Ændring og annullering af Shopify Shipping-labels

Hvis du vil foretage ændringer af dine fragtlabels, kan du annullere din fragtlabel ved at annullere den, foretage ændringer i ordreoplysningerne og derefter købe labelen igen. Du kan annullere dine fragtlabels på følgende måder:

• enkeltvis eller samlet, når du køber fragtlabels
• enkeltvis eller samlet fra siden Fragtlabels
• enkeltvis fra siden for en ordre

Du kan annullere fragtlabels, hvis de er under 30 dage gamle (fra købsdatoen) og ikke har sporingshændelser.

Tip

Returlabels kan ikke annulleres, men de kan udløbe. Du bliver ikke debiteret for labels, som du ikke bruger. Få mere at vide om returlabels.

Format på fragtlabel

Fragtlabelformatet afhænger af, hvilket fragtfirma du vælger, når du køber en label. Du kan ikke redigere formatet på labelen, fordi hvert enkelt fragtfirma har bestemte betingelser for deres labels.

Hvis du køber en label med Shopify Shipping, indeholder den det ordrenummer, der findes i din Shopify-administrator. Du kan bruge ordrenummeret på labelen til nemmere at matche pakker med ordrer. Placeringen af ordrenummeret varierer mellem fragtfirmaer.

Annuller fragtlabels enkeltvis eller samlet

Du kan annullere dine fragtlabels enkeltvis eller samlet fra siden Fragtlabels. Du kan højst udskrive 100 fragtlabels på én gang.

Når du har annulleret en fragtlabel, bliver prisen for labelen krediteret til din konto. Dette beløb bruges på omkostninger for eventuelle fragtlabels, som du køber i fremtiden. Hvis pakken er blevet afsendt, skal du kontakte fragtfirmaet med pakkens referencenummer for at få hjælp.

Trin:

1. Klik på Ordrer > Fragtlabels i Shopify-administratoren.
2. Vælg de fragtlabels, du vil annullere.
3. Klik på Annuller fragtlabels.
4. Vælg en årsag til annullering af dine labels.
5. Klik på Annuller XX labels.

Annuller fragtlabels enkeltvis fra siden med ordreoplysninger

Desktop

1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

2. Klik på ordren med den fragtlabel, du vil annullere.

3. Klik på ... i afsnittet Klargjort, og klik derefter på Annuller label.

4. Vælg en årsag til annullering af labelen.

5. Klik på Annuller label og forsikring for at bekræfte.

iPhone

1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
2. Tryk på ordren med den fragtlabel, som du vil annullere.
3. I afsnittet Klargjort skal du trykke på ... for at udvide menuen for fragtlabelen.
4. Tryk på Annuller fragtlabel.
5. Vælg en Årsag til annullering.
6. Tryk på Annuller label og forsikring for at bekræfte.

Android

1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
2. Tryk på ordren med den fragtlabel, som du vil annullere.
3. I afsnittet Klargjort skal du trykke på ⋮ for at udvide menuen for fragtlabelen.
4. Tryk på Annuller fragtlabel.
5. Vælg en Årsag til annullering.
6. Tryk på Annuller label og forsikring for at bekræfte.