Administrer faktureringsinformasjonen din
Fakturaene dine betales med den primære betalingsmåten. Tilgjengelige betalingsmåter inkluderer kredittkort, medmerkede debetkort, Shopify Balance i enkelte områder, og PayPal i enkelte områder.
På denne siden
Vis kommende faktura
Du kan se eventuelle ekstra omkostninger som blir inkludert i de kommende fakturaene dine på innstillingssiden Fakturering i Shopify-administrator. For å finne ut mer om hvordan du blir fakturert for disse omkostningene, kan du se Om faktureringsterskler.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
I Fakturaer-seksjonen klikker du på Vis detaljer.
Vis hele faktureringshistorikken din
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
I Fakturaer-seksjonen under Nylige fakturaer klikker du på Vis all faktureringshistorikk.
Vis alle belastninger i en bestemt tidsperiode på kontoutskriften
Kontoutskriften viser alle belastninger som har påløpt på Shopify-kontoen din de siste 90 dagene. Det inkluderer for eksempel abonnementsavgifter, appbelastninger, fraktgebyrer og transaksjonsgebyrer fra tredjeparter.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
Klikk på Vis Shopify-kontosammendrag.
På Kontoversikt-siden klikker du på Vis fullstendig kontoutskrift.
Velg en tidsramme ved hjelp av datovelgeren for å vise alle omkostninger innenfor denne tidsrammen.
Eksportere fakturahistorikk
Du kan eksportere fakturaer til en CSV-fil for å vise eller lagre faktureringshistorikken. Du kan eksportere faktureringsdata over en hvilken som helst periode, tilbake til datoen Shopify-kontoen ble opprettet.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
Klikk Vis all fakturahistorikk i Fakturaer-seksjonen.
-
Du kan eksportere fakturaer på tre måter:
- Velg bestemte fakturaer ved å bruke avmerkingsboksen og klikke på Eksporter CSV-fil.
- Eksporter alle fakturaer på den gjeldende siden ved å klikke Eksporter CSV-fil, og deretter Gjeldende side.
- Eksporter alle fakturaer innenfor et datointervall ved å klikke på Eksporter CSV-fil, og deretter velge Fakturaer etter dato. Du kan velge et hvilket som helst datointervall etter at Shopify-kontoen ble opprettet.
Velg et CSV-filformat, og klikk deretter på Eksporter fakturaer.
En CSV-fil sendes til e-postadressen som er knyttet til påloggingen din.
Betalingsmåter for Shopify-fakturerer
Avhengig av hvilken region du befinner deg i, kan du bruke følgende betalingsmåter til å betale Shopifyfakturaene dine.
Kredittkort og medmerkede debetkort
Du kan betale for Shopify-fakturaer (én gang eller gjentakende) med et gyldig kredittkort fra Mastercard, Visa eller American Express. Kredittkortet må tillate gjentakende betalinger.
Alternativt kan du bruke et debetkort som er medmerket med Mastercard, Visa eller American Express. Hvis du bruker et medmerket debetkort til å betale Shopify-fakturaene dine, må det oppfylle følgende krav:
- Kortet må kunne brukes internasjonalt.
- Kortet må være konfigurert for å godta gjentakende transaksjoner.
Hvis det medmerkede debetkortet ikke har disse mulighetene, eller hvis du er usikker, må du kontakte finansinstitusjonen som har utstedt kortet for å få hjelp.
Vurderinger for kredittkort og medmerkede debetkort
Gå gjennom følgende vurderinger for bruk av kredittkort og medmerkede debetkort i bestemte land og regioner.
- Hvis du er basert i Frankrike, må du bruke et kredittkort eller et utsatt debetkort for å betale for Shopify-abonnementet ditt. Hvis du er usikker på hvilken type kort du har, kan du kontakte banken din.
- Hvis du er basert på India, kan du ikke bruke et RuPay-kort til å betale Shopify-fakturaer.
- Hvis du er basert i Brasil, må du bruke et internasjonalt, ikke nasjonalt, Visa eller Mastercard. Bekreft at kortet ditt er merket som Internacional.
Shopify Balance
Hvis du har en Shopify Balance-konto, kan du bruke Shopify Balance-kortet til å betale Shopify-fakturaer. Du trenger ikke oppgi noen kortopplysninger. Angi i stedet det virtuelle Shopify Balance-kortet som din foretrukne betalingsmåte.
PayPal
Du kan betale for Shopifyfakturaer (éngangs eller gjentakende) ved hjelp av PayPal. Når du betaler for fakturaene ved hjelp av PayPal, kan du bruke PayPal-saldoen, bankkontoer, debetkort eller kredittkort som er knyttet til PayPal-kontoen din.
ACH-belastninger
Hvis du er basert i USA, har et Shopify Plus-abonnement og har en bankkonto for USD som godtar debettransaksjoner via Automated Clearing House (ACH), kan du verifisere kontoen slik at den fungerer som aktiv betalingsmåte. Kontroller med banken din for å se om kontoen din aksepterer ACH-debetbelastninger.
Oppdater faktureringsinformasjon
Faktureringsinformasjonen inkluderer betalingsmåter for Shopify-fakturaen og fakturaadresse.
