Zarządzanie informacjami rozliczeniowymi

Informacje rozliczeniowe obejmują metody płatności i adres rozliczeniowy. Większość opłat pobieranych przez Shopify to płatności okresowe realizowane w różnych cyklach rozliczeniowych, które mogą nie być zgodne, o ile nie zostaną spełnione określone warunki. Na przykład, jeśli zaczniesz korzystać z planu z 30-dniowym okresem rozliczeniowym i zainstalujesz wszystkie aplikacje tego samego dnia, wówczas cykl rozliczeniowy dla planu i wszystkich aplikacji rozpocznie się tego samego dnia.

3D Secure dla sprzedawców z Unii Europejskiej (UE)

Narzędzia 3D Secure, takie jak Verified by Visa, Mastercard Identity Check lub Amex SafeKey, zwiększają bezpieczeństwo transakcji online dla sprzedawców i Shopify, wymagając dodatkowego etapu uwierzytelniania przed sfinalizowaniem transakcji. Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej (UE), musisz przeprowadzić weryfikację 3D Secure po dodaniu karty kredytowej jako metody płatności do swojego konta Shopify.

Protokół 3D Secure jest aktywny w przypadku faktur Shopify dla sprzedawców zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Shopify nie decyduje, czy faktura wymaga wykonania dodatkowego kroku uwierzytelnienia. Gdy płacisz za faktury Shopify, Twój bank może zażądać dodatkowego kroku uwierzytelnienia, jeśli będzie to wymagane.

Zaktualizuj lub zmień metody płatności

Możesz dodać nową kartę dla metody płatności lub zaktualizować informacje o istniejącej już karcie w dowolnym momencie w panelu administracyjnym Shopify. Dowiedz się więcej o dostępnych metodach płatności.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Rozliczenie.

  2. Kliknij opcję Profil rozliczeniowy.

  3. W sekcji Metody płatności kliknij przycisk ... dla metody płatności, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij opcję Zastąp.

  4. W oknie dialogowym Zastąp kartę kredytową wprowadź wymagane informacje.

  5. Kliknij opcję Zastąp kartę kredytową.

Usuń dodatkową metodę płatności

Aby usunąć metodę płatności, musisz mieć zapisaną inną metodę płatności, taką jak karta kredytowa lub konto PayPal. Jeśli masz zapisaną tylko jedną metodę płatności, nie możesz jej usunąć.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Rozliczenie.

  2. Kliknij opcję Profil rozliczeniowy.

  3. W sekcji Metody płatności kliknij przycisk ... dla metody płatności, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij opcję Usuń.

  4. Kliknij Usuń.

Dodawanie zapasowej metody płatności

Jeśli w panelu administracyjnym Shopify skonfigurowano wiele metod płatności, automatycznie konfigurowana jest zapasowa metoda płatności. Zostanie ona użyta, jeśli Twoja główna metoda płatności nie zadziała.

Zarządzanie głównymi i zapasowymi metodami płatności

Jeśli masz co najmniej trzy metody płatności, możesz wybrać, której z nich chcesz używać jako głównej a której jako zapasowej metody płatności. Poniżej znajdują się przykłady zarządzania metodami płatności:

  • Ustaw główną metodę płatności: Kliknij opcję Ustaw jako główną, aby ustawić preferowaną metodę płatności jako główną.
  • Usuń metodę płatności: Kliknij Usuń, aby usunąć wszystkie metody płatności, których już nie chcesz używać.
  • Dodaj metodę płatności: Kliknij opcję Dodaj, aby dodać nowe metody płatności do swojego konta.

Jeśli masz tylko dwie metody płatności, możesz się między nimi przełączać. Ustawienie zapasowej metody płatności jako głównej automatycznie spowoduje, że pierwotna główna metoda płatności stanie się metodą zapasową.

Uwagi dotyczące niekompatybilności w przypadku zapasowych metod płatności

Jeśli spełniasz jeden lub więcej z poniższych warunków, funkcja dodawania zapasowej metody płatności nie jest dla Ciebie dostępna. Zapoznaj się z poniższymi uwagami:

  • Jesteś w planie Shopify Plus.
  • Dokonujesz płatności ręcznie.
  • Masz tylko jedną inną metodę płatności: za pomocą karty Shopify Balance.

Zmień adres rozliczeniowy

Jeśli zmienisz adres powiązany z Twoją kartą kredytową lub kartą debetową co-branded, zaktualizuj swoje informacje rozliczeniowe.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Rozliczenie.

  2. Kliknij opcję Profil rozliczeniowy.

  3. W sekcji Metody płatności kliknij przycisk ... dla metody płatności kartą kredytową lub debetową co-branded, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij opcję Zastąp.

  4. Wprowadź wymagane informacje, w tym nowy adres rozliczeniowy.

  5. Kliknij opcję Zastąp kartę kredytową.

Aktualizowanie cyklu rozliczeniowego

Okres rozliczeniowy lub cykl rozliczeniowy to przedział czasu między rachunkami, zazwyczaj ustawiony domyślnie na 30 dni. Aby wydłużyć lub skrócić cykl rozliczeniowy, musisz być właścicielem sklepu lub pracownikiem z uprawnieniem Zarządzaj planem. Nie możesz wybrać dnia miesiąca, w którym otrzymasz rachunek.

Informacje dotyczące zmiany cyklu rozliczeniowego

Zapoznaj się z poniższymi informacjami na temat aktualizacji cyklu rozliczeniowego:

  • Dłuższy cykl rozliczeniowy: Jeśli dla Twojego planu dostępna jest ta opcja, możesz uzyskać rabat, wyrażając zgodę na dłuższy cykl rozliczeniowy. Nie możesz jednak wybrać dnia miesiąca, w którym otrzymasz rachunek.
  • Krótszy cykl rozliczeniowy: Jeśli jednak zdecydujesz się przejść z rozliczenia rocznego na miesięczne, utracisz wszystkie funkcje zawarte w planie rocznym. Aby przejść z rozliczenia rocznego na miesięczne, musisz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify.
  • Opłaty subskrypcyjne niepodlegające zwrotowi: Opłaty za subskrypcję Shopify nie podlegają zwrotowi. Oznacza to, że nie otrzymasz zwrotów opłat za plan subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z punktem 5.10 Warunków świadczenia usług Shopify.

 Zaktualizuj cykl rozliczeniowy

Cykl rozliczeniowy można w dowolnym momencie zaktualizować w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.
  2. W sekcji Szczegóły planu kliknij opcję Zmień plan.
  3. Na stronie Wybierz plan i cykl rozliczeniowy wybierz opcję Płać co miesiąc lub Płać co rok. Jeśli te przyciski nie wyświetlają się, nie można zmienić cyklu rozliczeniowego dla bieżącego planu.
  4. Sprawdź opis opłat za kartę kredytową, które akceptujesz.
  5. Kliknij opcję Potwierdź zmiany.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.