Je factuurgegevens beheren
Je facturen worden betaald middels je primaire betaalmethode. Beschikbare betaalmethoden zijn creditcards, co-branded betaalpassen, Shopify Balance en PayPal in sommige regio's.
Op deze pagina
- Bekijk je komende factuur
- Bekijk je gehele factureringsoverzicht
- Alle kosten in een specifiek tijdsbestek bekijken op het kostenoverzicht
- Factuurgeschiedenis exporteren
- Betaalmethoden voor je Shopify-facturen
- Factuurgegevens bijwerken
- Factureringsperiode bijwerken
- Een bankrekening toevoegen of vervangen
Bekijk je komende factuur
Je kunt eventuele extra kosten bekijken die in je komende facturen worden opgenomen op de instellingenpagina Facturering in je Shopify-beheercentrum. Zie Over plafondbedragen van de facturering voor meer informatie over hoe je wordt gefactureerd voor deze kosten.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
Klik in de sectie Facturen op Details weergeven.
Bekijk je gehele factureringsoverzicht
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
Klik in het gedeelte Facturen onder Recente facturen op Gehele factureringsoverzicht weergeven.
Alle kosten in een specifiek tijdsbestek bekijken op het kostenoverzicht
De kostenoverzicht toont alle kosten die je Shopify-account in de afgelopen 90 dagen heeft gemaakt. Dat zijn bijvoorbeeld abonnementskosten, app-kosten, verzendkosten en transactiekosten van externe partijen.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
Klik op Overzicht Shopify-account bekijken.
Klik op de pagina Accountoverzicht op Volledige overzicht bekijken.
Selecteer een tijdsbestek met behulp van de datumkiezer om alle kosten binnen dat tijdsbestek te bekijken.
Factuurgeschiedenis exporteren
Als je je factureringsgeschiedenis wilt bekijken of opslaan, kun je facturen naar een CSV-bestand exporteren. Je kunt je factureringsgegevens over elke periode exporteren, vanaf de datum waarop je Shopify-account is aangemaakt.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
Klik in het gedeelte Facturen op Alle factureringsgeschiedenis bekijken.
-
Je kunt facturen op drie manieren exporteren:
- Selecteer specifieke facturen met behulp van het selectievakje en klik vervolgens op CSV-bestand exporteren.
- Exporteer alle facturen op de huidige pagina door op CSV-bestand exporteren te klikken en vervolgens Huidige pagina te selecteren.
- Exporteer alle facturen binnen een datumbereik door op CSV-bestand exporteren te klikken en vervolgens Facturen op datum te selecteren. Je kunt elk datumbereik sinds de Shopify-account is aangemaakt, selecteren.
Selecteer een CSV-bestandsindeling en klik op Facturen exporteren.
Er wordt een CSV-bestand verzonden naar het e-mailadres dat bij je inloggegevens hoort.
Betaalmethoden voor je Shopify-facturen
Afhankelijk van de regio waarin je je bevindt, kun je de volgende betaalmethoden gebruiken om je Shopify-facturen te betalen.
Creditcards en betaalkaarten met co‑branding
Je kunt je Shopify-facturen (eenmalig of terugkerend) betalen met een geldige creditcard van Mastercard, Visa of American Express. Controleer of je creditcard terugkerende betalingen ondersteund.
Je kunt ook een betaalkaart gebruiken die co‑branding heeft met Mastercard, Visa of American Express. Als je een betaalkaart met co‑branding gebruikt om je Shopify-facturen te betalen, moet deze aan de volgende vereisten voldoen:
- De kaart moet internationale mogelijkheden hebben.
- De kaart moet worden ingesteld om terugkerende transacties te accepteren.
Als je co-branded betaalpas deze mogelijkheden niet heeft of als je het niet zeker weet, neem dan contact op met de financiële instelling die de kaart heeft uitgegeven voor informatie of ondersteuning.
Aandachtspunten voor creditcards en co‑branded betaalpassen
Controleer de volgende aandachtspunten voor het gebruik van creditcards en co‑branded betaalpassen in specifieke landen en regio's.
- Als je in Frankrijk bent gevestigd, moet je een creditcard of uitgestelde betaalkaart gebruiken om je Shopify-abonnement te betalen. Als je niet zeker weet welk type kaart je hebt, neem contact op met je bank.
- Als je in India bent gevestigd, kun je geen RuPay-kaart gebruiken om je Shopify-facturen te betalen.
- Zorg ervoor dat als je in Brazilië bent gevestigd, je een internationale Visa- of Mastercard gebruikt, geen nationale. Controleer of je kaart het merk Internacionalheeft.
Shopify Balance
Als je een Shopify Balance-account hebt, kun je je Shopify Balance-kaart gebruiken om Shopify-facturen te betalen. Je hoeft geen kaartgegevens in te voeren. Stel in plaats daarvan je Shopify Balance-kaart in als de voorkeursbetaalmethode.
PayPal
Je kunt voor je Shopify-facturen (eenmalig of terugkerend) betalen via PayPal. Wanneer je voor je facturen betaalt met PayPal, kun je PayPal-saldo, bankrekeningen, betaalpassen of creditcards gebruiken die aan je PayPal-rekening zijn gekoppeld.
ACH-betalingen
Als je gevestigd bent in de Verenigde Staten, een Shopify Plus-abonnement hebt en een Amerikaanse bankrekening hebt die Automated Clearing House-betalingen (ACH) accepteert, kun je je account verifiëren als je primaire betaalmethode. Neem contact op met je bank om te controleren of je account ACH-betalingen accepteert.
