Bestellingen verwerken

Detailhandelaren kunnen groothandelsbestellingen bij je plaatsen via Handshake. Bestellingen die zijn geplaatst via Handshake worden weergegeven in je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen.

Vereisten en overwegingen

Controleer de volgende vereisten en aandachtspunten voor het gebruik van Handshake:

  • Je winkellocatie moet zich in de Verenigde Staten bevinden.
  • De valuta van je winkel moet zijn ingesteld op USD.
  • De producten in je Handshake-groothandelskanaal moeten voldoen aan het volgende:

    • groothandelsprijs
    • productcategorie
    • Verpakkingshoeveelheid van geval
    • minimale bestelhoeveelheid
    • Als er sprake is van een verkoopprijs, moet deze hoger zijn dan de groothandelsprijs
  • Als je de voorraad van de producten die je verkoopt via Handshake in je Shopify-beheercentrum volgt, moet je over de beschikbare hoeveelheid beschikken om een bestelling te vervullen, of moet je Doorgaan met verkopen inschakelen wanneer ze niet op voorraad zijn in de voorraadinstellingen van je product.

  • Verzendtarieven die beschikbaar zijn voor bestellingen naar de Verenigde Staten, zijn de verzendtarieven die beschikbaar zijn voor je detailhandelaren in de Handshake Checkout. Als je geen verzendtarieven voor de Verenigde Staten hebt, kunnen je detailhandelaren geen bestellingen plaatsen via Handshake.

  • Wanneer een klant een bestelling via Handshake wil plaatsen, moet het verzendtarief overeenkomen met de waarde van de bestelling in je verzendinstellingen. Raadpleeg voor meer informatie het Instellen van verzending.

  • Betalingen moeten worden uitgevoerd via een directe betalingsprovider via een creditcard, wat betekent dat de betalingsprovider moet worden geïntegreerd in je Shopify-kassa en je detailhandelaren niet elders kan omleiden. Raadpleeg Directe en externe creditcard betalingsproviders voor meer informatie over directe betalingsgateways.

  • Belastingen worden niet in rekening gebracht via de Handshake Checkout. Als je belasting wilt heffen, bewerk dan de bestelling nadat deze is geplaatst om een afzonderlijke factuur voor het belastingbedrag in rekening te brengen.

  • Kortingen in je Shopify-beheercentrum kunnen niet worden gebruikt in de Handshake checkout.

Zoeken naar bestellingen die zijn geplaatst via Handshake

Bestellingen die zijn geplaatst via Handshake worden weergegeven in je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen , maar hebben geen specifieke tag. Je kunt je bestellijst filteren om alleen bestellingen weer te geven die via het Handshake-verkoopkanaal zijn geplaatst.

Stappen

  1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
  2. Klik op meer filters > verkoopkanaalen selecteer vervolgens Handshakehandmatig.

Een bestelling bewerken die via Handshake is geplaatst

Je kunt de volgende acties uitvoeren bij bestellingen:

  • nieuwe producten toevoegen
  • producten verwijderen
  • aangepaste kosten toevoegen, zoals verzendkosten of belastingen

Vanwege de prijskortingen in Handshake kun je de hoeveelheid van een product niet rechtstreeks bewerken. Als je de hoeveelheid van een product wilt wijzigen, verwijder dan eerst het product en voeg het vervolgens weer toe aan de bestelling. Vervolgens kun je de hoeveelheid aanpassen en een korting toepassen. Raadpleeg Bestellingen bewerkenvoor meer informatie over het bewerken van bestellingen.

Wanneer je een bestelling bewerkt die via Handshake is geplaatst, wordt er een e-mail naar de detailhandelaar gestuurd met de details van de bijgewerkte bestelling. De e-mail bevat alleen de huidige producten in de bestelling, geen producten die zijn verwijderd. De e-mail wordt verzonden via Handshake en verschilt van de e-mails in je meldingsinstellingen in Shopify. De standaard e-mail voor het bewerken van bestellingen vanuit je meldingsinstellingen wordt niet verzonden, dus de klant ontvangt slechts één e-mail.

Aangepaste kosten toevoegen

Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je aangepaste kosten, zoals verzendkosten of belastingen, toevoegen aan de klant om goed te keuren. Je kunt alleen aangepaste kosten toevoegen aan bestellingen die niet zijn vervuld.

Aangepaste belastingen in rekening brengen

Er kunnen geen extra belastingbedragen worden vastgelegd in de Handshake Checkout. Als je belasting moet heffen op je bestellingen via Handshake, kun je een aangepaste belastingtoeslag toevoegen.

