Administration af dine faktureringsoplysninger
Dine fakturaer betales med din primære betalingsmetode. De tilgængelige betalingsmetoder omfatter kreditkort, co-brandede debetkort, Shopify Balance i nogle regioner samt PayPal i nogle regioner.
Se din kommende faktura
Du kan se alle ekstra debiteringer, som vil være inkluderet på dine kommende fakturaer, på siden Faktureringsindstillinger i din Shopify-administrator. Du kan få mere at vide om, hvordan du bliver faktureret for disse debiteringer, i Om faktureringsgrænser.
Trin:
- Gå til siden Fakturering:
- USA: Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
- Alle andre lande: Gå til Indstillinger > Fakturering i din Shopify-administrator.
- Klik på Se detaljer i afsnittet Fakturaer.
Se hele din faktureringshistorik
Trin:
- Gå til siden Fakturering:
- USA: Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
- Alle andre lande: Gå til Indstillinger > Fakturering i din Shopify-administrator.
- Klik på Se hele faktureringshistorik under Seneste fakturaer i afsnittet Fakturaer.
Se alle debiteringer inden for et specifikt tidsrum på betalingsoversigten
Betalingsoversigten viser alle de debiteringer, som din Shopify-konto har påløbet inden for de seneste 90 dage. Den indeholder f.eks. abonnementsgebyrer, appgebyrer, leveringsgebyrer og transaktionsgebyrer fra tredjepart.
Trin:
- Gå til siden Fakturering:
- USA: Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
- Alle andre lande: Gå til Indstillinger > Fakturering i din Shopify-administrator.
- Klik på Se Shopify-kontooversigt.
- Klik på Se hele opgørelsen på siden Kontooversigt.
- Vælg en periode ved hjælp af datovælgeren for at se alle debiteringer inden for denne periode.
Eksportér faktureringshistorik
Hvis du vil se eller gemme din faktureringshistorik, kan du eksportere fakturaer til en CSV-fil. Du kan eksportere dine faktureringsdata i en hvilken som helst periode, helt tilbage til den dato, hvor din Shopify-konto blev oprettet.
Trin:
- Gå til siden Fakturering:
- USA: Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
- Alle andre lande: Gå til Indstillinger > Fakturering i din Shopify-administrator.
- Klik på Se hele faktureringshistorik i afsnittet Fakturaer.
-
Du kan eksportere fakturaer på tre forskellige måder:
- Vælg specifikke fakturaer ved hjælp af afkrydsningsfeltet. Klik derefter på Eksportér CSV-fil.
- Eksportér alle fakturaer på den aktuelle side ved at klikke på Eksportér CSV-fil, og vælg derefter Aktuel side.
- Eksportér alle fakturaer inden for et datointerval ved at klikke på Eksportér CSV-fil, og vælg derefter Fakturaer efter dato. Du kan vælge alle datointervaler, efter din Shopify-konto blev oprettet.
Vælg et format til din CSV-fil, og klik derefter på Eksportér fakturaer.
Der sendes en CSV-fil til den mailadresse, der er knyttet til dit login.
Betalingsmetoder for dine Shopify-fakturaer
Afhængigt af din lokation, kan du betale dine Shopify-fakturaer ved hjælp af følgende betalingsmetoder.
Kreditkort og co-brandede debetkort
Du kan betale dine Shopify-fakturaer (engangsfaktura eller tilbagevendende fakturaer) ved hjælp af et gyldigt kreditkort fra Mastercard, Visa eller American Express. Dit kreditkort skal tillade tilbagevendende betalinger.
Du kan også bruge et debetkort, der er co-branded med Mastercard, Visa eller American Express. Hvis du bruger et co-branded debetkort til at betale dine Shopify-fakturaer, skal det opfylde følgende krav:
- Kortet skal have internationale egenskaber.
- Kortet skal være sat op til at acceptere tilbagevendende transaktioner.
Hvis dit co-brandede debetkort ikke har disse egenskaber, eller hvis du er i tvivl, skal du kontakte det pengeinstitut, der har udstedt kortet, for at få hjælp.
Overvejelser i forbindelse med brug af kreditkort og co-brandede debetkort
Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med brug af kreditkort og co-brandede debetkort i bestemte lande og områder.
- Hvis du er bosiddende i Frankrig, skal du betale dit Shopify-abonnement med et kreditkort eller et udskudt debetkort. Kontakt din bank, hvis du er usikker på, hvilken slags kort du har.
- Hvis du er etableret i Indien, kan du ikke betale dine Shopify-fakturaer ved hjælp af et RuPay-kort.
- Hvis du er baseret i Brasilien, skal du bruge et internationalt – ikke nationalt – kort fra Visa eller Mastercard. Bekræft, at dit kort er brandet som Internacional
Shopify Balance
Hvis du har en Shopify Balance-konto, kan du bruge dit Shopify Balance-kort til at betale dine Shopify-fakturaer.
Få dine kortoplysninger fra din Shopify Balance-konto og angiv dem derefter som betalingsmetode på siden Fakturering i din Shopify-administrator.
PayPal
Du kan betale dine Shopify-fakturaer (engangs- eller gentagne) via PayPal. Når du betaler dine fakturaer via PayPal, kan du bruge den PayPal-saldo, de bankkonti, de debetkort eller de kreditkort, der er knyttet til din PayPal-konto.
ACH-debiteringer
Hvis du bor i USA, har Shopify Plus-abonnementet og en USD-bankkonto, der accepterer ACH (Automated Clearing House)-debiteringer, kan du bekræfte din konto og gøre den til din primære betalingsmetode. Undersøg oplysningerne fra din bank for at se, om din konto accepterer ACH-debiteringer.