Factuurgegevens bijwerken
Je factuurgegevens bevatten de betaalmethoden van je Shopify-factuur en je factuuradres.
De meeste kosten die door Shopify in rekening worden gebracht, zijn terugkerende betalingen. Terugkerende betalingen vinden plaats met een regelmatige cyclus. Deze factureringscycli variëren en zijn niet allemaal gesynchroniseerd, tenzij je bijvoorbeeld met een abonnement met 30-daagse facturering begint en al je apps op dezelfde dag installeert.
Je betaalmethode bijwerken of wijzigen
Je kunt een nieuwe betaalmethode toevoegen of je bestaande kaartgegevens op elk moment bijwerken in het Shopify-beheercentrum. De beschikbare betaalmethoden voor de kaart omvatten creditcards, co-branded betaalkaarten en, indien beschikbaar in je regio, je fysieke of virtuele Shopify Balance-betaalkaart.
Als je een betaalmethode voor facturen uit je winkel wilt verwijderen, zoals een creditcard of PayPal-rekening, neem je contact op met ondersteuning voor hulp.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
-
Voer in het gedeelte Betaalmethoden een van de volgende handelingen uit:
- Als creditcard de enige beschikbare betaalmethode is, klik je op Creditcard vervangen.
- Als er meerdere betaalmethoden beschikbaar zijn, klik je op de knop
...naast de betaalmethode die je wilt wijzigen en daarna op Vervangen.
Voer de vereiste gegevens in.
Klik op Creditcard vervangen.
Factuuradres wijzigen
Als je het adres wijzigt dat aan je creditcard of co-branded bankpas is gekoppeld, werk dan ook je factuurgegevens bij.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
-
Voer in het gedeelte Betaalmethoden een van de volgende handelingen uit:
- Als creditcard de enige beschikbare betaalmethode is, klik je op Creditcard vervangen.
- Als er meerdere betaalmethoden beschikbaar zijn, klik je op de knop
...naast de betaalmethode die je wilt wijzigen en daarna op Vervangen.
Voer de vereiste gegevens in, inclusief je nieuwe factuuradres.
Klik op Creditcard vervangen.
Factureringsperiode bijwerken
De factureringsperiode of factureringscyclus is de tijdsduur tussen facturen. Je kunt dit tijdsinterval verlengen, maar je kunt niet kiezen op welke dag van de maand je de factuur ontvangt. De standaard factureringscyclus is elke 30 dagen, en de prijs van het Shopify-abonnement van je winkel is opgenomen in de factuur die aan het eind van elke cyclus wordt uitgegeven.
Als de optie beschikbaar is voor je plan, kun je korting krijgen door in te stemmen met een langere factureringscyclus.
Enkel de winkeleigenaar of een medewerker met de machtiging Abonnement beheren kan je factureringsperiode bijwerken.
Stappen:
- Log in bij je winkel.
- Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen en vervolgens op Abonnement.
- Klik op Abonnement wijzigen.
- Klik op Je factureringsperiode aanpassen. Als je de knop Je factureringsperiode aanpassen niet ziet, kan je de factureringscyclus van je huidige abonnement niet aanpassen. Als je de link niet ziet, zoek dan je huidige abonnement, en klik op Kies abonnement.
- Wanneer de factureringsopties worden weergegeven, selecteer de gewenste factureringscyclus.
- Bekijk de beschrijving van de creditcardkosten waarmee je akkoord gaat.
- Klik op Wijzigingen bevestigen om de nieuwe overeenkomst te accepteren.
Een bankrekening toevoegen of vervangen
Het toevoegen of vervangen van een bankrekening is een proces dat uit twee stappen bestaat. Eerst voeg je je bankrekeninggegevens toe. Vervolgens verifieer je je bankrekening.
Stap 1: je bankrekeninggegevens toevoegen of vervangen
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Facturering.
-
Voer in het gedeelte Betaalmethoden een van de volgende handelingen uit:
- Klik op Betaalmethode toevoegen om een nieuwe bankrekening toe te voegen.
- Als je een bankrekening wil vervangen, klik je op de knop
...naast de bankrekening en daarna op Vervangen.
Selecteer indien nodig vanuit het Type betaalmethode een Bankrekening.
Voer het rekening- en routeringsnummer in voor de bankrekening die je wilt verifiëren.
Voer de naam van de winkeleigenaar in en geef als rekeningtype Privé of Zakelijk op.
Klik op Verificatie starten.
Shopify stort binnen 1 tot 3 werkdagen twee kleine bedragen (minder dan $ 1,00) op je bankrekening. Nadat je deze bedragen hebt ontvangen, moet je je bankrekening verifiëren.
Stap 2: verifieer je bankrekening
- Klik in het gedeelte Betaalmethoden op Verificatie voltooien.
- Voer de twee bedragen in die zijn gestort op je bankrekening.
- Als je van de geverifieerde rekening je primaire betaalmethode wilt maken, schakel je Deze bankrekening instellen als mijn primaire betaalmethode in.
- Klik op Verificatie voltooien.
Als de verificatie slaagt, wordt de bankrekening weergegeven in het gedeelte Betaalmethoden.
Als de verificatie mislukt, wordt er een bericht weergegeven boven de foutieve bankrekening waarin staat dat de verificatie van je bankrekening niet is gelukt. Je kunt de foutieve bankrekening vervangen of verwijderen. Neem contact op met je bank voor meer informatie voordat je het opnieuw probeert.