangen.

Een extra betaalmethode verwijderen

Je kunt een betaalmethode alleen verwijderen als er een andere betaalmethode is geregistreerd, zoals een creditcard of PayPal-rekening. Als je slechts één betaalmethode hebt geregistreerd, kun je deze niet verwijderen.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.

  2. Klik op Factureringsprofiel.

  3. Klik in de sectie Betaalmethoden op ... voor de betaalmethode die je wil verwijderen en klik daarna op Verwijderen.

  4. Klik op Verwijderen.

Een back-upbetaalmethode toevoegen

Als je meerdere betaalmethoden hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum, wordt er automatisch een back-upbetaalmethode voor je ingesteld. De back-upbetaalmethode wordt gebruikt wanneer de hoofd-betaalmethode niet werkt.

Je primaire en back-upbetaalmethode beheren

Als je drie of meer betaalmethoden hebt, kun je kiezen welke je als primaire methode wil gebruiken en welke als back-up. Voorbeelden van wat je kunt doen om je betaalmethoden te beheren:

  • Een primaire betaalmethode instellen: Klik op Maak primair om aan te geven welke betaalmethode je voorkeur heeft.
  • Een betaalmethode verwijderen: Klik op Verwijderen om alle betaalmethoden te verwijderen die je niet meer wi gebruiken.
  • Een betaalmethode toevoegen: Klik op Toevoegen om nieuwe betaalmethoden in je account te zetten.

Als je maar twee betaalmethoden hebt, kun je ze afwisselen. Als je de back-upmethode verandert in de primaire, wordt de oorspronkelijke betaalmethode automatisch de back-up.

Aandachtspunten voor het niet kunnen gebruiken van back-upbetaalmethoden

Als (een van) de volgende situaties voor jou gelden, kun je de geen back-upbetaalmethode gebruiken. Bekijk de volgende aandachtspunten:

  • Je hebt een Shopify Plus abonnement.
  • Je voert handmatige betalingen uit.
  • Je hebt maar één andere betaalmethode, je Shopify Balance-kaart.

Je factuuradres wijzigen

Als je het adres waarop je creditcard of co-branded debetkaart geregistreerd is verandert, moet je je factuurgegevens bijwerken.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.

  2. Klik op Factureringsprofiel.

  3. Klik in de sectie Betaalmethoden op de knop ... naast de betaalmethode voor de creditcard of de debetkaart met co-branding die je wil wijzigen en klik daarna op Vervangen.

  4. Voer de vereiste gegevens in, inclusief je nieuwe factuuradres.

  5. Klik op Creditcard vervangen.

De factureringscyclus bijwerken

De factureringsperiode of factureringscyclus verwijst naar het tijdsinterval tussen facturen, meestal standaard ingesteld op 30 dagen. Enkel de winkeleigenaar of een medewerker met de machtiging Abonnement beheren kan de factureringscyclus bijwerken om deze langer of korter te maken. Je kunt niet kiezen op welke dag van de maand je de factuur ontvangt.

Aandachtspunten bij het wijzigen van de factureringscyclus

Controleer de volgende aandachtspunten voor het bijwerken van de factureringscyclus:

  • Langere factureringscyclus: Als deze optie beschikbaar is voor je abonnement, kun je een korting verdienen door akkoord te gaan met een langere factureringscyclus. Je kunt echter niet kiezen op welke dag van de maand je de factuur ontvangt.
  • Kortere factureringscyclus: Als je overschakelt van jaarlijkse naar maandelijkse facturering, verlies je de functies die bij je jaarabonnement zijn inbegrepen. Als je wil overschakelen van jaarlijkse naar maandelijkse facturering, neem dan eerst contact op met Shopify Support.
  • Niet-restitueerbare abonnementsbetalingen: Betalingen voor Shopify-abonnementen zijn niet-restitueerbaar. Dit betekent dat je geen terugbetalingen kunt krijgen voor je abonnement. Servicevoorwaarden van Shopify, sectie 5.10, voor meer informatie.

 De factureringscyclus bijwerken

Je kunt de factureringscyclus op elk moment bijwerken via het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Abonnement.
  2. Klik in de sectie Abonnementsdetails op Abonnement wijzigen.
  3. Selecteer op de pagina Kies je abonnement en factureringscyclus de optie Maandelijks betalen of Jaarlijks betalen. Als je deze knoppen niet ziet, kun je de factureringscyclus voor je huidige abonnement niet wijzigen.
  4. Bekijk de beschrijving van de creditcardkosten waarmee je akkoord gaat.
  5. Klik op Wijzigingen bevestigen.
Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.