不正なチャージバックの防止

Shopify ペイメントの不正注文防止機能は、対象となるビジネスを不正なチャージバックから保護し、迅速かつ安心して注文をフルフィルメントできるようにします。不正注文防止が有効になると、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文は分析され、「保護されている」または「保護されていない」のいずれかに分類されます。お客様は保護された注文ごとに料金を支払い、Shopifyはその支払いを保証します。保護された注文に対して不正なチャージバックがある場合、何もする必要はありません。Shopifyはチャージバック金額を返金し、チャージバック処理を扱います。

資格

対象となるビジネス

特定の基準を満たすビジネスのみが不正注文防止の対象となります。たとえば、あなたのビジネスはアメリカに拠点を置く必要があり、Shopify ペイメントを使用する必要があります。管理画面のShopify ペイメントページに不正注文防止セクションが表示されている場合は、不正注文保護の対象となります。

注文の対象資格

不正注文防止による保護の対象となるのは、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文のみです。対象資格を満たさない注文 (PayPal注文またはPOS注文など) は、不正注文防止を設定する前と同じ方法で引き続き処理されます。

不正注文保護を設定する

あなたのビジネスが対象となっているのであれば、管理画面で不正注文防止を設定できます。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [決済設定] をクリックします。
  3. Shopify ペイメントセクションで [管理する] をクリックします。
  4. [不正注文防止を設定する] をクリックします。
  5. 利用規約を読み、同意します。
  6. 保護されていないShopify ペイメントの注文を手動で確定するか、自動的に確定するかを選択します。手動で確定することにより、支払いを確定する前に保護されていない注文を確認できます。
  7. [不正注文防止機能を有効にする] をクリックします。
  8. [完了] をクリックします。

不正注文防止が設定されていることを確認するには、管理画面のShopify ペイメントページでいつでもチェックを入れます。

不正注文防止機能を無効にする

不正注文防止機能は、設定後いつでも無効にできます。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [決済設定] をクリックします。
  3. Shopify ペイメントの不正注文防止の横にある [不正注文保護を無効にする] をクリックします。
  4. [無効化を確認する] をクリックします。

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