Administrer faktureringsinformasjonen din
Faktureringsinformasjonen inkluderer betalingsmåter og fakturaadresse. De fleste avgiftene som belastes av Shopify er gjentakende betalinger som følger ulike faktureringsperioder, og som kanskje ikke samsvarer med mindre visse betingelser er oppfylt. Hvis du for eksempel starter et abonnement med 30 dagers fakturering og installerer alle apper samme dag, vil faktureringsperioden for abonnementet og alle apper være på samme dag.
På denne siden
3D Secure for forhandlere i EU
3D Secure-verktøy som Verified by Visa, Mastercard Identity Check eller Amex SafeKey gjør nettbaserte transaksjoner tryggere for forhandlere og for Shopify ved å kreve et ekstra godkjenningstrinn før transaksjonen fullføres. Hvis du er basert i EU, må muligens du gjennomføre en 3D Secure-kontroll når du legger til et kredittkort som betalingsmåte i Shopify-kontoen.
3D Secure er aktivt for Shopify-fakturaer for forhandlere som er lokalisert i EU. Shopify avgjør ikke hvorvidt en faktura krever at du gjennomfører et ytterligere bekreftelsestrinn. Når du betaler Shopify-fakturaer, kan banken din kreve et ytterligere godkjenningstrinn når det er nødvendig.
Oppdater eller endre betalingsmåter
Du kan når som helst legge til et nytt kort for en betalingsmåte, eller oppdatere opplysningene om det eksisterende kortet, i Shopify-administrator. Finn ut mer om tilgjengelige betalingsmåter.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
Klikk på Faktureringsprofil.
Klikk på …-knappen i seksjonen Betalingsmåter for betalingsmåten du vil endre, og klikk deretter på Erstatt.
Oppgi den nødvendige informasjonen i dialogboksen Erstatt kredittkort.
Klikk på Erstatt kredittkort.
Slett en ytterligere betalingsmåte
For å slette en betalingsmåte må du ha en annen betalingsmåte registrert, som for eksempel et kredittkort eller en PayPal-konto. Hvis du bare har én lagret betalingsmåte, kan du ikke slette den.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
Klikk på Faktureringsprofil.
Klikk på … i seksjonen Betalingsmåter for betalingsmåten du vil endre, og klikk deretter på Slett.
Klikk på Slett.
Legge til en reservebetalingsmåte
Hvis du har konfigurert flere betalingsmåter i Shopify-administrator, vil en reservebetalingsmåte automatisk være konfigurert for deg. Reservebetalingsmåten brukes når den primære betalingsmåten ikke fungerer.
Administrere primære og reservebetalingsmåter
Hvis du har tre eller flere betalingsmåter, kan du velge hvilken du ønsker å bruke som hovedmåte, og hvilken som skal brukes som reserve. Følgende er eksempler på hva du kan gjøre for å administrere betalingsmåter:
- Angi en primær betalingsmåte: Klikk på Gjør til primær for å angi den foretrukne betalingsmåten som primærmåte.
- Fjerne en betalingsmåte: Klikk på Slett for å fjerne betalingsmåter du ikke lenger ønsker å bruke.
- Legge til en betalingsmåte: Klikk på Legg til for å legge til nye betalingsmåter i kontoen.
Hvis du bare har to betalingsmåter, kan du bytte mellom dem. Ved å gjøre reservebetalingsmåten til hovedmåte, vil den opprinnelige hovedbetalingsmåten automatisk bli reservemåte.
Inkompatibilitetshensyn for reservebetalingsmåter
Hvis du oppfyller én eller fler av følgende betingelser, er funksjonen for å legge til en reservebetalingsmåte utilgjengelig for deg. Gå gjennom følgende vurderinger:
- Du har et Shopify Plus-abonnement.
- Du gjør manuelle betalinger.
- Du har bare én annen betalingsmåte, som er Shopify Balance-kortet.
Endre fakturaadresse
Hvis du endrer adressen som er knyttet til kredittkortet eller det medmerkede debetkortet, må du oppdatere faktureringsinformasjonen.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
Klikk på Faktureringsprofil.
Klikk på …-knappen i seksjonen Betalingsmåter for kredittkortet eller det medmerkede debetkortet du vil endre, og klikk deretter på Erstatt.
Angi den nødvendige informasjonen, inkludert den nye fakturaadressen.
Klikk på Erstatt kredittkort.
Oppdater faktureringsperioden
Faktureringsperioden eller faktureringssyklusen henviser til tidsintervallet mellom fakturaer, som vanligvis er angitt til 30 dager som standard. Du må være butikkeier eller et personalmedlem med tillatelsen Administrer abonnement for å oppdatere faktureringsperioden til å bli lengre eller kortere. Du kan ikke velge hvilken dag i måneden du mottar fakturaen.
Hensyn ved endring av faktureringsperiode
Gå gjennom følgende hensyn for å oppdatere faktureringsperioden:
- Lengre faktureringsperiode: Hvis alternativet er tilgjengelig i abonnementet ditt, kan du få rabatt ved å godta en lengre faktureringsperiode. Du kan imidlertid velge hvilken dag i måneden du mottar fakturaen.
- Kortere faktureringsperiode: Hvis du velger å bytte fra årlig til månedlig fakturering, mister du funksjoner som er inkludert i årsabonnementet. For å bytte fra årlig til månedlig fakturering, må du kontakte Shopifys brukerstøtte.
- Ikke-refunderbare abonnementskostnader: Kostnader for Shopify-abonnementer er ikke-refunderbare. Dette betyr at du ikke kan motta noen refusjoner av abonnementskostnadene. For mer informasjon kan du se Shopifys vilkår for bruk, seksjon 5.10.
Oppdater faktureringsperioden
Du kan når som helst oppdatere faktureringsperioden fra Shopify-administrator.
Trinn:
Gå til Innstillinger > Abonnement fra Shopify-administratoren.
Klikk på Endre abonnement i seksjonen Abonnementsdetaljer.
Velg Betal månedlig eller Betal årlig på siden Velg abonnement og faktureringsperiode. Hvis du ikke ser disse knappene, kan du ikke endre faktureringsperiode for det gjeldende abonnementet.
Les beskrivelsen for kredittkortomkostningene du samtykker til.
Klikk på Bekreft endringer.