不正なチャージバックの防止

Shopify ペイメントのFraud Protectは、対象となるビジネスを不正なチャージバックから保護し、迅速かつ安心して注文をフルフィルメントできるようにします。Fraud Protectが有効になると、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文は分析され、「保護されている」または「保護されていない」のいずれかに分類されます。お客様は保護された注文ごとに料金を支払い、Shopifyはその支払いを保証します。保護された注文に対して不正なチャージバックがある場合、何もする必要はありません。Shopifyはチャージバック金額を返金し、チャージバック処理を扱います。

資格

対象となるビジネス

特定の基準を満たすビジネスのみがFraud Protectの対象となります。たとえば、あなたのビジネスはアメリカに拠点を置く必要があり、Shopify ペイメントを使用する必要があります。管理画面のShopify ペイメントページにFraud Protectセクションが表示されている場合は、Fraud Protectの対象となります。

注文の対象資格

Fraud Protectによる保護の対象となるのは、Shopify ペイメントで処理されたオンライン注文のみです。対象資格を満たさない注文 (PayPal注文またはPOS注文など) は、Fraud Protectを設定する前と同じ方法で引き続き処理されます。

Fraud Protectを設定する

あなたのビジネスが対象となっているのであれば、管理画面でFraud Protectを設定できます。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [決済設定] をクリックします。
  3. Shopify ペイメントセクションで [管理する] をクリックします。
  4. [Fraud Protectを設定する] をクリックします。
  5. 利用規約を読み、同意します。
  6. 保護されていないShopify ペイメントの注文を手動で確定するか、自動的に確定するかを選択します。手動で確定することにより、支払いを確定する前に保護されていない注文を確認できます。
  7. [Fraud Protectを有効にする] をクリックします。
  8. [完了] をクリックします。

Fraud Protectが設定されていることを確認するには、管理画面のShopify ペイメントページでいつでもチェックを入れます。

Fraud Protectを無効にする

Fraud Protectは、設定後いつでも無効にできます。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [決済設定] をクリックします。
  3. Shopify ペイメントのFraud Protectの横にある [Fraud Protectを無効にする] をクリックします。
  4. [無効化を確認する] をクリックします。

関連リンク

確認:

Shopifyで販売を開始する準備はできていますか?

無料体験を試す