De fleste avgifter som Shopify belaster er gjentakende betalinger. Gjentakende betalinger forekommer med regelmessige sykluser. Disse faktureringssyklusene varierer og alle er ikke synkroniserte, med mindre du for eksempel starter et abonnement med 30-dagers fakturering og installerer alle appene dine samme dag.
Oppdater eller endre kort for en betalingsmåte
Du kan når som helst legge til et nytt kort for en betalingsmåte, eller oppdatere opplysningene om det eksisterende kortet, i Shopify-administrator. Tilgjengelige kortbetalingsmåter inkluderer kredittkort, medmerkede debetkort og, om det er tilgjengelig i ditt område, ditt fysiske eller virtuelle Shopify Balance-kort.
Hvis du vil fjerne en fakturabetalingsmåte fra butikken, som et kredittkort eller en PayPal-konto, må du kontakte brukerstøtte for å få hjelp.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
-
I Betalingsmåter-seksjonen gjør du ett av følgende:
- Hvis kredittkort er den eneste tilgjengelige betalingsmåten, klikker du på Erstatt kredittkort.
- Hvis flere betalingsmåter er tilgjengelige, klikker du på
...-knappen ved siden av betalingsmåten du vil endre, og deretter klikker du på Erstatt.
Angi den nødvendige informasjonen.
Klikk på Erstatt kredittkort.
Endre fakturaadresse
Hvis du endrer adressen som er knyttet til kredittkortet eller et medmerket debetkort, må du sørge for å oppdatere faktureringsinformasjonen.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
-
I Betalingsmåter-seksjonen gjør du ett av følgende:
- Hvis kredittkort er den eneste tilgjengelige betalingsmåten, klikker du på Erstatt kredittkort.
- Hvis flere betalingsmåter er tilgjengelige, klikker du på
...-knappen ved siden av betalingsmåten du vil endre, og deretter klikker du på Erstatt.
Angi den nødvendige informasjonen, inkludert den nye fakturaadressen.
Klikk på Erstatt kredittkort.
Oppdater faktureringsperiode
Faktureringsperioden eller faktureringssyklusen er tidsperioden mellom fakturaene. Du kan øke dette tidsintervallet, men du kan ikke velge hvilken dag i måneden du mottar fakturaen. Standard fakturaperiode er hver 30. dag, og prisen som er knyttet til butikkens Shopify-abonnement inkluderes i fakturaen som utstedes ved utgangen av hver periode.
Hvis alternativet ikke er tilgjengelig for abonnementet ditt, kan du få rabatt ved å godta en lengre faktureringssyklus.
Du må være butikkeier eller et personalmedlem med tillatelsen Administrer abonnement for å oppdatere faktureringsperioden.
Trinn:
- Logg inn i butikken.
- Fra Shopify-administrator klikker du Innstillinger og deretter Abonnement.
- Klikk på Endre abonnement.
- Klikk på Endre faktureringsperiode. Hvis du ikke ser knappen Endre faktureringsperiode, kan du ikke øke faktureringssyklusen for det gjeldende abonnementet. Hvis du ikke ser koblingen, finner du abonnementet du har og klikker på Velg abonnement.
- Når faktureringsalternativene vises velger du faktureringssyklusen du vil ha.
- Les beskrivelsen for kredittkortomkostningene du samtykker til.
- Klikk på Bekrefte endringer for å godta den nye avtalen.
Legge til eller erstatte en bankkonto
Å legge til eller erstatte en bankkonto er en totrinnsprosess. Først legger du til bankkontoinformasjonen din. Deretter bekrefter du bankkontoen din.
Steg 1: Legg til eller erstatt bankkontoinformasjonen din
Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Fakturering.
-
I Betalingsmåter-seksjonen gjør du ett av følgende:
- For å legge til en ny bankkonto klikker du på Legg til betalingsmåte.
- For å erstatte en bankkonto klikker du på
...-knappen ved siden av bankkontoen, og deretter klikker du på Erstatt.
Hvis nødvendig, fra Betalingsmåte-type, velger du Bankkonto.
Angi kontonummer og bankkode for bankkontoen du vil bekrefte.
Angi butikkeierens navn og oppgi kontotypen som Personlig eller Bedrift.
Klikk på Start bekreftelse.
Om mellom én og tre virkedager vil Shopify sette inn to små beløp (mindre enn 1,00 dollar) på bankkontoen din. Etter at disse innskuddene er gjort på kontoen din, må du bekrefte bankkontoen din.
Steg 2: Bekreft bankkontoen din
- I Betalingsmåter-seksjonen klikker du på Fullfør bekreftelse.
- Angi de to summene som ble satt inn på bankkontoen din.
- Hvis du vil gjøre den bekreftede kontoen til din aktive betalingsmåte, må du merke av boksen som heter Gjør denne bankkontoen til den aktive betalingsmåten min.
- Klikk på Fullfør bekreftelse.
Hvis bekreftelsen er vellykket, er bankkontoen oppført i Betalingsmåter-seksjonen.
Hvis bekreftelsen mislykkes, vises en melding over den mislykkede bankkontoen som sier at bekreftelsen på bankkontoen din mislyktes. Du kan enten erstatte eller fjerne den mislykkede bankkontoen. Kontakt banken din for å finne ut mer før du prøver igjen.