Stappen

  1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
  2. Klik op de bestelling.
  3. Klik op bewerken.
  4. Klik op aangepast item toevoegen.
  5. Voer in het vak Artikelnaamhet type belasting in dat je in rekening brengt.
  6. Voer in prijshet bedrag in dat in rekening moet worden gebracht voor belastingen.
  7. Zorg ervoor dat het artikel belastbaar is en artikel vereist verzending is uitgeschakeld en dat aantal is ingesteld op 1.
  8. Klik op Gereed.
  9. Optioneel: Voeg eventuele andere aangepaste kosten toe, zoals verzending.
  10. Klik op Factuur verzenden.

Aangepaste verzendkosten in rekening brengen

Als je een ander verzendtarief moet betalen dan bij het afrekenen, kun je een aangepast bedrag in rekening brengen voor verzending nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.

Als je van plan bent dit bij elke bestelling van Handshake te doen, werk dan je verzendinformatie bij in je Handshake-profiel om detailhandelaren te laten weten dat wat aan hen in rekening wordt gebracht voor verzending bij het afrekenen onderhevig is aan aanpassingen nadat ze hun bestelling hebben geplaatst. Raadpleeg Verzendvoorkeuren instellen voor meer informatie over je verzendvoorkeuren.

Als de klant een deel van de verzendkosten al heeft betaald, zorg er dan voor dat je alleen het verschil in rekening brengt. Stel dat je een klant bij het afrekenen een verzendtarief van $20 USD in rekening brengt, maar dat er eigenlijk $30 USD in rekening had moeten worden gebracht. Zorg er bij het toevoegen van aangepaste verzendkosten dan voor dat je slechts een extra $10 USD in rekening brengt, en niet de volledige $30 USD.

Stappen

  1. Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
  2. Klik op de bestelling.
  3. Klik op bewerken.
  4. Klik op aangepast item toevoegen.
  5. Voer bij item naameen naam in voor de verzendkosten.
  6. Voer in Prijshet bedrag in dat je in rekening wilt brengen voor verzending.
  7. Zorg ervoor dat het artikel belastbaar is en artikel vereist verzending is uitgeschakeld en dat aantal is ingesteld op 1.
  8. Klik op Gereed.
  9. Optioneel: voeg allerlei soorten andere aangepaste kosten toe, zoals belastingen
  10. Klik op Factuur verzenden.

Een bestelling afhandelen die via Handshake is geplaatst

Je kunt bestellingen uitvoeren die via Handshake zijn geplaatst via je Shopify-beheercentrum op de pagina Bestellingen. Wanneer je een bestelling afhandelt die via Handshake is geplaatst, is de e-mail voor het afhandelen van bestellingen die naar je klant wordt verzonden, afkomstig van Handshake en wordt de sjabloon niet gebruikt in je meldingsinstellingen. De sjabloon die Handshake gebruikt, bevat informatie zoals traceernummers en gegevens over vervoerders.

Wanneer je een bestelling afhandelt die via Handshake is geplaatst, wordt er een e-mail met een bestelbevestiging naar je klant verzonden, zelfs als je de optie Verzendgegevens nu verzenden naar je klant uitschakelt.

Raadpleeg voor meer informatie over het vervullen van bestellingen Je eigen bestellingen verwerken.

Een bestelling terugbetalen die via Handshake is geplaatst

Je kunt in je Shopify-beheercentrum bestellingen terugbetalen die via Handshake zijn geplaatst. Wanneer je een bestelling terugbetaalt die via Handshake is geplaatst, is de e-mail over de terugbetaling van de bestelling die naar je klant is gestuurd afkomstig van Handshake. Hiervoor wordt niet het sjabloon gebruikt in je meldingsinstellingen. Ga voor meer informatie over het terugbetalen van bestellingen naar Een bestelling terugbetalen.

Een bestelling annuleren die via Handshake is geplaatst

Je kunt bestellingen die via Handshake zijn geplaatst, annuleren via je Shopify-beheercentrum. Wanneer een bestelling die wordt geplaatst via Handshake wordt geannuleerd, is de bestellingannuleringse-mail die naar je klant wordt verzonden afkomstig van Handshake en wordt de sjabloon niet gebruikt in je meldingsinstellingen. Raadpleeg Een bestelling annulerenvoor meer informatie over het annuleren van bestellingen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis