Deine Zahlungsinformationen verwalten

Deine Abrechnungsdaten enthalten deine Zahlungsmethoden und Rechnungsadresse. Bei den meisten von Shopify erhobenen Gebühren handelt es sich um wiederkehrende Zahlungen, die unterschiedlichen Rechnungszyklen folgen. Diese stimmen möglicherweise nicht überein, wenn bestimmte Bedingungen nicht erfüllt werden. Wenn du beispielsweise einen Plan mit 30-tägiger Abrechnung beginnst und alle deine Apps am selben Tag installierst, findet der Rechnungszyklus für deinen Plan und alle Apps am selben Tag statt.

3D Secure für Händler in der Europäischen Union (EU)

3D Secure-Tools wie Verified by Visa, Mastercard Identity Check oder Amex SafeKey machen Online-Transaktionen für Händler und Shopify sicherer, indem sie einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt vor Abschluss der Transaktion erfordern. Wenn du in der Europäischen Union (EU) ansässig bist, musst du eine 3D Secure-Prüfung durchführen, wenn du eine Kreditkarte als Zahlungsmethode zu deinem Shopify-Konto hinzufügst.

3D Secure ist bei Shopify-Rechnungen für Händler in der EU aktiv. Shopify entscheidet nicht, ob du für eine Rechnung einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt durchführen musst. Wenn du deine Shopify-Rechnungen bezahlst, kann deine Bank bei Bedarf einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt verlangen.

Zahlungsmethoden aktualisieren oder ändern

Du kannst jederzeit eine neue Kartenzahlungsmethode hinzufügen oder die Informationen deiner vorhandenen Karte im Shopify-Adminbereich aktualisieren. Erfahre mehr über verfügbare Zahlungsmethoden.

Schritte:

  1. Navigiere im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Abrechnung.

  2. Klicke auf Rechnungsprofil.

  3. Klicke im Abschnitt Zahlungsmethoden auf die Schaltfläche … für die Zahlungsmethode, die du ändern möchtest, und klicke dann auf Ersetzen.

  4. Gib im Dialogfeld Kreditkarte ersetzen die erforderlichen Informationen ein.

  5. Klicke auf Kreditkarte ersetzen.

Zusätzliche Zahlungsmethode löschen

Um eine Zahlungsmethode zu löschen, muss eine andere Zahlungsmethode hinterlegt sein, z. B. eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto. Wenn nur eine Zahlungsmethode gespeichert ist, kannst du sie nicht löschen.

Schritte:

  1. Navigiere im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Abrechnung.

  2. Klicke auf Rechnungsprofil.

  3. Klicke im Abschnitt Zahlungsmethoden auf die Schaltfläche … für die Zahlungsmethode, die du löschen möchtest, und klicke dann auf Löschen.

  4. Klicke auf Löschen.

Ersatzzahlungsmethode hinzufügen

Wenn du in deinem Shopify-Adminbereich mehrere Zahlungsmethoden eingerichtet hast, wird automatisch eine Ersatzzahlungsmethode für dich eingerichtet. Die Ersatzzahlungsmethode wird verwendet, wenn deine Hauptzahlungsmethode nicht funktioniert.

Primäre und Ersatzzahlungsmethoden verwalten

Wenn du drei oder mehr Zahlungsmethoden hast, kannst du auswählen, welche du als Hauptzahlungsart und welche du als Ersatz verwenden möchtest. Im Folgenden findest du Beispiele für die Verwaltung deiner Zahlungsmethoden:

  • Primäre Zahlungsmethode festlegen: Klicke auf Als primär festlegen, um deine bevorzugte Zahlungsmethode als Hauptzahlungsmethode festzulegen.
  • Zahlungsmethode entfernen: Klicke auf Löschen, um Zahlungsmethoden, die du nicht mehr verwenden möchtest, zu entfernen.
  • Zahlungsmethode hinzufügen: Klicke auf Hinzufügen, um deinem Konto neue Zahlungsmethoden hinzuzufügen.

