防止詐騙扣款

適用於 Shopify Payments 的 Fraud Protect 會保護符合資格的商家免於詐騙扣款,讓商家可以快速安心地出貨訂單。Fraud Protect 啟用後,透過 Shopify Payments 處理的線上訂單會在分析後分類為「受保護」或「不受保護」兩類。只要為每筆受保護的訂單支付一筆費用,Shopify 就會保證付款安全。萬一受保護的訂單發生詐騙扣款,您無須處理。Shopify 會補償扣款金額,並為您處理扣款爭議程序。

資格

商家資格

只有具備特定條件的商家才能符合 Fraud Protect 資格。舉例來說,您的商家必須位於美國境內,且必須使用 Shopify Payments。如果您在 Shopify 管理員介面的「Shopify Payments」頁面中看到「預防詐騙」區段,表示您商家已符合使用 Fraud Protect 的資格。

訂單資格

只有透過 Shopify Payments 處理的線上訂單才有資格獲得 Fraud Protect 的保護。資格不符的訂單 (例如 PayPal 訂單和銷售點訂單),會以您設定 Fraud Protect 之前使用的方式繼續處理。

如果您在訂單受到 Fraud protect 保護後編輯訂單,則系統會再評估一次訂單。在某些情況下,如果新訂單未受到保護,那編輯需要客戶額外付款的訂單,會導致該訂單的詐騙狀態變更為部分保護

設定 Fraud Protect

如果商家符合資格,您可透過 Shopify 管理員設定 Fraud Protect。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,按一下「設定」
  2. 按一下「付款服務供應商」
  3. 按一下「Shopify Payments」區段中的「管理」。
  4. 按一下「設定 Fraud Protect」。
  5. 詳閱並接受服務條款。
  6. 選擇是否要手動或自動截取未受保護的 Shopify Payments 訂單。使用手動截取表示您可以在截取付款前檢閱未受保護的訂單。
  7. 按一下「啟用 Fraud Protect」
  8. 按一下「完成」

您可以隨時透過檢查 Shopify 管理員介面中的「Shopify Payments」頁面確認 Fraud Protect 是否已設定完成。

停用 Fraud Protect

Fraud Protect 設定完成後,您可隨時停用。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員中,按一下「設定」
  2. 按一下「付款服務供應商」
  3. 「適用於 Shopify Payments 的 Fraud Protect」旁按一下「停用 Fraud Protect」
  4. 按一下「確認停用」

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