Gestion de votre compte Shopify Credit

Shopify Credit est une carte bancaire professionnelle à débit différé, exigeant le paiement intégral du solde du relevé chaque mois avant la date d'échéance pour que votre compte reste en règle. Cet article vous aidera à gérer votre compte, notamment à consulter vos relevés, effectuer des paiements et gérer les modifications de votre compte.

Aperçu de Shopify Credit

À partir de la page Crédit de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

• afficher l’activité du compte
• accéder aux relevés mensuels
• effectuer des paiements

Il n'y a aucuns frais d'intérêt ni de commission avec Shopify Credit, et vous pouvez obtenir des remises en argent sur les achats éligibles, automatiquement appliquées à votre compte Shopify Credit sous forme de crédits de relevé.

Remarque

Shopify s’associe à Stripe Payments Company et Celtic Bank pour Shopify Credit. Les cartes sont émises par Celtic Bank conformément à une licence de Visa U.S.A Inc. et sont soumises à l’approbation du crédit.

Détails de paiement automatique

Vos paiements Shopify Credit sont automatiquement débités du compte bancaire connecté à votre Shopify Payments à la date d'échéance du paiement chaque mois. Vous n’avez rien à faire à la date d’échéance du paiement. Toutefois, vous devez vous assurer de la disponibilité de fonds suffisants pour éviter tout problème. En savoir plus sur les conséquences du défaut de paiement.

Dates clés

• Émission du relevé : 1er jour de chaque mois calendaire.
• Paiement dû : 25 jours après la date du relevé. Si cette date survient un week-end ou un jour férié, le débit est effectué le jour ouvrable suivant.

Consulter les détails de votre prochain paiement automatique

Votre relevé est émis le 1er jour de chaque mois calendaire, suivi d’une période d’attente de 25 jours avant l’échéance du paiement. Cela signifie que le solde restant à payer de votre relevé est dû en totalité le 25e jour après la fin de chaque cycle de facturation mensuel.

Les fonds sont prélevés pour le paiement automatique de votre relevé à chaque date d'échéance. Si le 25e jour du mois tombe un week-end ou un jour férié, le paiement est prélevé le jour ouvrable suivant aux États-Unis. Par exemple, si le 25e jour du mois est un dimanche, le paiement est débité le lundi 26. Les paiements prennent 3 jours ouvrables pour être comptabilisés sur votre compte.

Vous pouvez consulter le montant de votre prochain paiement et votre prochaine date d’échéance dans l’interface administrateur Shopify.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finances > Crédit.
2. Dans le champ Résumé du compte, dans la section Paiements, reportez-vous à la rubrique Paiement minimum dû et date.

Effectuer un paiement manuel

En tant que titulaire principal de la carte, vous pouvez effectuer un paiement manuel de n'importe quel montant sur votre solde restant à payer à tout moment pendant la période d'attente de 25 jours. Par exemple, vous pouvez choisir l’un des montants de paiement suivants :

• Paiement minimum dû : couvre le relevé le plus récent.
• Solde restant à payer : paie la totalité du solde.
• Autre : saisissez un montant personnalisé.

Les paiements effectués au cours de la période d'attente de 25 jours s’appliquent d’abord au solde de votre relevé le plus récent, puis au solde de votre relevé actuel. Tout montant impayé à la fin de la période d'attente est automatiquement débité de votre compte bancaire connecté.

Si le paiement manuel est soumis avant 14 heures (EST), il faut généralement compter 3 jours ouvrables pour qu'il soit comptabilisé et affiché dans votre compte Shopify Credit. Toutefois, si un paiement est initié plus tard dans la journée, il se peut qu’il ne soit pas traité avant le jour ouvrable suivant, entraînant un léger délai avant qu’il ne soit affiché dans votre compte Shopify Credit.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finances > Crédit.
2. Dans la zone Résumé des paiements, cliquez sur Effectuer un paiement.

