ストア分析
[ストア分析] ページには、主な販売、注文、オンラインストア訪問者のデータが表示されます。[ストア分析] ページを使用して、すべての販売チャネル、および任意の日付範囲で、ストアのパフォーマンスを判断できます。
たとえば、[ストア分析] ページで次の操作を実行できます。
- 最近の売上値をチェックし、前期と比較する
- 各販売チャネルの業績を比較する
- 平均注文金額を追跡する
- 訪問者がどこから来ているかを確認する (地域別やSNSソース別)
- 経時的なトレンドを監視する
ストア分析の概要ダッシュボード
ダッシュボードには、ストアのパフォーマンスとお客様の行動に関するインサイトを提供する、最も有益な指標が表示されます。この指標は数値形式でカードとして表示され、該当する場合はグラフとしても表示されます。またすべての指標について、前の日付範囲からの変化率を表示させることも可能です。
手順
デスクトップ
- 管理画面から [ストア分析] に移動します。ストア分析ダッシュボードでは、デフォルトで、前日のデータと今日のデータを比較できるようになっています。
- 任意：別の日付範囲のデータを表示するには、[本日] の日付メニューをクリックして別の日付範囲を選択します。[過去30日間] などのプリセット範囲を選択することも、カレンダーの日付をクリックしてカスタム範囲を設定することもできます。
- 任意：選択した日付範囲のデータを、以前の期間または昨年の同じ期間などの以前のデータと比較するには、[Compare: Yesterday (比較：昨日)] を選択してから比較する値を選択します。
- 任意：カードに [レポートを表示] アイコンがある場合は、そのアイコンをクリックして、指標の詳細を確認します。すべての指標に関連するレポートがあるわけではありません。
iPhone
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
- [ストア分析] をタップします。ストア分析ダッシュボードでは、デフォルトで、前日のデータと今日のデータを比較できるようになっています。
- 任意：別の日付範囲のデータを表示するには、[本日] の日付メニューをタップして別の日付範囲を選択します。[過去30日間] などのプリセット範囲を選択することも、カレンダーの日付を選択してカスタム範囲を設定することもできます。
- 任意：選択した日付範囲のデータを、以前の期間または昨年の同じ期間などの以前のデータと比較するには、[Compare: Yesterday (比較：昨日)] を選択してから比較する値を選択します。
- 任意：カードに [レポートを表示] アイコンがある場合は、そのアイコンをタップして、指標の詳細を確認します。すべての指標に関連するレポートがあるわけではありません。
Android
- Shopifyアプリで [☰] ボタンをタップします。
- [ストア分析] をタップします。ストア分析ダッシュボードでは、デフォルトで、前日のデータと今日のデータを比較できるようになっています。
- 任意：別の日付範囲のデータを表示するには、[本日] の日付メニューをタップして別の日付範囲を選択します。[過去30日間] などのプリセット範囲を選択することも、カレンダーの日付を選択してカスタム範囲を設定することもできます。
- 任意：選択した日付範囲のデータを、以前の期間または昨年の同じ期間などの以前のデータと比較するには、[Compare: Yesterday (比較：昨日)] を選択してから比較する値を選択します。
- 任意：カードに [レポートを表示] アイコンがある場合は、そのアイコンをタップして、指標の詳細を確認します。すべての指標に関連するレポートがあるわけではありません。
ストア分析の概要ダッシュボードをカスタマイズする
ダッシュボードのカスタマイズは、デスクトップコンピューターでのみ可能です。ただし、ダッシュボードに加えた変更は、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で表示されます。
ダッシュボードに表示されるカードを編集するには、[カスタマイズ] をクリックします。ダッシュボードに追加可能なカードは、[指標ライブラリー] サイドバーに表示されます。
ダッシュボードには以下のようなカスタマイズが可能です。
ダッシュボードからカードを削除するには、削除したいカードの横にある [X] をクリックします。
ダッシュボードにカードを追加するには、次のいずれかの操作を実行します。 - サイドバーからダッシュボードにカードをドラッグ&ドロップする。 - サイドバーに追加するカードの名前をクリックします。
カードの順番を変更するには、カードの [⠿] をクリックしてドラッグし、ダッシュボードの好みの位置にドロップしてください。
カードの右下隅をクリックして希望のサイズまでドラッグすると、カードのサイズを変更できます。
レイアウトの変更をすべて元に戻し、カードをデフォルトビューに戻すには、[デフォルトにリセット] をクリックします。
[保存] をクリックして変更を確定します。
指標ライブラリー
[指標ライブラリー] には、[ストア分析] ダッシュボードに含めることのできる全指標の一覧が記載されています。カスタムレポートを含むすべてのレポートには、ダッシュボードで使用できる対応するカードがあります。利用可能なカードはダッシュボードにいくつでも追加できますが、各カードは一度しか含めることができません。
カードのタイトルをクリックすると、ダッシュボードから対応するレポートに移動できます。一部のカードは同じレポートに対応しています。指標に応じてダッシュボード上でのデータ表示方法は異なります。たとえば、トップスタッフカードと登録でのスタッフ別Retail売上カードは両方とも登録でのスタッフ別Retail売上レポートに対応していますが、トップスタッフカードにはスタッフごとの注文数が表示され、登録でのスタッフ別Retail売上カードにはスタッフごとの売上合計が表示されます。
ダッシュボードのデータ
[ストア分析] ページを開くと、データは約1分以内に最新の状態になります。ダッシュボードを再度開くかブラウザのページを更新して、新しいデータを表示できます。
[ストア分析] ページの日次データは、最初に処理されて公開された後、48時間以内に更新される場合があります。たとえば、時間の経過によるセッション数レポートと時間の経過によるオンラインストアのコンバージョンレポートは、トラフィックデータが1分以内で計算され、不要なボットトラフィックがデータに入ってしまうことがあるため更新されることがあります。このようなトラフィックを識別するためのテストが実行され、完了するまでに最大48時間かかる場合があります。これらのテストで不要なトラフィックが検出された場合、不要なデータはレポートから削除されます。
オンラインストアのチャネルを使用しない場合、オンラインストアのセッションに関連する指標は表示されません。同様に、POSチャネルを使用しない場合、それらの指標は表示されません。
ダッシュボード内のデータは、ストア分析、レポートツール、および他社のサービスによって収集されたデータと多少異なる場合があります。データが異なる理由についてはレポートの不一致を確認してください。
セッションと訪問者
セッション数と訪問者数は「Cookie」に基づいています。Cookieは、オンラインストアを訪問する際に、デスクトップやスマートフォンなど買い物客のデバイスに保存される小さなファイルです。1つのCookieがデバイス (訪問者) を識別します。別のCookieは、セッションの長さを追跡します。
セッションは、アクティビティが無くなった30分後、またUTCの夜12時に終了します。同じ訪問者が複数のセッションを持つことができるため、セッション数は通常、訪問者数よりも高くなります。
例: 買い物客はストアの商品を20分間見てから、2時間後さらに10分間ストアに戻ります。2回のセッションと1回の訪問者がレポートされます。または買い物客があなたのストアを5分間見て、そこから離れ、そして10分後に戻ると、1つのセッションと1人の訪問者がレポートされます。
集客レポートのセッションとしてカウントせずにオンラインストアを表示する場合は、デスクトップの管理画面で目のアイコンをクリックしてストアを表示します。それ以外の方法でデスクトップ上でオンラインストアを表示すると、レポートではセッションとしてカウントされます。
iPhoneまたはAndroidのShopifyアプリからオンラインストアを表示すると、その操作は集客レポートのセッションとしてカウントされます。