Shop Payの分割払いのカスタマーエクスペリエンス

このページでは、Shop Payの分割払いを利用するお客様のオンラインチェックアウト手順、Shop Payの分割払いを利用して行われた注文の返金を行う方法、および早期アクセス版であるShop Payの分割払いの購買力の機能について説明します。

お客様の要件

Shop Payの分割払いを利用して注文の支払いを行うには、お客様は特定の要件を満たす必要があります。たとえば、お客様の請求先住所はアメリカの住所であり、お客様はShop Payにサインアップしている必要があります。また、Shop Payの分割払いを利用できるのは、お客様が支払いを行う注文の合計金額が、50米ドルから20,000米ドルの間である場合のみです。

Shop Payの分割払いに関するお客様の要件について、詳しくはShopヘルプセンターの「Shop Payの分割払いの利用要件」を参照してください。

Shop Payの分割払いを利用するお客様のオンラインチェックアウト手順

お客様がShop Payの分割払いを利用して注文の支払いを行うには、次の手順を踏む必要があります。

  1. お客様はカートにアイテムを追加します。
  2. お客様はShop Payを利用してチェックアウトします。
  3. お客様は、分割払いでの支払い選択をします。
  4. お客様は利用可能なすべての分払い決済オプションを確認し、1つのオプションを選択します。
  5. お客様は購入額を確認し、チェックアウト時に最初の支払いを行います。

残りの支払いは、お客様が選択した支払いのスケジュールに基づいて、お客様のカードに自動的に請求されます。お客様には、各支払いの請求前にメールリマインダーが届きます。

注文完了後、Shop Payの分割払いの利用時に発生する手数料を差し引いた、注文の全額を前払いで受け取ることができます。

Shop Payの分割払いを使用してなされた注文の返金をする

Shop Payの分割払いを使用してなされた注文に返金する場合、お客様が実際に支払った額をお客様に戻します。お客様が月払い注文の返金をリクエストした場合、支払い済みの金利は返金されません。金利は借り入れの費用であり、返金できません。

返金する際、あなたにShop Payの分割払いの取引手数料は戻ってきません。返品と返金の作成について詳しくはこちらをご覧ください。

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