Opdater dine faktureringsoplysninger
Dine faktureringsoplysninger omfatter dine betalingsmetoder for din Shopify-faktura og din faktureringsadresse.
De fleste af de opkrævede gebyrer på Shopify er tilbagevendende betalinger. Tilbagevendende betalinger sker regelmæssigt. Disse faktureringscyklusser varierer, og de er ikke synkroniseret, medmindre du f.eks. tegner et abonnement med 30-dages fakturering og installerer alle dine apps samme dag.
Opdater eller rediger dit kort til betalingsmetode
Du kan tilføje et nyt betalingskort eller opdatere oplysningerne for dit eksisterende kort når som helst i Shopify-administratoren. De tilgængelige betalingsmetoder for kort omfatter kreditkort, co-brandet debetkort, og hvis det er tilgængeligt i dit område, dit fysiske eller virtuelle Shopify Balance-kort.
Hvis du vil fjerne en betalingsmetode (fakturering) fra din butik, såsom et kreditkort eller en PayPal-konto, skal du kontakte support for at få hjælp.
Trin:
- Gå til siden Fakturering:
- USA: Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
- Alle andre lande: Gå til Indstillinger > Fakturering i din Shopify-administrator.
-
I afsnittet Betalingsmetoder skal du gøre et af følgende:
- Hvis kreditkort er den eneste tilgængelige betalingsmetode, skal du klikke på Erstat kreditkort.
- Hvis der er flere tilgængelige betalingsmetoder, skal du klikke på
...-knappen ved siden at den betalingsmetode, du vil ændre, og derefter klikke på Erstat.
Angiv de nødvendige oplysninger.
Klik på Erstat kreditkort.
Rediger din faktureringsadresse
Hvis du ændrer den adresse, der er knyttet til dit kreditkort eller dit co-brandede debetkort, skal du sørge for at opdatere dine faktureringsoplysninger.
Trin:
Gå til siden Fakturering:
I afsnittet Betalingsmetoder skal du gøre et af følgende:
Angiv de nødvendige oplysninger, herunder din nye faktureringsadresse.
Klik på Erstat kreditkort.
Opdater din faktureringsperiode
Faktureringscyklussen eller faktureringscyklussen er tidsrummet mellem fakturaerne. Du kan forlænge dette tidsrum, men du kan ikke vælge, hvilken dag i måneden, du modtager fakturaen. Faktureringscyklussen er som standard hver 30. dag, og den pris, der er knyttet til din butiks Shopify-abonnementsordning kan findes på den faktura, der udstedes sidst i hver cyklus.
Hvis muligheden er tilgængelig på dit abonnement, kan du optjene en rabat ved at acceptere en længere faktureringscyklus.
Du skal være butiksejeren eller en medarbejder med tilladelsen Administrer abonnement for at kunne opdatere din faktureringsperiode.
Trin:
- Log ind på din butik.
- Klik på Indstillinger i din Shopify-administrator, og klik derefter på Abonnement.
- Klik på Skift abonnement.
- Klik på Skift faktureringscyklus. Hvis du ikke kan se knappen Skift faktureringscyklus, kan du ikke øge længden af faktureringscyklussen for dit nuværende abonnement. Hvis du ikke kan se linket, skal du finde det abonnement, du har, og derefter klikke på Vælg abonnement.
- Når betalingsmulighederne vises, skal du vælge din ønskede faktureringscyklus.
- Gennemgå beskrivelsen af de kreditkorttransaktioner, som du accepterer.
- Klik på Bekræft ændringer for at acceptere den nye aftale.
Tilføjelse eller udskiftning af en bankkonto
Tilføjelse eller udskiftning af en bankkonto er en proces, der foregår i to trin. Først skal du tilføje dine bankkontooplysninger. Derefter bekræfter du din bankkonto.
Trin 1: Tilføj eller udskift dine bankkontooplysninger
- Gå til Finans > Fakturering i Shopify-administratoren.
-
I afsnittet Betalingsmetoder skal du gøre et af følgende:
- Hvis du vil tilføje en ny bankkonto, skal du klikke på Tilføj betalingsmetode.
- Hvis du vil udskifte en bankkonto, skal du klikke på knappen
...ved siden af bankkontoen og derefter klikke på Erstat.
Om nødvendigt kan du vælge Bankkonto i Betalingsmetodetype.
Indtast konto- og routingnumre for den bankkonto, du vil bekræfte.
Indtast butiksejerens navn, og angiv kontotypen som Privat eller Virksomhed.
Klik på Begynd bekræftelse.
Shopify indbetaler to minde beløb (under 1 USD) på din bankkonto efter 1-3 arbejdsdage. Når disse beløb er indbetalt på din konto, skal du bekræfte din bankkonto.
Trin 2: Bekræft din bankkonto
- Klik på Fuldfør bekræftelse i afsnittet Betalingsmetoder.
- Angiv de to beløb, der blev indbetalt på din bankkonto.
- Hvis du vil gøre den bekræftede konto til din aktive betalingsmetode, skal du markere Gør denne bankkonto til min primære betalingsmetode.
- Klik på Fuldfør bekræftelse.
Hvis bekræftelsen lykkes, vil bankkontoen blive vist i afsnittet Betalingsmetoder.
Hvis bekræftelsen mislykkes, vises der en meddelelse over den mislykkede bankkonto om, at bekræftelsen af din bankkonto mislykkedes. Du kan enten erstatte eller fjerne den mislykkede bankkonto. Kontakt din bank for at få mere at vide, før du prøver igen.