不正なチャージバックの防止

このページはApr 20, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/orders/fraud-protectをご覧ください。

Shopify ペイメントのFraud Protectは、対象となるビジネスを不正なチャージバックから保護し、迅速かつ安心して注文をフルフィルメントできるようにします。Fraud Protectが有効になると、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文は分析され、「保護されている」または「保護されていない」のいずれかに分類されます。お客様は保護された注文ごとに料金を支払い、Shopifyはその支払いを保証します。保護された注文に対して不正なチャージバックがある場合、何もする必要はありません。Shopifyはチャージバック金額を返金し、チャージバック処理を扱います。

目次

資格

ビジネスの資格

特定の基準を満たすビジネスのみがFraud Protectの対象となります。たとえば、あなたのビジネスはアメリカに拠点を置く必要があり、Shopify ペイメントを使用する必要があります。管理画面のShopify ペイメントページでFraud Protectセクションが表示されている場合、あなたのビジネスはFraud Protectの対象となります。

注文の資格

Fraud Protectによる保護の対象となるのは、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文のみです。対象資格を満たさない注文 (PayPal注文またはPOS注文など) は、Fraud Protectを設定する前と同じ方法で引き続き処理されます。

Fraud Protectによって保護された注文を編集すると、その注文は再び評価されます。場合によっては、お客様からの追加の支払いを必要とする注文の編集により、新しい注文の一部が保護されていない場合、注文の不正防止のステータスが、部分的な保護に変更される場合があります。

Fraud Protectを無効にする

Fraud Protectは、設定後いつでも無効にできます。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [決済サービス] をクリックします。
  3. Shopify ペイメントのFraud Protectの横にある [Fraud Protectを無効にする] をクリックします。
  4. [無効化を確認する] をクリックします。

関連リンク

Fraud Protectの詳細については、次の記事を参照してください。

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