Facturación y facturas

Puedes acceder a los estados de cuenta mensuales actuales y anteriores de los cargos de Shopify Fulfillment Network (SFN) desde la página*Cargos* de la aplicación SFN. Los detalles de los costos de cada solicitud de preparación de pedidos se muestran en la sección Costo de preparación de pedidos.

Todos los cargos de SFN también se agregan a tu factura de Shopify para evitar que debas hacer un seguimiento de varios recibos.

Es posible que el ciclo de facturación de cargos de SFN sea diferente al de Shopify. Tu ciclo de facturación de Shopify puede variar según el período y los cargos por suscripción de Shopify. Tu ciclo de facturación de SFN comienza el primer día y termina el último día de un mes calendario.

Puedes acceder a un estado de cuenta mensual de cargos de SFN. El estado de cuenta de cargos de SFN finaliza y cierra al final de cada mes. Una vez que se cierra, puedes exportar un estado de cuenta detallado como archivo CSV por mes.

Tus cargos de SFN se muestran en la página Cargos de la aplicación SFN, mientras que tus facturas se muestran en la página Facturación de tu panel de control de Shopify.

Puedes acceder a definiciones de tus cargos y cargos en la aplicación de SFN consultando Cargos > Precios.

Resumen de facturación

Los cargos de SFN se agregan a tu factura de Shopify en las siguientes categorías:

Cargos y tarifas de SFN incluidos en cada categoría
Cargo Tarifas incluidas Frecuencia de facturación
SFN Esta categoría incluye todas los cargos de SFN que no son cargos de transporte. Obtén más información sobre los precios y tarifas de SFN. La frecuencia de estos cargos depende de la frecuencia de las tarifas específicas.
Transporte de SFN Los cargos de transporte son las tarifas de envío de cada pedido. SFN acumula estos cargos durante el día y se suman a la factura de Shopify al final de ese día.
Crédito de SFN Cualquier crédito adeudado al comerciante por problemas experimentados en los cálculos de selección y empaque, suministros, proyectos especiales o cálculos de costos de almacenamiento. Los créditos se aplican tan pronto como se aprueban.
Crédito de transporte de SFN Cualquier crédito adeudado al comerciante por problemas experimentados en la compra de una etiqueta de envío, reclamos a la empresa de transporte o métodos de envío incorrectos. Los créditos se aplican tan pronto como se aprueban.

Facturación y pagos

Shopify cobra todos las tarifas pendientes de SFN y de aplicaciones según las siguientes condiciones:

  • Si se alcanza tu límite de facturación de Shopify, se te cobra ese día independientemente de tu ciclo de facturación.
  • Si pagas tu tarifa de suscripción de Shopify cada 30 días, las tarifas de SFN se cobran en tu ciclo de facturación de suscripción a Shopify.
  • Si tu ciclo de suscripción a Shopify es superior a 30 días, se cobran las tarifas de SFN cada 30 días en tu ciclo de facturación de SFN.

Se alcanzó el monto límite de facturación de Shopify.

Los límites de facturación son valores en dólares que activan la facturación cada vez que el total de tus cargos por transacciones externas y otros cargos pendientes exceden el límite de tu cuenta Por ejemplo, si tu límite es USD 200 y realizas un envío de USD 210, se alcanza tu límite y se te cobra ese día independientemente de tu ciclo de facturación. Todos los cargos pendientes de SFN y de aplicaciones se cobran cuando se alcanza tu límite. Los cargos de la tarifa de suscripción mensual se incluyen en tu total actualizado, pero no se incluyen en las facturas con límites de cargos.

Los cargos activados por tu límite de facturación aparecen en la sección Historial de facturación de la página Facturación en el panel de control de Shopify. Puedes aumentar tu límite de facturación contactando a atención al cliente de Shopify.

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