Facturación y facturas

Los cargos de Shopify Fulfillment Network (SFN) se agregan a tu factura de Shopify para que no tengas que hacer seguimiento de varios recibos. Más información sobre precios y tarifas de SFN.

Es posible que tu ciclo de facturación de SFN no coincida con tu ciclo de facturación de Shopify. Tu ciclo de facturación de Shopify puede variar según tu período de suscripción y cargos de Shopify. Tu ciclo de facturación de SFN comienza cuando la aplicación SFN se instala por primera vez en tu tienda Shopify.

Tus cargos de SFN se muestran en la página Experiencia de facturación de la aplicación de SFN, mientras que tus facturas se muestran en la página Facturación del panel de control de Shopify.

Resumen de facturación

Los cargos de SFN se agregan a tu factura de Shopify en las siguientes categorías:

Cargos y tarifas de SFN incluidos en cada categoría
Cargo Tarifas incluidas Frecuencia de facturación
SFN Esta categoría incluye todas las tarifas de SFN que no son cargos de transporte. Revisa más información sobre precios y tarifas de SFN. La frecuencia de estos cargos depende de la frecuencia de las tarifas específicas.
Transporte de SFN Los cargos de transporte son las tarifas de envío de cada pedido. SFN acumula estos cargos durante el día y se suman a la factura de Shopify al final de ese día.
Crédito de SFN Cualquier crédito adeudado al comerciante por problemas experimentados en los cálculos de selección y empaque, suministros, proyectos especiales o cálculos de costos de almacenamiento. Los créditos se aplican tan pronto como se aprueban.
Crédito de transporte de SFN Cualquier crédito adeudado al comerciante por problemas experimentados en la compra de una etiqueta de envío, reclamos a la empresa de transporte o métodos de envío incorrectos. Los créditos se aplican tan pronto como se aprueban.

Facturación y pagos

Shopify cobra todos las tarifas pendientes de SFN y de aplicaciones según las siguientes condiciones:

  • Si se alcanza tu límite de facturación de Shopify, se te cobra ese día independientemente de tu ciclo de facturación.
  • Si pagas tu tarifa de suscripción de Shopify cada 30 días, las tarifas de SFN se cobran en tu ciclo de facturación de suscripción a Shopify.
  • Si tu ciclo de suscripción a Shopify es superior a 30 días, se cobran las tarifas de SFN cada 30 días en tu ciclo de facturación de SFN.

Se alcanzó el monto límite de facturación de Shopify.

Los límites de facturación son valores en dólares que activan la facturación cada vez que el total de tus cargos por transacción y otros cargos pendientes excede el límite de tu cuenta. Por ejemplo, si tu límite es USD 200 y realizas un envío de USD 210, se alcanza tu límite y se te cobra ese día independientemente de tu ciclo de facturación. Todos los cargos pendientes de SFN y de aplicaciones se cobran cuando se alcanza tu límite. Las tarifas de suscripción mensuales están incluidas en tu total corriente, pero no están incluidas en las facturas emitidas después del límite.

Los cargos activados por tu límite de facturación aparecen en la sección Historial de facturación de la página Facturación en el panel de control de Shopify. Puedes aumentar tu límite de facturación contactando a atención al cliente de Shopify.

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