防止欺诈性拒付

备注: Fraud Protect 适用于位于美国的商家。

Shopify Payments 的 Fraud Protect 可以保护符合条件的公司免受欺诈性拒付,从而更快速、更自信地轻松发货订单。激活 Fraud Protect 后,会对通过 Shopify Payments 处理的在线订单进行分析,并将这些订单分类为“受保护”或“不受保护”。您为每个受保护的订单支付费用,Shopify 将保证付款。如果受保护的订单出现欺诈性拒付,您无需执行任何操作。Shopify 会向您退还拒付金额,并为您处理拒付流程。

资格

业务资格

只有满足特定条件的商店才符合 Fraud Protect 的条件。例如,您的商店必须位于美国,并且必须使用 Shopify Payments。如果您在 Shopify 后台的 Shopify Payments 页面上看到了 Fraud Protect 部分,那么您的商店符合 Fraud Protect 的条件。

订单资格

只有通过 Shopify Payments 处理的在线订单有资格通过 Fraud Protect 获得保护。不符合条件的订单 - 例如 PayPal 或 POS 订单 - 可以按照与设置 Fraud Protect 之前相同的方式进行处理。

设置 Fraud Protect

如果您的公司符合条件,您可以在 Shopify 后台设置 Fraud Protect 。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击设置
  2. 单击支付服务提供商
  3. 单击 Shopify Payments 部分中的管理
  4. 单击设置 Fraud Protect
  5. 阅读并接受服务条款。
  6. 选择要手动捕获还是自动捕获不受保护的 Shopify Payments 订单。选择手动捕获意味着您能在入账付款之前审查不受保护的订单。
  7. 单击激活 Fraud Protect
  8. 单击完成

您随时都可通过检查 Shopify 后台中的 Shopify Payments 页面来确认是否已设置欺诈防保护。

停用 Fraud Protect

设置 Fraud Protect 后,您可以随时停用它。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击设置
  2. 单击支付服务提供商
  3. 适用于 Shopify Payments 的 Fraud Protect 旁,单击停用 Fraud Protect
  4. 单击确认停用

备注: 在 Fraud Protect 生效时所下的所有受保护订单将继续受到保护,即使在停用 Fraud Protect 之后也是如此。您将继续在订单页面上看到保护状态筛选器,帮助您查找功能生效时受保护的订单。

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