Gennemgå adresseformater
Når du køber en label via Shopify Shipping, har alle transportfirmaer forskellige forventninger til formatet på leveringsadressen.
Adressegenkendelse
Når du angiver en leveringsadresse til en fragtlabel, tjekkes adressen mod leveringsfirmaets database. Hvis der er et match, bliver adressen med garanti genkendt af leveringsfirmaet. Hvis der ikke er et match, er det ikke sikkert, at adressen bliver genkendt, hvilket kan medføre fejl eller forsinkelser i leveringen.
Genkendte adresser
En adresse bliver genkendt, hvis den har et gyldigt format og et match i transportfirmaets database. Dette betyder, at transportfirmaet accepterer labelen, og at der ikke opstår forsinkelser på grund af fejl ved læsningen af labelen.
Fejlmeddelelse i gult banner
Hvis du ser en fejlmeddelelse for en leveringsadresse i et gult banner, betyder det, at adressen har et gyldigt format, men ikke har noget match i transportfirmaets database. Dette betyder som regel, at der er en fejl i angivelsen af adressen. Du kan bruge transportfirmaets kontrol af leveringsadresser til at finde adressen, som leveringsfirmaet bruger.
Adresser kan stadig bruges, selvom de ikke genkendes, og den manglende genkendelse behøver ikke at påvirke leveringen. Hvis du er sikker på, at en adresse er angivet korrekt, kan du bruge den ikke-genkendte adresse på din label.
Kontakt Shopify Support, hvis du har brug for hjælp til dine leveringsadresser.
Fejlmeddelelse i rødt banner
Hvis du ser en fejlmeddelelse for en leveringsadresse i et rødt banner, betyder det, at adressen har et forkert format, og du kan ikke købe en label til den. Du kan bruge transportfirmaets kontrol af leveringsadresser til at finde det format, som leveringsfirmaet bruger.
Kontakt Shopify Support, hvis du har brug for hjælp til dine leveringsadresser.
Kontrol af leveringsadresser
Brug følgende værktøjer til at bekræfte dine adresser.
| Transportfirma | Værktøj |
|---|---|
| USPS | USPS – kontrol af leveringsadresser |
| UPS | USP – kontrol af leveringsadresser |
| Canada Post | Canada Post – kontrol af leveringsadresser |
| DHL | DHL – kontrol af leveringsadresser |
| Sendle | Sendles referencevejledning til forstæder |
Leveringsadresser hos det amerikanske militær
Militære postadresser i USA har et unikt format, der skal angives på en bestemt måde. Hvis adressen indtastes forkert, ankommer ordren muligvis ikke til den tilsigtede modtager. Der er tre typer adresser til det amerikanske militær:
- Army/Air Post Office (APO)
- Fleet Post Office (FPO)
- Diplomatic Post Office (DPO)
Hvis du modtager en ordre med en leveringsadresse hos det amerikanske militær, skal du sørge for, at adressen er angivet korrekt, før du afsender ordren. Hvis kunden ikke har angivet leveringsadressen korrekt, skal du redigere kundeadressen ved at følge disse retningslinjer:
- Modtagerens navn skal indtastet i felterne med Navn, men det er valgfrit, om du vil angive vedkommendes rang.
- PSC- og BOX-nummeret for AP-adresser eller UNIT- og BOX-nummeret for FPO- og DPO-adresser skal begge angives i feltet Adresse.
- Feltet By må kun indeholde APO, FPO eller DPO. Du skal ikke indtaste navnet på byen.
- USA skal vælges i feltet Land/områe.
- Armed Forces Americas, Armed Forces Europe eller Armed Forces Pacific skal vælges i feltet Stat. Kunden skal angive disse lokationer i forkortet form som Armed Forces America (AA), Armed Forces Europe (AE) eller Armed Forces Pacific (AP).
Hvis du er i tvivl om nogle af adresseoplysningerne, skal du kontakte kunden, der har afgivet ordren, for at få mere at vide.