3. Sélectionnez le montant du paiement en effectuant l’une des actions suivantes :

   • Pour payer le montant dû de votre relevé le plus récent, sélectionnez le montant indiquant Paiement minimum dû.
   • Pour payer l’intégralité du solde, sélectionnez le montant avec l’indicateur Solde restant à payer.
   • Pour payer un montant différent du solde total, sélectionnez Autre, puis saisissez le montant à payer.

4. Vérifiez l’exactitude de votre compte bancaire associé.

5. Vérifiez les détails de votre paiement dans la section Résumé, puis cliquez sur Soumettre.

Consulter vos relevés mensuels Shopify Credit

Si vous êtes le/la titulaire principal(e) de la carte, ou si vous disposez d'un compte d'employé(e) avec les autorisations du personnel Afficher toutes les activités du compte Shopify Credit et Gérer les paramètres de paiement, vous pouvez consulter les relevés de compte mensuels. Ces relevés sont également envoyés par e-mail chaque mois au/à la titulaire principal du compte enregistré. Les titulaires secondaires de la carte ne peuvent pas afficher les relevés mensuels.

Votre relevé mensuel comprend des informations importantes concernant votre compte, y compris un résumé de la totalité des dépenses, paiements, crédits et remboursements effectués sur votre compte au cours de la période du relevé mensuel. Il contient également des détails concernant le paiement minimum dû, ainsi que la date d'échéance associée.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finances > Crédit.
2. Cliquez sur Afficher les relevés.
3. Sélectionnez un relevé à consulter. Les relevés s’ouvrent dans un nouvel onglet.

Changer votre compte de versement

Les paiements visant à rembourser les achats effectués avec votre carte d’entreprise Shopify Credit sont prélevés sur le compte associé à votre compte Shopify Payments. Pour changer le compte bancaire que vous utilisez avec Shopify Credit, changez également celui que vous utilisez avec Shopify Payments.

Conséquences liées au défaut de paiement

Shopify Credit fonctionne comme une carte à débit différé, exigeant le paiement intégral du solde du relevé chaque mois. Si vous vous retrouvez régulièrement en situation de défaut de paiement de votre solde Shopify Credit avant la date d'échéance, vous risquez de perdre votre éligibilité à l'utilisation de ce produit. Le défaut de paiement entraînera le blocage de votre carte et pourra restreindre votre accès à d'autres services financiers proposés par Shopify.

Si vous ne payez pas l'intégralité du solde de votre relevé, ceci déclenche une série d'actions impactant le statut de votre compte et les processus de paiement :

1. Défaut de paiement et blocage de carte : si un paiement complet n'est pas effectué, vous passez en défaut de paiement et votre carte à débit différé Shopify Credit est bloquée. Cela signifie que vous ne pouvez pas effectuer d’autres achats avec la carte tant que votre solde n’a pas été entièrement remboursé. En conséquence, aucun autre paiement automatique du solde total ne sera traité, ce qui peut affecter le statut de votre compte.

2. Paiements automatiques basés sur les ventes quotidiennes : les paiements sont automatiquement déduits de votre compte selon votre volume de ventes quotidiennes et sont utilisés pour le solde de votre relevé. Ces paiements automatiques sont calculés sur la base de votre volume de ventes quotidiennes. Le pourcentage déduit varie selon si vous bénéficiez ou non d'un financement Shopify Capital :

   • Si vous n’avez pas de financement Shopify Capital, 20 % du montant de vos ventes quotidiennes est déduit.
   • Si vous disposez d'un financement Shopify Capital actif, 13 % du montant de vos ventes quotidiennes sont déduits jusqu'au remboursement de la totalité de votre financement Shopify Capital, auquel cas le montant de vos ventes quotidiennes passera à 20 %.

3. Processus de paiement manuel et de recouvrement : malgré le défaut de paiement, vous pouvez et êtes encouragé(e) à effectuer des paiements manuels pour régler votre solde restant à payer. En effectuant des paiements manuels, y compris des paiements partiels, vous pouvez contribuer à régler le solde restant à payer et à débloquer votre compte plus rapidement.

4. Déverrouillage du compte et reprise des paiements : une fois le solde restant à payer entièrement payé, votre compte Shopify Credit est déverrouillé et votre calendrier de paiement revient à la normale.