Conectar tu dominio externo a Shopify manualmente

Atención al cliente de Shopify no puede acceder a la configuración de tu dominio externo. Si tienes problemas para configurarlo, debes consultar al proveedor de dominios. Atención al cliente de Shopify solo puede asesorarte sobre la información que podrías tener que proporcionar al proveedor.

Antes de empezar

Para completar este procedimiento, debes tener la siguiente información:

• Los datos de inicio de sesión de tu cuenta de proveedor de dominios externo
• Los requisitos de tu proveedor de dominio
• la dirección IPv4 de Shopify 23.227.38.65
• la dirección IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::
• el registro CNAME www shops.myshopify.com.

Algunos alojamientos de dominios externos no aceptan direcciones IPv6 abreviadas. Si el alojamiento rechazó la dirección IPv6 abreviada, tendrás que usar la versión expandida. La dirección IPv6 expandida de Shopify es 2620:0127:f00f:0005:0000:0000:0000:0000.

Solo puedes tener un registro A y un registro CNAME www asociados a tu dominio. Si tu dominio ya tiene un registro A o un registro CNAMEwww, debes cambiarlos para que redirijan a Shopify. Puedes tener varios registros CNAME asociados a tu dominio, pero cada uno debe tener un nombre único, como www o shop.

Paso 1: cambia los registros DNS en tu cuenta del proveedor de dominios externo

1. En el sitio web de tu proveedor de dominios, inicia sesión en tu cuenta.

2. Busca la configuración del DNS o el área de gestión del dominio.

3. Cambia los siguientes registros:

   1. Apunta el registro A a la dirección IPv4 de Shopify 23.227.38.65.
   2. Si es necesario, reemplaza el nombre del alojamiento por el símbolo @.
   3. Elimina cualquier otro registro A en el dominio si existe.
   4. Apunta el registro AAAA a la dirección IPv6 de Shopify 2620:0127:f00f:5::.
   5. Si es necesario, reemplaza el nombre del alojamiento por el símbolo @.
   6. Elimina cualquier otro registro AAAA en el dominio si existe.
   7. Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com.. Asegúrate de incluir el punto al final del dominio.

4. Guarda tus cambios.

No tienes que reemplazar el número de TTL en tu configuración del DNS. Usa el valor predeterminado.

Paso 2: conecta tu dominio a Shopify

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

2. Haz clic en Conectar dominio existente.

3. En el campo Dominio, introduce tu dominio, como johns-apparel.info, y luego haz clic en Siguiente.

4. Haz clic en Conectar dominio.

La verificación de tu dominio puede tardar hasta 48 horas en completarse. Una vez verificado, tu dominio aparecerá en la sección Dominio de la página Dominios con el estado Conectado.

Nota

Al conectar tu dominio con Shopify, se te ofrece la mejor dirección IP para tu región. Aunque 23.227.38.65 sea el valor predeterminado, tu registro A puede mostrar una dirección con una identificación de host (el último conjunto de los 4 conjuntos de números en una dirección IP) diferente después de conectarse a Shopify. Este sigue siendo un registro A válido para tu dominio y no indica un problema de conexión. Por ejemplo, 23.227.38.32 es una variación compatible con un registro A, según tu región.

Si se muestra el mensaje "Este dominio ya está conectado a otra tienda de Shopify", tienes que verificar la propiedad de tu dominio. Obtén más información sobre la resolución de problemas con dominios conectados a Shopify.

Próximos pasos

Después de conectar tu dominio a Shopify, haz lo siguiente:

• Configura tu correo electrónico.
• Opcional: convierte tu dominio en el dominio principal.