Gestione del conto Shopify Credit

Nella pagina Credito del tuo pannello di controllo Shopify puoi visualizzare le attività del tuo account, accedere agli estratti conto ed effettuare pagamenti.

Nota

Shopify collabora con Stripe Payments Company e Celtic Bank per Shopify Credit. Le carte sono emesse da Celtic Bank e sono soggette ad approvazione del credito.

Verifica dei dettagli del prossimo pagamento automatico

I saldi in sospeso nell'estratto conto vengono addebitati automaticamente ogni mese sul conto bancario collegato alla data di scadenza del pagamento. Non devi eseguire alcuna azione alla data di scadenza del pagamento.

L'estratto conto viene emesso il primo giorno di ogni mese di calendario, seguito da un periodo di tolleranza di 25 giorni prima della scadenza del pagamento. Ciò significa che il saldo in sospeso nell'estratto conto è dovuto il 25° giorno dopo la fine di ciascun ciclo di fatturazione mensile.

I fondi vengono addebitati per il pagamento automatico a ogni data di scadenza del pagamento. Se il 25° giorno del mese cade in un weekend o in una festività, il pagamento viene addebitato il seguente giorno lavorativo bancario negli Stati Uniti. Ad esempio, se il 25° giorno del mese è una domenica, il pagamento viene addebitato il lunedì, il 26° giorno.

Puoi verificare l'importo del pagamento e la data di scadenza successivi dal pannello di controllo Shopify.

Procedura:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Credito.
2. Nella casella Riepilogo account consulta la sezione Prossimo pagamento programmato.

Esecuzione di un pagamento manuale

Se sei il titolare della carta principale, puoi effettuare un pagamento manuale sul saldo in sospeso in qualsiasi momento. I pagamenti effettuati durante il periodo di tolleranza di 25 giorni si applicano al saldo dell'ultimo estratto conto. Qualsiasi importo in sospeso alla fine del periodo di tolleranza verrà automaticamente addebitato sul tuo conto bancario collegato.

Procedura:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Credito.
2. Nella casella Riepilogo account clicca su Effettua un pagamento.

3. Seleziona l'importo del pagamento effettuando una delle seguenti operazioni:

   • Per pagare l'importo dovuto per l'ultimo estratto conto, seleziona l'importo con l'indicatore Saldo.
   • Per pagare l'intero saldo, seleziona l'importo con l'indicatore Saldo attuale.
   • Per pagare un importo diverso da quello dell'intero saldo seleziona Altro, quindi inserisci l'importo da pagare.

4. Controlla il conto bancario collegato per verificarne la precisione.

5. Controlla i dettagli del pagamento nella sezione Riepilogo, quindi clicca su Invia.

In genere, i pagamenti richiedono 3 giorni lavorativi per essere completati e visualizzati nel tuo conto Shopify Credit. Tuttavia, se un pagamento viene avviato più tardi nel corso della giornata, potrebbe non essere elaborato prima del giorno successivo, causando un lieve ritardo nella pubblicazione sul tuo conto Shopify Credit.

Visualizzazione degli estratti conto mensili di Shopify Credit

Se sei il titolare principale della carta o un account staff con le autorizzazioni dello staff Visualizza attività complessiva del conto Shopify Credit e Gestisci impostazioni di pagamento, puoi visualizzare gli estratti conto mensili. I titolari delle carte secondari non possono visualizzare gli estratti conto mensili.

Procedura:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Contabilità > Credito.
2. Clicca su Estratti conto mensili.
3. Seleziona un estratto conto da visualizzare. Gli estratti conto si aprono in una nuova scheda.

Modifica del conto per gli accrediti

I pagamenti sulla tua carta aziendale Shopify Credit vengono prelevati dal conto collegato all'account Shopify Payments. Per modificare il conto che utilizzi con Shopify Credit, modifica il conto bancario che utilizzi con Shopify Payments.

Impossibilità di effettuare un pagamento completo

In caso di mancata esecuzione di un pagamento completo, si attiva una serie di azioni che influiscono sullo stato del tuo conto e sulle procedure di pagamento:

1. Inadempienza e blocco della carta: in caso di mancata esecuzione di un pagamento completo, entri in uno stato di inadempienza e la tua carta di addebito Shopify Credit viene bloccata. Ciò significa che non verranno elaborati ulteriori pagamenti automatici sull'intero saldo, il che influirà sullo stato del tuo conto. Inoltre, non puoi effettuare acquisti con una carta bloccata.
2. Pagamento manuale e procedura di recupero: nonostante lo stato di inadempienza, puoi comunque effettuare i pagamenti manualmente per avviare la procedura di recupero. Effettuando pagamenti manuali, puoi lavorare per risolvere la questione del saldo in sospeso e sbloccare il tuo conto.
3. Riscossione dei saldi scaduti: Shopify avvia la riscossione dei saldi scaduti deducendo gli importi dalle vendite giornaliere. Questa procedura prevede delle rimesse giornaliere, dove una parte delle tue vendite viene utilizzata per risolvere il saldo in sospeso.

4. Pagamenti automatici basati sulle vendite giornaliere: i pagamenti automatici vengono calcolati in base al volume delle vendite giornaliere. La percentuale detratta varia a seconda che utilizzi o meno il finanziamento Shopify Capital:

   • Se non utilizzi Shopify Capital, viene detratto il 20% dell'importo delle vendite giornaliere.
   • Se hai un finanziamento Shopify Capital attivo, viene detratto il 13% dell'importo delle vendite giornaliere.

5. Sblocco dell'account e ripristino dei pagamenti: quando il saldo in sospeso viene interamente pagato, il tuo conto Shopify Credit viene sbloccato e il programma dei pagamenti torna alla normalità.