Shop Payの分割払いのカスタマーエクスペリエンス
このページはMay 07, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shop-pay-installments/customer-experience?utm_campaign=winter24edition&utm_source=editions&utm_medium=W24E-page&utm_content=W24E&utm_channel=W24-editions-websiteをご覧ください。
このページでは、Shop Payの分割払いを利用するお客様のオンラインチェックアウト手順、Shop Payの分割払いを利用して行われた注文の返金を行う方法、および早期アクセス版であるShop Payの分割払いにおける購入力の機能について説明します。
お客様の要件
Shop Payの分割払いを利用して注文の支払いを行うには、お客様は特定の要件を満たす必要があります。たとえば、お客様の請求先住所はアメリカの住所であり、お客様はShop Payにサインアップしている必要があります。また、Shop Payの分割払いを利用できるのは、お客様が支払いを行う注文の合計金額が、50米ドルから20,000米ドルの間である場合のみです。
Shop Payの分割払いに関するお客様の要件について、詳しくはShopヘルプセンターの「Shop Payの分割払いの利用要件」を参照してください。
Shop Payの分割払いを利用するお客様のオンラインチェックアウト手順
お客様がShop Payの分割払いを利用して注文の支払いを行うには、次の手順を踏む必要があります。
- お客様はカートにアイテムを追加します。
- お客様はShop Payを利用してチェックアウトします。
- お客様は、分割払いでの支払い選択をします。
- お客様は利用可能なすべての分払い決済オプションを確認し、1つのオプションを選択します。
- お客様は購入額を確認し、チェックアウト時に最初の支払いを行います。
残りの支払いは、お客様が選択した支払いのスケジュールに基づいて、お客様のカードに自動的に請求されます。お客様には、各支払いの請求前にメールリマインダーが届きます。
注文完了後、Shop Payの分割払いの利用時に発生する手数料を差し引いた、注文の全額を前払いで受け取ることができます。
Shop Payの分割払いを使用してなされた注文の返金をする
Shop Payの分割払いを使用してなされた注文に返金する場合、お客様が実際に支払った額をお客様に戻します。お客様が月払い注文の返金をリクエストした場合、支払い済みの金利は返金されません。金利は借り入れの費用であり、返金できません。
返金する際、あなたにShop Payの分割払いの取引手数料は戻ってきません。返品と返金の作成について詳しくはこちらをご覧ください。