Wenn du nur zwei Zahlungsmethoden hast, kannst du zwischen diesen Zahlungsmethoden wechseln. Wenn du deine Ersatzzahlungsmethode als Hauptzahlungsmethode festlegst, wird die ursprüngliche Hauptzahlungsmethode automatisch als Ersatzzahlungsmethode verwendet.

Überlegungen zur Inkompatibilität bei Verwendung von Ersatzzahlungsmethoden

Wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen auf dich zutreffen, steht dir die Funktion zum Hinzufügen einer Ersatzzahlungsmethode nicht zur Verfügung. Beachte die folgenden Überlegungen:

  • Du nutzt den Shopify Plus-Plan.
  • Du nimmst manuelle Zahlungen vor.
  • Du hast nur eine andere Zahlungsmethode, wobei es sich um deine Shopify Balance-Karte handelt.

Ändern deiner Rechnungsadresse

Wenn du die Adresse änderst, die deiner Kreditkarte oder deiner Co-Branded-Debitkarte zugeordnet ist, aktualisiere deine Abrechnungsdaten.

Schritte:

  1. Navigiere im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Abrechnung.

  2. Klicke auf Rechnungsprofil.

  3. Klicke im Abschnitt Zahlungsmethoden auf die Schaltfläche … für die Kreditkarte oder Co-Branded-Debitkarte, die du ändern möchtest, und klicke dann auf Ersetzen.

  4. Gib die erforderlichen Informationen ein, einschließlich deiner neuen Rechnungsadresse.

  5. Klicke auf Kreditkarte ersetzen.

Rechnungszyklus aktualisieren

Der Rechnungszeitraum bzw. Rechnungszyklus bezieht sich auf das Zeitintervall zwischen Rechnungen, das normalerweise standardmäßig 30 Tage beträgt. Du musst Shop-Inhaber oder Mitarbeiter mit der Berechtigung Plan verwalten sein, um deinen Rechnungszyklus zu verlängern oder zu verkürzen. Du kannst nicht auswählen, an welchem Tag des Monats du die Rechnung erhältst.

Überlegungen zum Ändern deines Rechnungszyklus

Beachte die folgenden Überlegungen zur Aktualisierung deines Rechnungszyklus:

  • Längerer Rechnungszyklus: Wenn die Option für deinen Plan verfügbar ist, kannst du einen Rabatt erhalten, indem du einem längeren Rechnungszyklus zustimmst. Du kannst jedoch nicht auswählen, an welchem Tag des Monats du die Rechnung erhältst.
  • Kürzerer Rechnungszyklus: Wenn du dich entscheidest, von der jährlichen zur monatlichen Abrechnung zu wechseln, hast du keinen Zugriff mehr auf Funktionen, die im jährlichen Plan enthalten sind. Um von der jährlichen zur monatlichen Abrechnung zu wechseln, musst du dich an den Shopify Support wenden.
  • Nicht erstattungsfähige Abonnementgebühren: Gebühren für Shopify-Abonnements sind nicht erstattungsfähig. Dies bedeutet, dass du keine Rückerstattungen für deine Abonnementgebühren erhalten kannst. Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify im Abschnitt 5.10.

 Rechnungszyklus aktualisieren

Du kannst deinen Rechnungszyklus jederzeit im Shopify-Adminbereich aktualisieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Plan.

  2. Klicke im Abschnitt Plan-Details auf Plan ändern.

  3. Wähle auf der Seite Deinen Plan und Rechnungszyklus auswählen die Option Monatlich bezahlen oder Jährlich bezahlen aus. Wenn diese Schaltflächen nicht angezeigt werden, kannst du den Rechnungszyklus für deinen aktuellen Plan nicht ändern.

  4. Lies die Beschreibung der Kreditkartengebühren, denen du zustimmst.

  5. Klicke auf Änderungen bestätigen.

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