防止詐騙交易退單

此頁面列印時間為 Apr 25, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/orders/fraud-protect。

適用於 Shopify Payments 的 Fraud Protect 會保護符合資格的商家免於詐騙交易退單，讓商家可以快速安心地出貨訂單。Fraud Protect 啟用後，透過 Shopify Payments 處理的線上訂單會在分析後分類為「受保護」或「不受保護」兩類。只要為每筆受保護的訂單支付一筆費用，Shopify 就會保證付款安全。萬一受保護的訂單發生詐騙交易退單，您無須處理。Shopify 會補償交易退單金額，並為您處理交易退單爭議程序。

此頁面上

資格

商家資格

只有具備特定條件的商家才符合使用 Fraud Protect 的資格。例如，您的商家必須位於美國境內，且必須使用 Shopify Payments。如果您 Shopify 管理介面的「Shopify Payments」頁面中存在「Fraud Protect」區段，即表示您符合使用 Fraud Protect 的資格。

訂單資格

只有透過 Shopify Payments 處理的線上訂單才有資格獲得 Fraud Protect 的保護。資格不符的訂單 (例如 PayPal 訂單和銷售點訂單)，會以您設定 Fraud Protect 之前使用的方式繼續處理。

如果您在訂單受到 Fraud protect 保護後編輯訂單，則系統會再評估一次訂單。在某些情況下，如果新訂單未受到保護，那編輯需要客戶額外付款的訂單，會導致該訂單的詐騙狀態變更為部分保護。

停用 Fraud Protect

Fraud Protect 設定完成後，您可隨時停用。

步驟：

  1. 在 Shopify 管理介面 ，按一下「設定」。
  2. 按一下「付款服務供應商」。
  3. 在「適用於 Shopify Payments 的 Fraud Protect」旁按一下「停用 Fraud Protect」。
  4. 按一下「確認停用」。

相關連結

若要進一步瞭解有關 Fraud Protect 的資訊，請參閱以下文章：

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