防止欺诈性拒付

注:欺诈保护适用于位于美国的商家。

Shopify Payments 的欺诈保护可以保护符合条件的公司免受欺诈性拒付,从而更快速、更自信地轻松发货订单。激活欺诈保护后,会对通过 Shopify Payments 处理的在线订单进行分析,并将这些订单分类为“受保护”或“不受保护”。您为每个受保护的订单支付费用,Shopify 将保证付款。如果受保护的订单出现欺诈性拒付,您无需执行任何操作。Shopify 会向您退还拒付金额,并为您处理拒付流程。

资格

业务资格

只有满足特定条件的公司才符合欺诈保护的条件。例如,您的公司必须位于美国,并且必须使用 Shopify Payments。如果您在 Shopify 后台的支付服务提供商页面上看到 Shopify Payments 的欺诈保护部分,那么您符合欺诈保护的条件。

订单资格

只有通过 Shopify Payments 处理的在线订单有资格通过欺诈保护获得保护。不符合条件的订单 - 例如 PayPal 或 POS 订单 - 可以按照与设置欺诈保护之前相同的方式进行处理。

设置欺诈保护

如果您的公司符合条件,您可以在 Shopify 后台设置欺诈保护。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击设置
  2. 单击支付服务提供商
  3. 适用于 Shopify Payments 的欺诈保护旁,单击设置欺诈保护
  4. 阅读并接受服务条款。
  5. 选择要手动捕获还是自动捕获不受保护的 Shopify Payments 订单。选择手动捕获意味着您能在入账付款之前审查不受保护的订单。
  6. 单击激活欺诈保护
  7. 单击完成

您可以随时通过检查设置>支付服务提供商页面来确认是否已设置欺诈防保护。

停用欺诈保护

设置欺诈保护后,您可以随时停用它。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击设置
  2. 单击支付服务提供商
  3. 适用于 Shopify Payments 的欺诈保护旁,单击停用欺诈保护
  4. 单击确认停用

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