Je Handshake-bestellingen verwerken

Retailers kunnen groothandelsbestellingen bij je plaatsen via de Handshake-marktplaats. Bestellingen die zijn geplaatst via de Handshake-marktplaats worden weergegeven in je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen.

Aandachtspunten

Lees de volgende aandachtspunten voordat je begint met het verwerken van je bestellingen:

• Bestellingen die zijn geplaatst via Handshake hebben geen specifieke tags in je Shopify-beheercentrum.
• Belastingen worden niet in rekening gebracht via de Handshake-marktplaats. Als je belasting wilt heffen, bewerk dan de bestelling nadat deze is geplaatst om een afzonderlijke factuur voor het belastingbedrag in rekening te brengen.
• Alleen de kortingen die je in Handshake > Kortingen hebt ingesteld, kunnen worden gebruikt in de Handshake checkout.
• Als je de voorraad van de producten die je verkoopt via je Handshake-verkoopkanaal in je Shopify-beheercentrum volgt, is het noodzakelijk dat je over de beschikbare hoeveelheid beschikt om een bestelling af te handelen. Je kunt ook Doorgaan met verkopen wanneer ze niet op voorraad zijn activeren in de voorraadinstellingen van je product.

Meer informatie krijgen over een retailer

Nadat een verkoper een bestelling heeft plaatst via Handshake, ontvang je een e-mail met de volgende informatie over de detailhandelaar:

• winkelnaam
• Website-URL
• e-mailadres
• Contactpersoon

Als je meer informatie van de detailhandel nodig hebt, zoals een reseller-ID, kun je ze een e-mail schrijven.

Bestellingen filteren op alleen Handshake-bestellingen

Bestellingen die zijn geplaatst via Handshake worden weergegeven in je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen, maar hebben geen specifieke tag. Je kunt je lijst met bestellingen filteren om alleen bestellingen weer te geven die via het Handshake-verkoopkanaal zijn geplaatst.

Stappen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
2. Klik op Filter > Filter selecteren > App en selecteer Handshake. Als de optie Handshake niet beschikbaar is in het filter voor App, dan zijn er geen bestellingen bij je geplaatst via Handshake.

Handshake-bestellingen bewerken

Je kunt de volgende acties uitvoeren bij bestellingen:

• nieuwe producten toevoegen
• producten verwijderen
• aangepaste kosten toevoegen, zoals verzendkosten of belastingen

Vanwege de prijskortingen in Handshake kun je de hoeveelheid van een product niet rechtstreeks bewerken. Als je de hoeveelheid van een product wilt wijzigen, verwijder dan eerst het product en voeg het vervolgens weer toe aan de bestelling. Vervolgens kun je de hoeveelheid aanpassen en een korting toepassen. Raadpleeg Bestellingen bewerkenvoor meer informatie over het bewerken van bestellingen.

Wanneer je een bestelling bewerkt die via Handshake is geplaatst, wordt er een e-mail naar de retailer gestuurd met de gegevens van de bijgewerkte bestelling. De e-mail bevat alleen de huidige producten in de bestelling, geen producten die zijn verwijderd. De e-mail wordt verzonden via Handshake en is anders dan de e-mails in de meldingsinstellingen in Shopify. De standaard e-mail voor het bewerken van bestellingen vanuit je meldingsinstellingen wordt niet verzonden, dus de retailer ontvangt slechts één e-mail.

Aangepaste kosten toevoegen

Nadat een detailhandelaar een bestelling heeft geplaatst, kun je aangepaste kosten, zoals verzendkosten of belastingen, toevoegen, zodat de detailhandelaar die goed kan keuren. Je kunt alleen aangepaste kosten toevoegen aan bestellingen die niet zijn afgehandeld.

Aangepaste belastingen in rekening brengen

Er kunnen geen extra belastingbedragen worden vastgelegd in de Handshake Checkout. Als je belasting moet heffen op je bestellingen via Handshake, kun je een aangepaste belastingtoeslag toevoegen.

Stappen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
2. Klik op de bestelling.
3. Klik op bewerken.
4. Klik op aangepast item toevoegen.
5. Voer in het vak Artikelnaamhet type belasting in dat je in rekening brengt.
6. Voer in prijshet bedrag in dat in rekening moet worden gebracht voor belastingen.
7. Zorg ervoor dat het artikel belastbaar is en artikel vereist verzending is uitgeschakeld en dat aantal is ingesteld op 1.
8. Klik op Gereed.
9. Optioneel: Voeg eventuele andere aangepaste kosten toe, zoals verzending.
10. Klik op Factuur verzenden.

Aangepaste verzendkosten in rekening brengen

Als je een ander verzendtarief moet betalen dan bij de checkout, kun je een aangepast bedrag in rekening brengen voor verzending nadat de detailhandelaar de bestelling heeft geplaatst.

Als je van plan bent dit bij elke bestelling van Handshake te doen, werk dan je verzendinformatie bij in je Handshake-profiel om detailhandelaren te laten weten dat wat aan hen in rekening wordt gebracht voor verzending bij de checkout onderhevig is aan aanpassingen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst. Raadpleeg Verzendvoorkeuren instellen voor meer informatie over je verzendvoorkeuren.

Als de detailhandelaar een deel van de verzendkosten al heeft betaald, zorg er dan voor dat je alleen het verschil in rekening brengt. Stel dat je een detailhandelaar bij de checkout een verzendtarief van USD 20 in rekening brengt, maar dat er eigenlijk USD 30 in rekening had moeten worden gebracht. Zorg er bij het toevoegen van aangepaste verzendkosten dan voor dat je slechts een extra USD 10 in rekening brengt, en niet de volledige USD 30.

Stappen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
2. Klik op de bestelling.
3. Klik op bewerken.
4. Klik op aangepast item toevoegen.
5. Voer bij item naameen naam in voor de verzendkosten.
6. Voer in Prijshet bedrag in dat je in rekening wilt brengen voor verzending.
7. Zorg ervoor dat het artikel belastbaar is en artikel vereist verzending is uitgeschakeld en dat aantal is ingesteld op 1.
8. Klik op Gereed.
9. Optioneel: voeg allerlei soorten andere aangepaste kosten toe, zoals belastingen
10. Klik op Factuur verzenden.

Handshake-bestellingen afhandelen

Je kunt bestellingen uitvoeren die via Handshake zijn geplaatst via je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen. Wanneer je een bestelling afhandelt die via Handshake is geplaatst, is de e-mail voor het afhandelen van bestellingen die naar je detailhandelaar wordt verzonden, afkomstig van Handshake en wordt de template niet gebruikt in je meldingsinstellingen. De template die Handshake gebruikt, bevat informatie zoals trackingnummers en gegevens over vervoerders.

Wanneer je een bestelling afhandelt die via Handshake is geplaatst, wordt er een e-mail met een bestelbevestiging naar je klant verzonden, zelfs als je de optie Verzendgegevens nu verzenden naar je detailhandelaar uitschakelt.

Raadpleeg voor meer informatie over het vervullen van bestellingen Je eigen bestellingen verwerken.

Handshake-bestellingen terugbetalen en annuleren

Je kunt in je Shopify-beheercentrum bestellingen terugbetalen of annuleren die via Handshake zijn geplaatst. Wanneer een bestelling die via Handshake is geplaatst, wordt terugbetaald of geannuleerd, is de e-mail over het terugbetalen of annuleren van de bestelling die naar de winkel is verzonden afkomstig van Handshake en wordt het template uit je meldingsinstellingen niet gebruikt. Meer informatie over het terugbetalen en annuleren van bestellingen.