Como transferir a loja para o cliente
Depois de concluir um trabalho na loja do cliente, transfira-a para ele no Painel de Parcerias.
Existem dois tipos de acesso à conta de uma loja: titular e membro da equipe. Como parceiro, você é o titular da loja de desenvolvimento. Por isso, caso queira dar ao cliente acesso à loja e continuar trabalhando nela, basta adicioná-lo como membro da equipe. Depois de concluir um trabalho na loja de desenvolvimento, transfira a titularidade para o cliente no Painel de Parcerias. Quando ele começar a pagar um plano da Shopify, você receberá uma conta de colaborador com acesso à loja pelo Painel de Parcerias.
Nesta seção
- Antes de começar
- Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento
- Transferir a titularidade da loja usando o Painel de Parcerias
- Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja
Antes de começar
Conclua as seguintes tarefas antes de transferir a titularidade de uma loja de desenvolvimento para o cliente:
Adicione o cliente como membro da equipe e verifique se ele concluiu a configuração da conta de membro da equipe. Depois de transferir a titularidade, você permanece na loja como colaborador, mas não tem mais acesso a informações financeiras.
Se o seu cliente pretende usar o sistema de Ponto de venda (PDV) da Shopify, dê a ele acesso ao PDV e atribua-lhe uma função de PDV ao adicioná-lo como membro da equipe à loja.
Insira o endereço do cliente nas configurações da loja, especialmente se ele estiver em outro país. Em alguns casos, a transferência de uma loja com o endereço incorreto pode fazer com que outros tributos sejam cobrados do cliente na fatura da Shopify. Para saber como alterar o endereço da loja, consulte Como adicionar configurações comerciais à loja.
Considerações sobre a transferência da titularidade de uma loja de desenvolvimento
Caso você altere uma loja para um plano pago, mas continue com a titularidade por qualquer motivo, entre em contato com o Atendimento ao Parceiro para excluir a comissão da loja. Saiba mais sobre como alterar uma loja de desenvolvimento para um plano pago sem transferir a titularidade.
Depois de ser convertida para um plano pago, seja por um lojista após a transferência de titularidade ou por um Parceiro, a loja estará sujeita aos Termos de serviço da Shopify.
Se mudar para um plano do Shopify Plus antes de alterar a titularidade, você se torna o titular da organização, além de titular da loja. A alteração do titular da organização não pode ser feita pelo admin da Shopify; é preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus para fazê-la. Por isso, considere a transferência da titularidade antes da mudança para o plano pago.
Caso o cliente use o Shopify PDV e precise dos recursos do plano PDV Pro, é necessário selecionar a assinatura desse plano para cada local que precisa deles depois de escolher o plano de e-commerce. Saiba mais sobre gerenciar assinaturas de PDV da loja por local.
Se o cliente pretende fazer vendas presenciais ocasionalmente, o PDV Lite está incluído em todos os planos da Shopify e permite que os lojistas vendam pessoalmente, acompanhem as vendas e criem perfis de cliente básicos.
- Após a transferência para um plano ativo, a loja não está mais qualificada para promoções ou avaliações gratuitas.
- Se você ativou o Shopify Payments na loja do cliente usando suas próprias informações, será necessário fazer a atualização para os dados do cliente.Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para atualizar a conta do Shopify Payments.
Transferir a titularidade da loja com uso do Painel de Parcerias
Etapas:
Faça login no Painel de parceiras e clique em Lojas.
Clique em Ações > Transferir titularidade ao lado da loja de desenvolvimento que você quer transferir.
Na caixa de diálogo Transferir titularidade da loja, selecione o novo titular na lista de possíveis titulares. Se você ainda não adicionou o cliente como membro da equipe, clique em Adicionar uma conta de membro da equipe e crie uma nova conta para o cliente antes de continuar. Seus clientes precisam concluir a configuração da conta de membro da equipe antes de você transferir a titularidade da loja para ele.
Quando terminar, clique em Transferir loja. Agora a loja aparecerá na página Lojas no Painel de Parcerias, na aba Gerenciado. O novo titular recebe um e-mail com instruções para criar a conta e selecionar um plano. Até que seu cliente aceite a transferência, a loja ficará pausada. Depois que ele começa a pagar um plano de assinatura da Shopify, você passa a receber a comissão recorrente.
Fornecer informações ao cliente após transferir a titularidade da loja
Depois de transferir a loja para o cliente, forneça as seguintes informações sobre:
- Como eles podem acessar a loja, incluindo o URL (
https://admin.shopify.com/store/{shop}) - O plano da Shopify que você recomenda. Além dos planos Basic, Shopify e Advanced, agora os lojistas também podem selecionar o plano Plus padrão.
- Quando aplicável, a oferta do Shopify PDV que você recomenda. Além de fazer vendas presenciais ocasionalmente, os lojistas também podem optar por assinaturas que permitem vender em várias lojas físicas ou comprar equipamentos de varejo compatíveis.
- Qualquer outra coisa que você recomendaria (como apps para download, seminários online para assistir ou outros recursos para ajudá-los a criar seus negócios)
Você pode trabalhar com seu cliente para decidir quando sua colaboração não é mais necessária e ele pode excluir sua conta.