Intégration d’un service de traitement des commandes externe à Shopify Markets Pro
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Obtenir votre identifiant unique global (GUID) pour Markets Pro
Lorsque vous intégrez Shopify Markets Pro, vous recevez un identifiant unique à l’échelle mondiale (GUID). Si vous utilisez déjà Markets Pro pour les commandes en direct, vous pouvez trouver votre GUID dans votre interface administrateur Shopify en accédant à Paramètres > Marchés > Préférences.
Si vous n’utilisez pas encore Markets Pro, contactez votre représentant en ventes pour trouver votre GUID.
Un GUID n’est pas la même chose qu’un identifiant de marchand, un ID de compte marchand ou un compte de processeur de carte de marchand. Si vous devez fournir un de ces identifiants à un tiers, vous pouvez utiliser l’ID de votre boutique à la place. Pour obtenir l’ID de votre boutique, contactez l’assistance Shopify.
Distinguer les commandes de Markets Pro des commandes nationales
Votre service de traitement des commandes doit faire la distinction entre les commandes nationales et les commandes internationales gérées par Markets Pro. En d’autres cas, les livraisons nationales sont continues, et les services internationaux utiliseront les informations d’expédition et douanières correctes.
Vous pouvez identifier correctement les commandes internationales gérées par Markets Pro à l’aide de merchant_of_record_api_client_id. Cet attribut est disponible sur l’objet de la commande Shopify. Vous pouvez y accéder par le biais de webhooks Shopify, d’appels RESTful GET Orders ou de requêtes GraphQL. La version 2022-10 (ou les suivantes) de l’API Shopify est requise pour que ce champ soit présent. Lorsque Shopify Markets Pro est responsable d’une commande, cette valeur est définie sur 2745565185.
Il est important que cet attribut soit paramétré pour chaque commande internationale. Les commandes qui ne sont pas définies ainsi ne seront pas gérées par Shopify Markets Pro.
Traiter les commandes Markets Pro avec l’étiquette et les informations douanières correctes
Toutes les informations sur les commandes sont disponibles via l’API Orders, une API propriétaire de Shopify. Les étiquettes d’expédition et les informations douanières doivent être récupérées à l’aide des API Shipping de Global-e. Des informations concernant la marche à suivre pour récupérer l’étiquette d’expédition et les informations douanières correctes se trouvent dans cette documentation.
Il est important que les commandes internationales utilisent l’étiquette d’expédition et les informations douanières correctes. Les étiquettes incorrectes peuvent entraîner une interruption de vos versements et une expérience client médiocre.
Gestion des commandes existantes
Si votre service de traitement des commandes peut annuler et recréer des commandes, il doit être créé avec le bon merchant_of_record_api_client_id afin de générer les étiquettes et informations douanières correctes.